10
Здравствуйте!
Я - постоянный клиент Альфа-Банка. Всегда добросовестно выполнял обязательства, никогда не допускал просрочек и внимательно следил за своими платежами.
У меня оформлена кредитная карта с льготным периодом до 30 сентября 2025 года.
К сожалению, по ошибке я не успел полностью погасить задолженность в срок.
В мобильном приложении была надпись «платёж вносить не нужно», поэтому я был уверен, что условия выполнены.
В итоге когда я зашел в Альфа - банк 3 октября, то увидел, что мне были начислены значительные проценты за весь год пользования кредитом.
Как только узнал о начислении, я немедленно погасил всю задолженность.
Я не отказываюсь от обязательств, но прошу банк пересмотреть ситуацию и списать начисленные проценты (или хотя бы часть) в порядке лояльности - как исключение.
Ошибка была непреднамеренной, это первый случай, и вся задолженность уже погашена.
Почему считаю просьбу обоснованной:
В Banki.ru есть аналогичный отзыв от 27.11.2024 (ссылка (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12039701/)), где клиент оказался в похожей ситуации - не успел вовремя закрыть задолженность, проценты были начислены за весь период.
Банк проявил человеческое отношение и вернул проценты полностью, оценив добросовестность клиента выше формальных условий.
Очень надеюсь, что банк рассмотрит и мою ситуацию в индивидуальном порядке.
Для меня Альфа-Банк - это банк с высоким уровнем сервиса и уважительным отношением к клиентам, и я надеюсь, что и сейчас будет принято лояльное решение.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь с просьбой оперативно разобраться в ситуации, связанной с блокировкой... Читать полностью
Приложение пятерочка открыла карту апельсинки, карта открылась без проблем и пополнилась тоже, но войти даже для пр... Читать полностью
Уважаемые господа,Хочу выразить крайне сильное недовольство вашим приложением. Оно абсолютно не работает на моём пл... Читать полностью
Прошол ли отзыв проверку который я писал. Читать полностью
Все, наверное, видели рекламу альфа пятницы, обещающей скидки и кэшбэк за покупкиЯ являюсь держательницей карты аль... Читать полностью
Оформил карту в приложении, на что получил одобрение! После чего посетил сегодня ваш офис и просидел 30 минут в оче... Читать полностью
апреле, проходя регулярную диспансеризацию от работодателя на флюорографии лаборант обнаружил признаки туберкулеза,... Читать полностью
Я отправил отзыв почему деньги не пришли Читать полностью
Добрый день.Брал взаймы 500 тысяч. Дополнительно взял страховку. Добавили еще 180 тысяч. Брал на 6 лет. 500 тысяч в... Читать полностью
Не хотят платить за приглашение друга получить карту. Читать полностью
Прошу отразить срок, в который будет представлен ответ, а лучше решение описанной проблемы (обновления паспортных д... Читать полностью
03.10.2025 составленны обращения : - через коллцентр Обращение №A25100310157;- через чат банка в онлайн банке алфаб... Читать полностью
27.09.2025г. я снова посетил офис Альфабанка (г.Красноярск, ул.Взлетная, 18), полагая , что с сотруднитками провели... Читать полностью
09.09.2025 получил новый паспорт (замена по возрасту), в этот же день посетил отделение Альфа-банка (г.Красноярск,... Читать полностью
Не дождался ответ на свой вопрос о не предоставлении документов по кредиту, составил претензию, обратился в банк, е... Читать полностью
Так почему тогда ваш личный кабинет не выдавало такие % ставки? Все банки редактируют ставки своевременно а Вы даже... Читать полностью
Добрый день. В мобильном приложении Альфа-Банка, я заметил предложение порекомендовать другу открыть счёт для бизне... Читать полностью
Добрый день. Отправили заявление на раскрытие эскроу счета в банке. Поступил ответ, что документы отправлены в ЦИК.... Читать полностью
Нужно чтобы обращение в цб подал банк инициатор, то есть альфа банк. Без обращения от банка, о том, что ко мне прет... Читать полностью
добрый день. Мной были приобретены два товара по предложению 100% кэшбэк от партнера. Но это обман. Были приложены... Читать полностью
Существует ли бонус за рекомендацию продуктов? Читать полностью
Ипотечная сделка застряла на стадии "Сбор документов". Документы все собраны и приложены, прошло 4 дня - реакции от... Читать полностью
25.09.2025 совершил поездку на такси стоимостью 2059 рублей. По программе лояльности Привилегия имею право на компе... Читать полностью
Возможно, ЦБ в понедельник сможет подсказать вам конкретные сроки исполнения. Прошу всё же дать официальный ответ о... Читать полностью
допустила просрочку по кредитным продуктам. угрожают, что могут взаимодействовать с третьими лицами, хотя отзыв об... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь с просьбой оперативно разобраться в ситуации, связанной с блокировкой... Читать полностью
остапченко Егор Андреевич Читать полностью
Приложение пятерочка открыла карту апельсинки, карта открылась без проблем и пополнилась тоже, но войти даже для пр... Читать полностью
Здравствуйте, мне 14 лет, смогу ли я сделать и забрать карту ВТБ без присутствия и согласия родителей? Читать полностью