Список вопросов
Требуется уточнение

Обманчивые условия акции

03.10.2025 09:11
10
Совкомбанк
Автор
user-573915925758
г Санкт-Петербург

Вот у вас акция "Тема урока: кэшбэк до 30%" https://halvacard.ru/lk2/partners/promos/4e846956-a589-47c6-af88-80fd7ba11275
Условия:
1. Активируйте* акцию в приложении Халвы или на странице акции (подключится подписка «Халва.Десятка» на 30 дней бесплатно)

2. Совершайте покупки от 5000 рублей в магазинах партнёров акции

3. Получите кэшбэк до 30%, максимально 1000 баллов, на балльный счёт карты «Халва» до 05.11.2025, 1 балл = 1 рубль

Вопрос: как можно получить 30% кэшбэк от заказа на 5000, если лимит 1000? Это максимум 20%. Кто у вас там пишет условия акций?

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение. 

По Вашей ситуации хотим пояснить, что в рамках акции «Тема урока: кэшбек 30%» предусмотрено начисление кэшбэка в размере 30% от суммы покупки, но существует ограничение на максимальную сумму вознаграждения, которое составляет 1000 баллов. При совершении покупки на сумму от 5000 рублей в магазине-партнере Клиент получает максимально возможное вознаграждение в размере 1000 баллов.

Ваше замечание относительно формулировки условий было зафиксировано и передано в профильное подразделение Банка для внутренней проверки и проработки в целях исключения неоднозначных трактовок в будущем.

Дополнительная информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту и приложение
Совкомбанк

Здравствуйте, ответил вам 03.10 по поводу блокировки моего личного кабинета, куда мне прикрепить чеки! Читать полностью

У меня была копилка. Хотела по окончанию перевести в другой банк деньги , на более выгодный вклад . При выводе денег с копилки заблокировали карту , это ладно , бывает и в других банках . Но! при моем появлении в офисе для разблокировки карты мене
Совкомбанк

У меня была копилка. Хотела по окончанию перевести в другой банк деньги , на более выгодный вклад . При выводе дене... Читать полностью

как мне воспользоваться одобрением,мне банк одобрил кредит но у меня нет Совкомбанк карты а есть другая сбербанка карта
Совкомбанк

мне нужен номер горячей линии банка Читать полностью

06.10.2025 Другое
Не дают закрыть счет и перевести деньги
Совкомбанк

Здравствстуйте! Я хочу закрыть счет и перевести на другие реквизиты банка. Без предоставления каких либо документов... Читать полностью

Используют мой номер телефона без моего согласия
Совкомбанк

С некоторых пор мне стали приходить уведомления, что у меня наложены аресиы на счета и тд. Это неприятно, отвлекает... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Как дальше продолжить работать с одобренной заявкой на рефинансирование?
Совкомбанк

Как дальше продолжить работать с одобренной заявкой ? Читать полностью

Добрый вечер,вроде одобрили кредит ,а как его получить
Совкомбанк

кредит Читать полностью

БАНК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ЗАКРЫВАТЬ СЧЕТ !!!
Совкомбанк

Банк просто игнорирует любые заявления на закрытие счета !!! Не отвечает, и просто не закывает счет !! Я знаю, что... Читать полностью

участие в акции на календаре кэшбек до 30%
Совкомбанк

3 сентября 2025 увидев рекламу акции "На календаре кэшбек до 30%" и решила в ней поучавствовЗдравствуйте. 0ать. Усл... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Подскажите висит одобрение а по телефону отказ
Совкомбанк

И до сих пор висит одобрение, и ничего с ним сделать нельзя, не понимаю Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как дальше продолжить работать с одобренной заявкой на рефинансирование?
Совкомбанк

Как дальше продолжить работать с одобренной заявкой ? Читать полностью

Добрый вечер,вроде одобрили кредит ,а как его получить
Совкомбанк

кредит Читать полностью

Подскажите висит одобрение а по телефону отказ
Совкомбанк

И до сих пор висит одобрение, и ничего с ним сделать нельзя, не понимаю Читать полностью

Обращение по вопросу добровольной продажи залогового имущества
Совкомбанк

Благодарю за предоставленную информацию.Для более оперативного и точного урегулирования вопроса прошу, по возможнос... Читать полностью

Обманчивые условия акции
Совкомбанк

А что всего 30%? Предлагаю указывать 100% (а можно и 200%) кэшбэк на заказ от 5000, максимум 1000. Читать полностью

Не подтвердили посещение
Совкомбанк

Я уже отправлял Читать полностью

Поднялась ставка по авто кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, нарушила условия договора по автокредиту (ошиблась с датой окончания периода, думала, что он позже ко... Читать полностью

Добрый вечер! Мне одобрили кредит
Совкомбанк

Хочу уточнить мне одобрили кредит приложение пишет что одобрили? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы уточнить на каких условиях одобряют кредит ?
Совкомбанк

Здравствуйте, хотел бы уточнить на каких условиях одобряют кредит , в личном кабинете есть одобрение иной информаци... Читать полностью

Халва. Десятка. Где выгода?
Совкомбанк

Про Совкомбанк сама писала замечательный отзыв и вот теперь столкнулась с проблемой. Сама ли ненароком, хотя я не н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страховая выплата ипотечное страхование
ВТБ

Здравствуйте был Вашим клиентом с 07.08.2024г. , а именно три риска ипотечного страхования, с 25.09.2024 заболел п... Читать полностью

Закрытие накопительного счета
ОТП Банк

Я уже заполнял это заявление на закрытие накопительного счета. Мне нужно снова заполнить новое заявление и ждать 70... Читать полностью

Был хороший кэбэк, стал нехороший.
Т-Банк

Как попасть в сторис? Читать полностью

06.10.2025 Другое
Самый конченный банк, где работают роботы
Яндекс Банк

Я дождалась ответа. Там талдычут одно и то же, что без полного пакета документов предоставить кредитные каникулы не... Читать полностью

Заблокировали карту по ст4.5-4.9
Т-Банк

Мне закинул Дед на карту денежные средства.Карту тут же заблокировали по ст4.5-4.9с приложения выкинуло. На горячей... Читать полностью

Блокировка по 115ФЗ (Личного кабинета)
ОТП Банк

Махов Вячеслав ЕвгеньевичДата посещения 26.09. Прошло уже столько времени! Мне никто не отвечает, мне нужны эти сре... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Сбербанк

Сегодня позвонили с номера 900. Девушка сказала, что у меня есть действующая заявка на реструктуризацию, которая на... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Банк отказывает в выдаче карты
Сбербанк

сбербанк отказывает выдать карту согласно условиям выпуска под пунктом 3.3 до этого была блокировка по 115-ому феде... Читать полностью

Вход в личный кабинет
Альфа-Банк

Не могу зайти в личный кабинет Читать полностью

Переход с рнкб в втб
ВТБ

У моей матери не отображается на счету в личном кабинете денежные средства, где найти соглашение на переход в ВТБ п... Читать полностью

06.10.2025 О банке