8
В мае 2025 г.в связи с окончанием срока фискального накопителя (фн) на кассе, было принято решение взять в аренду в Сбербанке аппарат 2 в 1 касса и терминал, поскольку уже подключен эквайринг Сбербанка. Мне был назначен "личный менеджер по эквайрингу" Ильнара. В заявке я просила установить аппарат 6i поскольку по отзывам знала, что более современный аппарат и хорошо работает.
Однако проигнорировав это, мне установили 5i, с которым у нас и начались постоянные проблемы с момента установки. Аппарат постоянно находится не в сети, не отправляет отчеты в банк, долго висит прежде, чем провести платеж. Все обращения на горячую линию не дали никакого результата, 2 была произведена горячая замена, которая также не привела к решению проблемы.
На просьбу заменить аппарат на более современную модель мне говорят по техническим причинам замена не возможна, поскольку придется покупать новый фн. Почему я, заплатившая 36999 за аппарат, который должен обеспечивать комфортную и качественную работу, не получив такой аппарат от Сбербанка, т.е. оказал мне некачественную услугу, долдна опять нести расходы???
Инженеры и менеджер, а также руководитель отдела эквайринга ссылаются на то, что аппарат нормальный и дело все в связи, НО тогда у меня вопрос, на мой взгляд логичный, до этого дня пока мы не перешли в Сбер, у нас работал кассовый аппарат абсолютно в тех же условиях, что и аппарат Сбера, и ему НИЧЕГО не мешало функционировать отлично: ни беспилотные атаки, ни локация, не те же самые сотовые сети!!!!!!
Почему один аппарат работает отлично, а другой нет в абсолютно одинаковых условиях, наверное дело не в сети, а в возможностях аппарата.
На просьбу заменить на 6i, который изначально я просила, или 7.3 мне отказывают. Покупать снова фн я не намерена.
в возврате денег за некачестенно оказанную услугу мне отказывают, ссылаясь на то, что я оплатила фн, за 36999. ГДЕ фн стоит 36999??? вы подумайте!!!! Где??? Грабеж в открытом виде.
Я считаю, что Сбербанк просто меня обокрал.
С данным аппаратом я не могу вести нормально свою деятельность, я каждый день теряю клиентов, я теряю выручку, я выслушиваю от людей негатив, у меня испорчена моя деловая репутаци, из -за того, что не уходят отчеты в банк, деньги не садятся на расчетный счет, я не могу расплачиваться с поставщиками.
Сбербанк в лице некомпетентного менеджера, а также руководитебя отдела эквайринга просто меня обокрали.
Обслуживалась в банке с 2019, шла на доверии и не ожидала такого халатного отношения к клиенту со стороны банка. Полное разочарование, никому не порекомендую, и сама больше не останусь в этом банке, если банк не решит этот вопрос за свой счет, не за мой.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Приветствую! У меня возникла проблема: по непонятной причине все мои карты и счета в Сбербанке заблокированы. Когда... Читать полностью
Мой Сбербанк был заблокирован по статье 115 ФЗ.Хочу внести пояснения касательно последних операций: я играл в букме... Читать полностью
Здравстуйте я Талдыкин Дмитрий. Мне заблокировали карты новую я выпуститт не могу потом я пошел в офис с родителями... Читать полностью
Здравствуйтесо счета Сбербанка 06.10.2025 в 21:03 и в 21:35 произведены 2 перевода по 1000₽ на счет алипей, с каждо... Читать полностью
Добрый вечер, я никак не могу связаться с отправителем,он не выходит на свящь.И мне уже просто смешно,я 2 недели уж... Читать полностью
Добрый вечер! Я попала в сложную ситуацию — мой личный кабинет Сбербанка оказался заблокирован. Регулярно использов... Читать полностью
14 марта 2025 года я зашел в личный кабинет сбербанка, напротив всех карточек быдо написано "заблокирована", звонил... Читать полностью
Здравствуйте У меня тоже взяли с карты деньгиНо я подпиской не пользовалась и не пользуюсь RK CHATGPT_4_NEIROSETI M... Читать полностью
Добрый вечер, как обстоят дела, когда смогу пользоваться банком? Читать полностью
Добрый день. Можно ли в банке заказать карту на сайте и чтобы ее доставили на дом больному человеку, так как прийти... Читать полностью
Эта проблема возникает у всех моих клиентов, которые используют сбербанк. С другими банками проблем не возникает. Я... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Возможно Вы сможете как-то повлиять на решение вопроса. Прошло уже 2 недели, а денег на счете... Читать полностью
Вторую неделю сбербанк не может подключить кассовый экваринг. Приезжал сотрудник. Ничего не сделал. Третий день жд... Читать полностью
Здравствуйте, денежные средства по торговому эквайрингу зачисляются в сбере (на р/с сбера) не позднее следующего дн... Читать полностью
Оформили овердрафт в банке Сбербанк.от 02.09.2025 года,менеджер попросила снять какую-нибудь сумму для запуска овер... Читать полностью
Сбербанк разрабатывает свои нейронки, а допосглашение по отмене реструктуризации им не подвластно. Это как!?у меня... Читать полностью
Несколько моих клиентов не могут оплатить счет через сбербанк. Через любой другой банк платежи проходят без проблем... Читать полностью
когда, пополняю кредитную бизнес карту, баланс сразу же обновляется, но 30.09 пополнил карту, а лимит не возобнови... Читать полностью
Обслуживаемся, к сожалению, в Сбербанке поэтому выбора по эквайрингу не было. В течение 3 лет работы, постоянно п... Читать полностью
Банк списал излишние проценты по кредиту, поддержка подтвердила, что это сбой и все вернется в течении 5 дней, прош... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
По моему часовому поясу должен был смениться расчетный период в 00:00, но не сменилсяСотрудник Андрей Смирнов не зн... Читать полностью
Не понимаю на каком основании произошла блокировка. Что я нарушил? Если нужны какие-то пояснения, я всё готов предо... Читать полностью
Приветствую! У меня возникла проблема: по непонятной причине все мои карты и счета в Сбербанке заблокированы. Когда... Читать полностью
Здравствуйте, перешла с МТС на т Мобайл с сохранением номера , интернета нет , связи тоже . Как перейти обратно ? Читать полностью