Список вопросов
Требуется уточнение

Время доставки карты очень долгое

07.10.2025 12:34
19
Россельхозбанк
Автор
user-637622991746
Иркутская обл, г Ангарск

Подала заявку через сайт РСХБ, 13.09.2025, 24.09.2025 поступил звонок о том, что карта находится в том офисе, который я указала на сайте (г.Ангарск Иркутская обл.). На следующий день, я просидела в очереди Банка, около часа, после чего мне сказали, что карта еще не пришла, и что доставка осуществляется раз в неделю, и будет доставлена 01.10.2025. В итоге, подстраховавшись, сегодня, 07.10.2025, я обратилась в указанный офис, где снова прождала в очереди, и услышала вновь: ваша карта еще не пришла, обратитесь позже. Это что за сроки доставки карт? И зачем происходит обзвон о готовности?

Здравствуйте!

Благодарим за уделенное время.

Для проверки информации направьте, пожалуйста, Ваши Ф.И.О., дату рождения, контактный номер телефона на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Горячая линия Банки.ру 863913» (о факте направления просьба сообщить здесь в комментариях).

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Получение дебетовой карты UnionPay
Россельхозбанк

Уважаемые представители банка РСХБ,Хочу выразить своё недовольство по поводу качества предоставления услуги курьерс... Читать полностью

Время доставки карты очень долгое
Россельхозбанк

данные отправлены на почту Читать полностью

Госключ подтверждение личности
Россельхозбанк

Определите часы работы управляющего для подтверждения личности в отделении Большая Семеновская 27 - совещаться час... Читать полностью

Перевел свои средства с другого банка в Россельхозбанк, по СБП, а их заблокировали!
Россельхозбанк

Ольга, это же просто жульничество. Заморозка средств клиента под вымышленным поводом, чтобы эти дни банк мог пользо... Читать полностью

Закрытие счета при 161 ФЗ
Россельхозбанк

Здравствуйте, могу ли я получить информацию о наличии ограничений по своему счету? А так же могу ли я закрыть счет... Читать полностью

Перевел свои средства с другого банка в Россельхозбанк, по СБП, а их заблокировали!
Россельхозбанк

Здравствуйте. Перевел свои средства с другого банка в Россельхозбанк, по СБП, по номеру своего же телефона, привяза... Читать полностью

Долго вы будете держать в рабстве ?
Россельхозбанк

Отправил  Читать полностью

Неожиданная комиссия
Россельхозбанк

25.09.2025 я обратился в отделение в Санкт-Петербурге, Парадная ул для снятия валюты в рублях по курсу ЦБ, мне было... Читать полностью

Клиентоориентированность на нуле. Хочешь карту — побегай.
Россельхозбанк

Решил перед поездкой оформить карту UnionPay.25.09.2025 заполнил заявку, выбрал из возможных вариантов удобную дату... Читать полностью

Закрытие счета при 161 ФЗ
Россельхозбанк

Добрый день! Мои данные были внесены в реестр Центрального банка в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ. Я н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Время доставки карты очень долгое
Россельхозбанк

данные отправлены на почту Читать полностью

Закрытие счета при 161 ФЗ
Россельхозбанк

Добрый день! Мои данные были внесены в реестр Центрального банка в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ. Я н... Читать полностью

Почему мне не начислили бонус 2000 за открытие дебетовой карты через БАНКИ. РУ?
Россельхозбанк

Почему не начислили бонус 2000 за открытие дебетовой карты через банки.ру? Читать полностью

Сельская ипотека условия
Россельхозбанк

Добрый вечер! Хотела бы уточнить условия сельской ипотеки в Кирове и работникам каких предприятий города можно взят... Читать полностью

Не могу поменять номер телефона, привязанный к карте
Россельхозбанк

1. Пришла в отделение Россельхозбанка и попросила сотрудников Россельхозбанка поменять номер телефона, привязанный... Читать полностью

Ужасная работа сотрудника банка в офисе
Россельхозбанк

Отправил Читать полностью

Ужасная работа сотрудника банка в офисе
Россельхозбанк

22 августа 2025 год 16-40Ленинградская обл., г. Мурино, пр. Авиаторов Балтики, д.5, к.1 Читать полностью

Ужасная работа сотрудника банка в офисе
Россельхозбанк

Всем добрый день в день получения карты (которая была оформленна по реферальной ссылки Магнит) 22 августа 25 года ,... Читать полностью

справка о задолженности и выписка по счету за 3 года
Россельхозбанк

Как получить справку о задолженности и выписку по счету за 3 года? Читать полностью

Реквизиты отделения банка получить на эл.почту
Россельхозбанк

Являюсь представителем юридического лица. Нотариус выдал распоряжение о зачислении на публичный депозитный счет ден... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как оплатить кредит, если карты заблокированы по фз 115
Сбербанк

Я, Румянцева Елена Валентиновна, хотела оплатить кредит, но сотрудники банка в моем городе Кириши отказали, т. к. н... Читать полностью

Банк отказывает в оформление карты.
Т-Банк

Банк отказывает в оформлении карты без объяснения причины. Что делать? Почему не октрывают? Читать полностью

удаление ранее оставленного мною отзыва
Альфа-Банк

ранее я оставляла отзыв. Прошу удалить за ненадобностью, т.к. самостоятельно я это сделать не имею право Читать полностью

Списали автоплатеж который я не устанавливала
Сбербанк

Добрый день! Сегодня с моей карты списали платёж 569 руб. YM RESUME1 подписку я не оформляла списания не подтвержда... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Не списались деньги со счета «помощь близкому»
Сбербанк

Прошла процедуру банкротства. На этот период оформили "помощь близкому" через 3 лицо, чтобы с него в нужный срок сп... Читать полностью

Некорректное списание!
ВТБ

У нас с супругом была ипотека в банке ВТБ. После того как супруг погиб я какое то время не могла оплачивать ипотеку... Читать полностью

Категории кешбэка втб
ВТБ

Не надо мне таких ваших ответов и сожалений! Они не о чем! Оставьте их себе! Их, каждый раз, транслируют девочки с... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Блокировка по 161-ФЗ по инициативе Т-Банка
Т-Банк

Какие сроки уточнения вами деталей? Читать полностью

Просьба пересмотреть сведения, направленные в Банк России перечня Банка России о случаях совершения операций без согласия клиента (161-ФЗ)
ВТБ

Добрый день. Я, Юдин Кирилл Александрович, являюсь получателем переводов в рамках операций P2P. По данным, направле... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Просьба пересмотреть сведения, направленные в Банк России перечня Банка России о случаях совершения операций без согласия клиента (161-ФЗ)
Т-Банк

Добрый день. Я, Юдин Кирилл Александрович, являюсь получателем переводов в рамках операций P2P. По данным, направле... Читать полностью

07.10.2025 Другое