Список вопросов

Невозможно отличить от мошенников

04.10.2025 09:41
8
Совкомбанк
Автор
user-924715117201
г Москва

Оставил заявку онлайн на открытие счета, предоставив доступ к данным через госуслуги. Этого оказалось недостаточно для открытия счета. Дольше приходит звонок с номера +7903.., нужно отвечать на вопросы медленного робота, дальше те же вопросы уточняет человек. Через 5 минут разговора начинают спрашивать паспортные данные. Максимально похоже на мошенников. Предложили отправить смс, чтобы доказать, что не мошенники, но мошенники умеют отправлять такие же смс. Вобщем либо это были мошенники (а значит из банка сливаются им данные заявок), либо банк не сумел выстроить нормальный процесс открытия счетов удалённо

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как снять деньги или перевести на другой банк
Совкомбанк

Добрый деньМне перевели деньги на счёт вашего банка.Я ранее брала кредит и закрыла.Карты нет.Как вообще можно перев... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Кинула заявку на кредит,совкомбанк мне одобрил 250 тысяч,по итогу созвонилась с банком мне одобрили 19 тысяч,почему так?
Совкомбанк

Почему мне такую маленькую сумму одобрили? Читать полностью

сведенье о закрытии счета
Совкомбанк

Добрый день.мне нужна Справка о ростаржении договора банковского счера и закрытии счера 40817810350120704212 а такж... Читать полностью

На мой взгляд ужаснее банка нет..
Совкомбанк

В начале звонила, чтобы узнать про рефинансирование. Потратила минут 30 на разговор. Какой итог - мне собирались вы... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Холодные звонки рано утром
Совкомбанк

Почему банк решил что постоянное названивание рано утром в выходной отличный способ получить лояльность клиента?Неп... Читать полностью

Как вернуть процентную ставку после нарушения
Совкомбанк

Яценко Дмитрий Васильевич 20.06.1983г.р УССР г.Ахтырка. 13077127735 номер договора.не выполнил условия акции вместо... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Аннулирован ранее выданный промокод
Совкомбанк

В акции "Школьный кешбэк" мне был предоставлен промокод на 4000 рублей в магазин СвязьON. После совершения покупки... Читать полностью

Сделайте как было договоренно с оператором, про слушайте аудио вам на почту отправил
Совкомбанк

Совкомбанк обманул, если запись разговора записанная на диктофон, я в потребительский кредит внёс частично досрочно... Читать полностью

Сделайте так как обещал оператор
Совкомбанк

Совкомбанк обманул, если запись разговора записанная на диктофон, я в потребительский кредит внёс частично досрочно... Читать полностью

Обманули в разговоре есть запись с диктофона с оператором
Совкомбанк

Совкомбанк обманул, если запись разговора записанная на диктофон, я в потребительский кредит внёс частично досрочно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк заблокировал карту, мобильное приложение и незаконно удерживает мои деньги
Совкомбанк

Я сегодня 03.10.2025 года обратилась в отделение банка, личность моя была установлена и удостоверена, были написаны... Читать полностью

Заблокировали карты и доступ к личному кабинету
Совкомбанк

Я вам вот в этом обращении направил все доказательства (без чеков от клиентов) хотя по 859 статье не обязан ничего... Читать полностью

Заблокировали карты и доступ к личному кабинету
Совкомбанк

Здравствуйте, пользуюсь совкомом недавно и он мне нравится, но в один момент мне заблокировали карту и личный кабин... Читать полностью

Вход в лк, разблокировать карты просто нерабочие
Совкомбанк

При входе в лк по номеру договора, просят заблокировать номер картыПри заходе в лк нельзя самому заблокировать кар... Читать полностью

Банк заблокировал карту, мобильное приложение и незаконно удерживает мои деньги
Совкомбанк

Сегодня 01.10.2025 в 16:40 ч. совершила перевод своих личных средств в Совкомбанк 2,89 млн. Рублей, затем вечером в... Читать полностью

Фиктивная служба поддержки, прям как у самых прожженных мошенников!
Совкомбанк

Ой, да ладно! Это не ответ на то, что присходит на самом деле. То, что вы сегодня делаете это свидетельсво вашей ко... Читать полностью

Фиктивная служба поддержки, прям как у самых прожженных мошенников!
Совкомбанк

Для чего вам нужны так называемые "специалисты" первого уровня (их проще называть "переключатели", так как никакой... Читать полностью

Нарушение прав клиентов
Совкомбанк

Обращение было отправлено и ответ был таков:"В ответ на Ваше обращение №1840948 сообщаем, что запрашиваемые разреше... Читать полностью

Выписки по счетам ХКБ
Совкомбанк

Обращалась ранее за выписками в банк по счетам ХКБС 16.09 жду ответ ,приехала сегодня в банк оказывается ответ приш... Читать полностью

Когда начислят баллы за отзыв?
Совкомбанк

Здравствуйте, оставил 06.09.2025 положительный отзыв 12533345 после приятного взаимодействия с банком. Когда начисл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блок счетов и карт ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Доброе утро, мне заблокировали счета и карты ПАО Сбербанк, зовут меня Даниил, контактные данные указал ниже, надеюс... Читать полностью

Почему категории который месяц ужасные?
Сбербанк

В том то и дело что на протяжении полугода,в Сбербанке стали мягко говоря плохие категории!!!! Каждый месяц одна фи... Читать полностью

Не могу перевести деньги или что-то оплатить с мастер-счета.
ВТБ

Добрый день. Не получается перевести деньги с мастер-счета на текущий счёт или куда либо ещё. Обращались в банк, по... Читать полностью

Некорректное списание
Альфа-Банк

Ожидаю ответ Читать полностью

отказ банкроту в выдаче детских пособий по письменному разрешению финансового управляющего
Сбербанк

Моему клиенту находящемуся в процедуре банкротства (реализация имущества) в отделении банка при предъявлении решени... Читать полностью

Нет автоматического восстановления овердрафта.
Сбербанк

Оформили овердрафт в банке Сбербанк.от 02.09.2025 года,менеджер попросила снять какую-нибудь сумму для запуска овер... Читать полностью

Изменение графика платежей
Сбербанк

Добрый день! 1 октября мне была одобрена реструктуризация по ипотеке. Записали в офис на подписание документов на 1... Читать полностью

Бонус не начислили

оформил осаго 6 августа,бонусы не начислили Читать полностью

Приветственные бонусы

Добрый день. Обращение и общение было в чате БАНКИ.РУ. Ответы приходили в чат. Вам необходимо отправить скриншоты с... Читать полностью

Блокировка карт Сбера
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Владислав, у меня возникла проблема, заблокировали карты Сбербанк мои, мне брат посоветовал... Читать полностью