Список вопросов
Ответ дан

Требуют вернуть неначисленную комиссию за снятие денежных средств

07.10.2025 07:12
19
Россельхозбанк
Автор
user-797322988691
г Москва

Добрый день, в данном банке я открыл вклад на сумму до 1,8 млн. Деньги были зачислены путем перевода с ВТБ

Денежные средства не пролежали 30 дней.

Через 15 дней, при досрочном закрытии договора, деньги были сняты, причем комиссию не начислили.

После нескольких дней, сотрудник банка связался со мной с требованием вернуть на счет сумму начисленной комиссии (которую отменил сам же сотрудник)

По тарифам банка, комиссия правомерна, что в таком случае делать клиенту

Здравствуйте!

Необходимо оплатить комиссию.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как забрать собственные средства с кредитной карты без комиссии?
Россельхозбанк

Здравствуйте! Ошибочно положил собственные средства на кредитную карту. Запутался в личном кабинете из за массы отк... Читать полностью

Не приходят смс-пароли
Россельхозбанк

Добрый день. С сентября 2025 года мне перестали приходить смс-пароли при входе в личный кабинет банка. В мае 2025 г... Читать полностью

Комисси при переводе средств
Россельхозбанк

Почему при переводе спб берётся комиссия? Хотя лимит совершенно не исчерпан  Читать полностью

Можно ли узнать если на банковском счету деньги?
Россельхозбанк

можно ли узнать если на банковском счету деньги? Читать полностью

Списана комиссия не за что
Россельхозбанк

Ранее имел кредитную карту, карту закрыл, счет остался. Обращался в банк за закрытием счета, закрыть не смогли.22.0... Читать полностью

Не могут уже 11 день перевести средства с закрытием счета, в другой мой банк
Россельхозбанк

Здравствуйте меня зовут ИсламЯ открывал счет в Москве.Сам нахожусь щас в Ставрополе.Россельхозбанк сказал мне что з... Читать полностью

Предыдущий вопрос
Россельхозбанк

Предыдущий вопрос остался без ответа более 5 дней Читать полностью

Не принимают адресную справку
Россельхозбанк

Адресную справку с файлом цифровой подписи не принимают, говорят идите в МФЦ и заверяйте. Я нахожусь в командировке... Читать полностью

Возврат !!! Моих денег
Россельхозбанк

Мой вопрос игнорируют ? Я не могу вернуть свои средства с днс почему должен клянчить собственные деньги собственные... Читать полностью

25.05.2025 Другое
Безобразие, которое творит Россельхозбанк
Россельхозбанк

Добрый день. Заблокировали мою карту. На карту приходили деньги на смертельно больного кота. Все окументы я предъяв... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет бонусов по акции Приведи друга
Россельхозбанк

Не хотел писать плохой отзыв, но считаю необходимым осветить проблему и предупредить тех, кто планирует стать клиен... Читать полностью

Жалоба на обслуживание
Россельхозбанк

• У меня закончился договор о вкладе, я попросила работника банка (офис на ул. Дорогомиловская, дом 10) подобрать м... Читать полностью

Активация карты заграницей
Россельхозбанк

Открыли кредитную карту юнион пей 1 октября, 2 улетела заграницу, карту до сих пор не активировали, пользоваться не... Читать полностью

Как поменять пин код карты
Россельхозбанк

Здравствуйте! Случайно ввели не верный пин код карты когда снимали деньги . Теперь не дает снять наличные . Как пом... Читать полностью

Не создается личный кабинет после оформления карты
Россельхозбанк

Добрый день.Неудобно ехать в банк для оформления карты, захотела оформить дистанционно. Спустя неделю после заявки... Читать полностью

Банк как мошенник обманул маму пенсионерку на 47 тысяч рублей
Россельхозбанк

Мама хотела открыть вклад в вашем банке. Перевела через СБП деньги. Но деньги упали почему то на кредитный счёт. Ра... Читать полностью

Блокировка мобильного приложения и банковской карты
Россельхозбанк

29.09.2025 мною была совершена попытка перевести сумму в размере 35 руб. в мобильном приложении, через СПБ по номер... Читать полностью

Банк не корректно указал отчество, поэтому берет комиссию за переводы самому себе
Россельхозбанк

При переводе самому себе через СПБ в другой банк, Россельхоз банк указал комиссию. При проверки своих документов вы... Читать полностью

Не приходят смс коды-подтверждения от РСХБ банка
Россельхозбанк

Настоящим письмом сообщаем, что я - юридическое лицо имею расчетный счет в РСХБ банке, также пользуюсь услугами бан... Читать полностью

Прошу вернуть комиссию самому себе, по ошибке- с кредитки.
Россельхозбанк

По ошибке перевел деньги с кредитки ВТБ себе на Альфа-банк 70 рублей, хотя на счëте были собственные средства.Комис... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отвратительное обслуживание в отделении и отказ выплачивать по акции деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

03.10.2025 мой брат отправил мне ссылку на оформление кредитной карты альфа банк, мы вместе пошли в отделение банка... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Не приходят уведомления
Альфа-Банк

Здравствуйте подскажите пожалуйста детский пособия приходят на карту и нет оповещения, раньше было оповещение сейча... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Намеренное затягивание урегулирования
Т-Банк

15.07. Произошла ДТП. Виновник - вторая сторона. У обоих участников ДТП ОСАГО вашей компании. При первичном обращ... Читать полностью

07.10.2025 ОСАГО
Исключение из программы лояльности
Совкомбанк

Здравствуйте! 02.09.2025 получила по смс текст примерно такого содержания: " С 02.09. ваше участие в программе лоял... Читать полностью

Кредит, проценты по нему
Совкомбанк

Здравствуйте! Какой процент по кредиту предоставляет банк ( мин- макс)? Работаю официально, хорошая кредитная истор... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Заблокировали счет в Яндекс банке
Яндекс Банк

Дополнительно, забыл указать номер запроса в поддержке Яндекс, 308748.Спасибо. Читать полностью

Снятие наличных с дебетовой карты
Альфа-Банк

Под влиянием мошенников снимала денежные средства с карты альфа-банка,меньше чем за 48 часов крупные суммы,банк ник... Читать полностью

Банкомат Сбербанка не перевел деньги на карту Райфайзена
Сбербанк

Мария Александрова, я прикрепил ответ Райффайзен Банка в отзыве «Народный рейтинг», им необходимы сведения от Сберб... Читать полностью

Заказать кредитную карту на дом
Альфа-Банк

Заказать кредитную карту на дом Читать полностью