Список вопросов

Карта халва и их обман!

04.10.2025 14:05
7
Совкомбанк
Автор
user-306322967132
г Самара

27.08.24 мною была оформлена карта рассрочка совершила покупку на 45000₽ и мне ваш специалист сказал что нужно платить по графику 2000₽ я ежемесячно и будет все беспроцентно! вносила 2 тыс и даже больше! Сейчас спустя год мы видим что еще есть задолженность в размере 25000₽ и переплата выходимют 12-14 тыс рублей! Почему то была подключена программа минимальный платеж! Без согласия клиента и никто даже об этом не говорил там списывалась комиссия о которой я даже и не знала! Срочно прошу перерассчитать проценты! Я не готова их впустую платить!
на данное обращение ответили лишь что была подключена программа мин поатеж поэтому так вышло и всё!!!! Вы серьезно? То есть это нормально что без ведома клиента подключаются такие услуги!????
ответи типо "мы приносим свои извинения" мне не подходит! Я из кармана переплатида в итоге 12000₽ и закрыла к чертям эту карту! Кто теперь мне вернет эту суммму????

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кредитный доктор …..
Совкомбанк

Добрый день! 3 месяца назад я оформила кредитного доктора в отделении Мурманска Ленина 43, у консультанта Максима.... Читать полностью

Кредит
Совкомбанк

Кредит одобрен в заявке в банке.ру,это предварительное одобрение? Читать полностью

Блокировка средств..
Совкомбанк

Здравствуйте.Совкомбанк заблокировал доступ к ДБО и карту менее чем через месяц после открытия счетов.Отправлены за... Читать полностью

здравствуйте! подовал заявку на кредит, какой результат?
Совкомбанк

подавал заявку на кредит какой результат? Читать полностью

Как снять деньги или перевести на другой банк
Совкомбанк

Добрый деньМне перевели деньги на счёт вашего банка.Я ранее брала кредит и закрыла.Карты нет.Как вообще можно перев... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Кинула заявку на кредит,совкомбанк мне одобрил 250 тысяч,по итогу созвонилась с банком мне одобрили 19 тысяч,почему так?
Совкомбанк

Почему мне такую маленькую сумму одобрили? Читать полностью

сведенье о закрытии счета
Совкомбанк

Добрый день.мне нужна Справка о ростаржении договора банковского счера и закрытии счера 40817810350120704212 а такж... Читать полностью

На мой взгляд ужаснее банка нет..
Совкомбанк

В начале звонила, чтобы узнать про рефинансирование. Потратила минут 30 на разговор. Какой итог - мне собирались вы... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Холодные звонки рано утром
Совкомбанк

Почему банк решил что постоянное названивание рано утром в выходной отличный способ получить лояльность клиента?Неп... Читать полностью

Как вернуть процентную ставку после нарушения
Совкомбанк

Яценко Дмитрий Васильевич 20.06.1983г.р УССР г.Ахтырка. 13077127735 номер договора.не выполнил условия акции вместо... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как снять деньги или перевести на другой банк
Совкомбанк

Добрый деньМне перевели деньги на счёт вашего банка.Я ранее брала кредит и закрыла.Карты нет.Как вообще можно перев... Читать полностью

04.10.2025 Другое
На мой взгляд ужаснее банка нет..
Совкомбанк

В начале звонила, чтобы узнать про рефинансирование. Потратила минут 30 на разговор. Какой итог - мне собирались вы... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Как вернуть процентную ставку после нарушения
Совкомбанк

Яценко Дмитрий Васильевич 20.06.1983г.р УССР г.Ахтырка. 13077127735 номер договора.не выполнил условия акции вместо... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Очень жаль , что Хоум Банк объединился с Совкомбанком!!!
Совкомбанк

добрый вечер , взяла рассрочку в Хоум Банке в 2024 году на 30 месяцев , проблем с платежами и с самим банком никог... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Звонки на мой номер.
Совкомбанк

Прекратите мне названивать утром и вечером, я вам не давала свой номер телефона и разрешение на рекламные предложен... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Заблокировали счёт и деньги.
Совкомбанк

У меня заблокировали счёт и деньги. Я занимаюсь этим вопросом уже больше месяца. Не кто не может разобраться. Я не... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Разблокировать деньги
Совкомбанк

Прошу помочь с разблокировкой денег. Читать полностью

03.10.2025 Другое
Предоставление недостоверной информации сотрудниками, введение в заблуждение
Совкомбанк

То-есть банк официально отказывается от выполнения ст. 10, 12, 14 Закона о защите прав потребителей и ст. 861 ГК Р... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Пользование картой Халва 5/10
Совкомбанк

В октябре 2023 приобрела авто по программе Автокредит с рассрочкой с использованием карты Халва 5/10. Весь год плат... Читать полностью

03.10.2025 Другое
ипотека
Совкомбанк

здравствуйте! у меня висит одобрения заявка на ипотеку на 2млн,она открыта? Читать полностью

03.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Пояснение (ответ на запрос Банка)
Сбербанк

От: Осмонова Бусара Маданбековнаг. МоскваДата рождения: 07,08,1994Телефон +79773869862В ПАО «Сбербанк»Относительно... Читать полностью

Почему у меня упал рейтинг с 500 до 400 за один день?

Почему у меня упал рейтинг с 500 до 400 за один день? это из-за отказов банков? Читать полностью

Претензия по поводу игнорирования обращения и несоблюдения договорённостей представителем ООО «ОЗОН Банк»
Ozon Банк

19 сентября 2025 года мной была подана заявка на открытие ИП через ваш сервис. С тех пор со мной ни разу не связали... Читать полностью

деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

когда в истории рекомендаций появится друг Ольга? Читать полностью

Как вернуть страховку за кредит, когда сам полученный кредит уже выплачен досрочно, но приходится выплачивать теперь сумму страховки?
Альфа-Банк

Добрый день.Брал взаймы 500 тысяч. Дополнительно взял страховку. Добавили еще 180 тысяч. Брал на 6 лет. 500 тысяч в... Читать полностью

не возмещают ущерб по страховому случаю

29.06.2025г. произошел пожар в автомобиле марки «Geely Atlas Pro NL-3BT», государственный регистрационн... Читать полностью

Блокировка карт по 161-ФЗ
Альфа-Банк

А примерные сроки изучения Вы можете озвучить? Читать полностью

Запрос документы от Шокаримов Улугбека ,
Сбербанк

От: Шокаримов Улугбек Шухратжон УглиДата рождения: 01.06.1999 г.Паспорт: серия FA №6279028, выдан MIA Республики Уз... Читать полностью

Партнерская программа вознаграждения
Альфа-Банк

Прошла реклама банка о вознаграждении "приведи друга". Отправил другу ссылку https://i.postimg.cc/SNQ93FCr/Screensh... Читать полностью

Формирование кредитного рейтинга

Здравствуйте!Спасибо за Ваш ответ!Опасаюсь проходить по ссылкам, так как та "заявка" сформировалась именно после та... Читать полностью