12
27.09.2025г. я снова посетил офис Альфабанка (г.Красноярск, ул.Взлетная, 18), полагая , что с сотруднитками провели разяснительную работу. Но все повторилось еще в более сюрреалистично (сотрудник пытался всячески меня игнорировать, потом буквально убегал от ресепшена и выглядывая из-за угла долго ожидал , когда я уйду), по данному пожедению сотрудника составленна Жалоба (Обращение №A2509275241). Только под запросом , что мне интересен кредит, другой сторудник сверил мой новый паспорт с данными в базе данный Альфабанка (о чудо мой новый паспорт в базе данных). После сотрудник бегавший от меня все же снезошла до взаимодействия со мной, так же проверила новый паспорт (даже показала мне на своем компьюторе, что да мои новые паспортные данные по физ.л. имеются у банка), но отказала в замене паспортных данных в кабинете онлайн банка (сообщив , что у нее нет такой возможности и нужно обращаться в коллцентр банка).
Ответ на Обращение №A2509275241 : " Здравствуйте, ***. Простите за это. Уже проверяем работу сотрудника и после этого исправим ошибки. Альфа-Банк".
После этого обратился в коллцентр (где-то через день) , но на половине объяснения меня просто сбросил оператор и не перезвонил.
01.10.2025 снова позвонил в коллцентр Альфабанка, все объяснил, составлена Жалоба
(Обращение №A2510014066) . По ней получен ответ : " Здравствуйте, ***. Спасибо, что рассказали о ситуации. Информация передана в нужные руки. Обязательно всё проверим и примем меры. Извините за неудобства. Альфа-Банк".
Результат от этих действий нулевой (данные нового паспорта у Альфабанка имеются, но мне продолжают ограничивать функционал онлайн банка), на все обращения пустые отписки.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом в первом вопросе.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Теперь понятно, почему операторы банка так легко дают недостоверную информацию, потому, что потом достаточно ответи... Читать полностью
Не хотят платить за приглашение друга получить карту. Читать полностью
В вашем офисе гооврят что ничем помочь не могут пока не урегулирован какой-то конфликт. Что за конфликт и с кем они... Читать полностью
Я перевела пенсию вместе с городскими доплатами в ваш банк несколько месяцев назад. Два раза московские городские в... Читать полностью
Прошу отразить срок, в который будет представлен ответ, а лучше решение описанной проблемы (обновления паспортных д... Читать полностью
03.10.2025 составленны обращения : - через коллцентр Обращение №A25100310157;- через чат банка в онлайн банке алфаб... Читать полностью
09.09.2025 получил новый паспорт (замена по возрасту), в этот же день посетил отделение Альфа-банка (г.Красноярск,... Читать полностью
Здравствуйте. Просьбапосодействовать в решении вопроса. Излагаю ниже мое обращение.Прошу вернуть денежные средства... Читать полностью
Не дождался ответ на свой вопрос о не предоставлении документов по кредиту, составил претензию, обратился в банк, е... Читать полностью
Не хотят платить за приглашение друга получить карту. Читать полностью
Прошу отразить срок, в который будет представлен ответ, а лучше решение описанной проблемы (обновления паспортных д... Читать полностью
03.10.2025 составленны обращения : - через коллцентр Обращение №A25100310157;- через чат банка в онлайн банке алфаб... Читать полностью
09.09.2025 получил новый паспорт (замена по возрасту), в этот же день посетил отделение Альфа-банка (г.Красноярск,... Читать полностью
Не дождался ответ на свой вопрос о не предоставлении документов по кредиту, составил претензию, обратился в банк, е... Читать полностью
Так почему тогда ваш личный кабинет не выдавало такие % ставки? Все банки редактируют ставки своевременно а Вы даже... Читать полностью
Добрый день. В мобильном приложении Альфа-Банка, я заметил предложение порекомендовать другу открыть счёт для бизне... Читать полностью
Добрый день. Отправили заявление на раскрытие эскроу счета в банке. Поступил ответ, что документы отправлены в ЦИК.... Читать полностью
Нужно чтобы обращение в цб подал банк инициатор, то есть альфа банк. Без обращения от банка, о том, что ко мне прет... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела получить карту "Альфа Банк", но к сожалению работа курьера заставила меня изрядно поволноватьс... Читать полностью
Добрый день.Если кто то надумает брать ипотеку на все прлюбившемся сервисе д-Клик, не рекомендую.Нашел квартиру для... Читать полностью
Добрый день!Спасибо за Ваш ответ!Пришлите, пожалуйста, форму заявки на кредит - где есть мои ФИО, наименование доку... Читать полностью
А какое приблизительное время ответа? Читать полностью
Добрый вечер выводил деньги с кошелька пиастрикс озон банк блокнули деньги! Выводил на озон с кошелька пиастрикс Читать полностью
Мне приостановили операции в озон банке, не могу перевести деньги снять и тпя выиграл большой выигрыш в букмекерско... Читать полностью
Теперь понятно, почему операторы банка так легко дают недостоверную информацию, потому, что потом достаточно ответи... Читать полностью
От: Сотиволдиев Хабибжон Хусанбой УглиДата рождения: 25.11.2000 г.В ПАО «Сбербанк»Относительно обращения №250918-7... Читать полностью
Здраствуйте. Почему банк второй год подряд крадет мои деньги? Почему спиывают деньги за обслуживание несуществующей... Читать полностью
Получала у курьера дебетовую карту Т-банка. Он стал расхваливать их кредитную карту. Я спросила, какой будет процен... Читать полностью
Ты для чего устроился туда ? Чтобы как бот отвечать ? Кто решит мой вопрос ???? Какого хрена везде игнор ??? Именно... Читать полностью