Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на коммуникацию банка с клиентами

07.10.2025 12:10
9
Альфа-Банк
Автор
user-245322991438
г Москва

Добрый день!

Прошу рассмотреть жалобу в отношении бездействий со стороны сотрудника компании Шаймарданов И.А.

В чате мне сообщили, что данный сотрудник занимается индивидуальным рассмотрением моих договоров. На горячей линии сообщили что он самостоятельно со мной свяжется для дальнейшего взаимодействия по моему делу.

Сотрудник недоступен по предоставленным номерам телефона (89677432350). Связаться с ним по моим вопросам невозможно.

Телефон постоянно занят или он меня сбрасывает. Я пытаюсь донести информацию до сотрудника и до банка, о том что у меня идет процедура банкротства. Номер дела А07-28726/2025, и о том что будет суд 31.10.2025 года. Банк абсолютно игнорирует меня и эту информацию. 

Для чего мне дан этот специалист, с которым невозможно связаться и предоставить информацию? 

Я звоню в рабочее время сотрудника, график мне так же предоставил чат банка.

Я прошу чтобы со иной связался сотрудник банка. С которым я могу обсудить вопросы касаемо моих договоров.

Примите меры или я буду писать жалобу в ЦБ или прокуратуру.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Хамство, нежелание разобраться и помочь, отправили за дверь, даже не дослушав суть вопроса
Альфа-Банк

В отделение Альфа-банка в г.Тейково, ул.Октябрьская 12, обратились мои пожилые бабушка с дедушкой.у них погиб сын м... Читать полностью

Вопрос по переводам с детской карты и на детскую карту
Альфа-Банк

здравствуйте, хочу оставить свой отзыв, об этом банке, Альфа банке, на мой взгляд один из многих, ничего примечател... Читать полностью

Запрос на снятие блокировки с аккаунта и восстановление сотрудничества
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка!Добрый день! На протяжении шести месяцев я пытаюсь восстановить обслуживание мо... Читать полностью

не приходит смс от альфа банка
Альфа-Банк

не приходит смс с кодом,для того чтобы войти в мобильный банк. блокировки от оператора нет. связь устойчива. аппара... Читать полностью

Добрый день, можно ли поменять договор ипотеки с заемщика на созаемщика?
Альфа-Банк

С женой взяли ипотеку под 6% в альфе, банк через 4 месяца поднял ставку на 21%. Хотим поменятся с женой, она созаем... Читать полностью

Не возможно добиться справедливости!
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я никогда не думала, что придётся писать сюда, но других способов добиться ответа просто нет.С июля 20... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 ФЗ со средствами и отказываются разблокировать после всех документов которые я предоставила.
Альфа-Банк

Сына попросила он направил вам все объяснительные и документы со скринами на почту. Читать полностью

После снятия блокировки счетов более 24 часов продолжают сохраняться ограничения по переводу денежных средств
Альфа-Банк

 Ему перезвонил сотрудник банка, но так как мы находились в лифте в этот момент, звонок был прерван. Как следствие,... Читать полностью

Безобразная работа по игре 100 секунд
Альфа-Банк

Безобразная работа операторов игры 100 секунд. Данная программа имеет проблемы с обновлением заданий на каждый меся... Читать полностью

Ипотечное кредитование
Альфа-Банк

Подходит ли Село бокино и поселок строитель тамбовской области под сельскую ипотеку ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Запрос на снятие блокировки с аккаунта и восстановление сотрудничества
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка!Добрый день! На протяжении шести месяцев я пытаюсь восстановить обслуживание мо... Читать полностью

Не возможно добиться справедливости!
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я никогда не думала, что придётся писать сюда, но других способов добиться ответа просто нет.С июля 20... Читать полностью

Карта Alfa Only – компенсация 5000 руб / мес в аэропортах МИФ или РЕАЛЬНОСТЬ?
Альфа-Банк

Хочу поделиться собственным опытом, дорогие друзья.Альфой пользуюсь уже лет 7, зарплатный клиент, перевёл сюда свои... Читать полностью

Комиссия за снятие наличных
Альфа-Банк

06 октября 2025 г. снял наличные 610 тысяч рублей. Списалась больше. Прошу вернуть комиссию, так как у меня есть вк... Читать полностью

Снятия ограничения со счетов
Альфа-Банк

Все так же жду вашего ответа !  Читать полностью

разъяснения по налоговым начислениям
Альфа-Банк

Разве на ИИС была какая-то прибыль? где мне можно подробнее ознакомится с этими начислениями?  Читать полностью

Альфа-Банк - инициатор 161 ФЗ, хотя я даже не клиент банка (2 REQ-запроса от Альфа-Банка)
Альфа-Банк

Информацию направил, ожидаю ответа. Читать полностью

Обслуживание по ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день!Ужасное обслуживание по вопросам ипотеки. Работа через почту ipoteka-support@alfabank.ru крайне не эффе... Читать полностью

Заблокировали счета
Альфа-Банк

Я поверить не могу, что такое могло произойти. Без денег меня оставили в поездке из "подозрительной операции" по пе... Читать полностью

Заблокировали счета
Альфа-Банк

Операция по переводу личных средств на личный счет в другом банке привела к блокировке счетов. Оставили меня без де... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Без какой либо причины заблокировали карты
Сбербанк

Добрый день! Сегодня получил уведомление о блокировке моих карт с указанием, что разблокировать их невозможно, а до... Читать полностью

Как отличить рассылку?

Как отключить рассылку? Читать полностью

Хищение содержимого банковской ячейки (ИБС) в банке ВТБ
ВТБ

19 июля 2024 г. я, заключил Договор 18291907240020345 с банком ВТБ в лице Дополнительный офис «Планерный» в г. Мо... Читать полностью

Хамство, нежелание разобраться и помочь, отправили за дверь, даже не дослушав суть вопроса
Альфа-Банк

В отделение Альфа-банка в г.Тейково, ул.Октябрьская 12, обратились мои пожилые бабушка с дедушкой.у них погиб сын м... Читать полностью

Отсутствие обратной связи по отключению ДБО по 115 ФЗ
ОТП Банк

Ожидаю Читать полностью

Навязанные услуги ДомкликПлюс
Сбербанк

Добрый день! Скажите пожалуйста, задаю вопрос уже не первый день в сбербанке в сервисе Домклик, но менеджеры специ... Читать полностью

месяц не можем расторгнуть Кр.Договор .
Сбербанк

добрый день, месяц не можем расторгнуть Кр.Договор . все документы приложены. Что нам делать? мой телефон +7(4012)6... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Заблокированы карты
Сбербанк

Здравствуйте, я Смольников Александр Александрович 23.10.2008, писал свой вопрос по поводу заблокированных счетов и... Читать полностью

Почему меня не хотят разблокировать?
Ozon Банк

Заблокировали мой счёт, предоставила все необходимые документы, но все равно бесполезно! Я давно пользуюсь банком,... Читать полностью

Банк не выдаёт денежные средства после проверки.
Сбербанк

По состоянию на 06.10.2025г. Деньги все ещё не получены в полном обьеме.01.10.2025 г при обращении в отделение Сбер... Читать полностью