Добрый день. В мобильном приложении Альфа-Банка, я заметил предложение порекомендовать другу открыть счёт для бизнеса, за что банк обещает вознаграждение: мне — 4 000 рублей, а другу — 2 000 рублей.
Как раз в тот момент мой друг планировал открытие ИП и попросил посоветовать, в каком банке лучше открыть расчётный счёт. Я порекомендовал Альфа-Банк, так как у него действительно хорошие условия для бизнеса. Кроме того, нас обоих ждали бонусы от сотрудничества с банком.
28 августа 2025 года я отправил другу реферальную ссылку через мессенджер. Перейдя по ней, он успешно оформил заявку на открытие расчётного счёта для ИП. На этапе заполнения заявки была указана информация о том, что оформление происходит по рекомендации друга. После завершения заявки менеджер банка должен был связаться с моим другом и пригласить его в отделение банка для регистрации бизнеса и открытия счёта.
Однако прошло более 90 минут, а никто так и не вышел на связь с моим другом. Тогда он позвонил на горячую линию для бизнеса, где его уведомили, что сотрудник территориального подразделения банка в городе Киров должен связаться с ним на следующий рабочий день. Однако день прошёл, а никакого звонка не последовало. Мой друг повторно обратился на горячую линию, где оператор сообщил, что до него якобы невозможно дозвониться, хотя пропущенных звонков на его телефоне не было. Спустя ещё сутки друг снова позвонил. На этот раз его заявку передали директору территориального подразделения банка, который связался с ним спустя 30 минут (как оказалось, это был маркетолог). Через мессенджер мой друг отправил документы и ссылку, пояснив сложившуюся ситуацию. Маркетолог заверил, что передаст эту информацию для начисления бонусов.
Тем не менее, в моём мобильном приложении сведения о приглашённом друге до сих пор не отображаются: только в статусе ожидания. Хотя мы с другом выполнили все условия корректно. Уже на этапе оформления счёта я начал беспокоиться о том, что банк может не выполнить свои обязательства. Однако меня лишь перенаправляли в чате от одного сотрудника к другому со словами "информация обновляется".
Друг также обращался в чат и звонил на горячую линию, чтобы уточнить вопрос по выплате вознаграждения. В итоге мы оба сильно расстроены бездействием банка и неспособностью решить данную проблему. Ведь именно я привёл клиента, причём не частное лицо для обычного обслуживания, а предпринимателя, который открывает свой первый бизнес.
Если банк не решит вопрос положительно и не выплатит нам обещанное вознаграждение, мы с другом будем вынуждены закрыть свои счета и уйти из Альфа-Банка. Мы потратили огромное количество времени и усилий на выполнение условий программы рекомендаций, всё сделали правильно — начиная от перехода по ссылке до оформления счёта с указанием реферальной информации. Однако банк утверждает, что эта информация нигде не сохранилась.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotЯ так и не получил ответа от вас по своему вопросу ,мое исполнительное производство 483493/22/77057-ИП до сих пор у... Читать полностью
Сегодня в районе 16:00 выбрал в категории кэшбека "Образование" и через пару часов совершил платеж в Автошколе. См... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня я клала 25 тыс. руб. в банкомат по адресу Баумана 82. Время было 15.52, плюс-минус пара минут... Читать полностью
Хочу разблокировать карту Альфа банк Читать полностью
Мне дали блокировку по 115 ФЗ, Я хочу расторгнуть договор и вывести остаток средств на реквизиты другого банка или... Читать полностью
Добрый день. В 2021 году Альфа банк установил мне лимит по крединой карте 0 рублей. Т.е. заблокировал возможность п... Читать полностью
01.10.25 на карту альфа банка поступили детские пособия 1462 руб, составила обращение, три дня они мне закрывали, т... Читать полностью
Добрый день, отказывают в кредитных каникулах по 276 ФЗ, действие которого вступило в силу 1 октября, мотивируя тем... Читать полностью
Добрый день. Отправили заявление на раскрытие эскроу счета в банке. Поступил ответ, что документы отправлены в ЦИК.... Читать полностью
Нужно чтобы обращение в цб подал банк инициатор, то есть альфа банк. Без обращения от банка, о том, что ко мне прет... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела получить карту "Альфа Банк", но к сожалению работа курьера заставила меня изрядно поволноватьс... Читать полностью
Здравствуйте!Оформил кредит в Альфа-Банке 23.09.25-документы до сих пор не предоставлены. Их нет и в приложении. В... Читать полностью
добрый день , я обслуживаюсь как физ лицо в Вашей банке , мне приостановили операции по 115-ФЗ без возможности Как... Читать полностью
Уже же поступил ответ, все другие банки уже сняли ограничения Читать полностью
Почему не зачли мой отзыв от 25.09.2025? Читать полностью
Добрый день! задавал вопрос по поводу ограничений на счете, 29 сентября, ответ так и не получил! Читать полностью
Хорошо, буду ждать ответа Читать полностью
Здравствуйте! В чате мне не предоставили информацию о том, почему я не могу использовать собственные денежные сред... Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк (далее – Банк) заключен договор ипотеки № 93466213 от 31.10.2024 г. по государственной и... Читать полностью
01.10.2025 поздно вечером банк заблокировал мои деньги при переводе, ссылаясь на безопасность и сохранность средств... Читать полностью
Здравствуйте,задавала вопрос ранее,вы мне ответили,но у меня вновь возник вопрос, там написать уже не могу.Счет заб... Читать полностью
Мне одобрили кредит как забрать денежные средства Читать полностью
Закрыла счет. На счету сумма есть. Через сколько реально в среднем деньги будут на Сбербанке? Сроки непонятные в оп... Читать полностью
Здравствуйте, пол года назад заблокировали карту и счет, перепродавал авто запчасти и детали мотоциклов, пришёл бло... Читать полностью
Я вам предоставила доказательства того, что товар не сдала и жду пошива для себя! Предоставили ли вы какие-либо док... Читать полностью
Добрый день.24.09.2025 мне поступил перевод на основании ордера. В платеже указан тот комментарий, который я проси... Читать полностью
Мария, я вам скинул на почту всё, что вы просили. Вы не отвечаете и не разблокировали мне карту. Как скоро это прои... Читать полностью
Здравствуйте, в августе месяце я написал заявление на изменение даты платежа по ипотеке со 2 на 15. 2 августа по г... Читать полностью