Список вопросов

Из-за ошибок сотрудников банка нет возможно купить желаемую недвижимость

07.10.2025 21:52
16
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-686422997684
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Сургут

У меня одобрена ипотека, по ДДУ эскроу счет надо открыть в вашем банке. Но я не смогу купить эту недвижимость, потому что в вашем банке сотрудники привязали к моему номеру телефонасовершенно чужие счета и как я поняла, даже не один. В нашем городе нет отделения, нужно лететь в другой город. Как так? Что мне делать? У меня нет возможности преодолеть 800 км. Надо всего лишь в банке показать паспорт и отвязать чужие счета. Неужели в наше время, нет никаких других возможностей кроме как создавать людям проблему?    

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Статус исполнительных листов
Банк ДОМ.РФ

Подавал исполнительный лист лица организации, прошу сообщить статус исполнения. Писал на почту банка 29.09.2025 по... Читать полностью

Не работает веб версия ЛК ФЛ
Банк ДОМ.РФ

Уже более 4 суток не пускает ни с одного мобильного устройства в личный кабинет банка для ФЛ. Это новая политика ба... Читать полностью

С 6 октября 2025 вместо вход в ЛК для ФЛ белый экран
Банк ДОМ.РФ

С 6 октября 2025 не могу войти в личный кабинет банка дом РФ: вхожу через браузер на айфоне (т к приложение для айф... Читать полностью

Небезопасный банк, некорректная консультация
Банк ДОМ.РФ

В банке открыт депозит. Довольно долго обслуживаюсь, нравятся условия. Но. В августе этого года пришло сообщению от... Читать полностью

Не выдают мои собственные денежные средства
Банк ДОМ.РФ

Банк не выдает собственные денежные средства клиента: Долгое время являлась премиальным клиентом. Понадобились день... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Досрочное погашение ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Если я захочу полностью закрыть ипотечный кредит, то какое заявление я должна буду заполнить что бы деньги не списа... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Долгое рассмотрение документов на ипотеку
Банк ДОМ.РФ

Ждали ответа 16 дней, Вы пишете что клиента проинформировали, но ответа по объекту нет до сих пор, была информация... Читать полностью

не перечисляют деньги застрйщику
Банк ДОМ.РФ

Вот уже как две недели не могут перечислить деньги застройщику после сделки. На электронной почте 6 получателей по... Читать полностью

снятие обременения с квартиры
Банк ДОМ.РФ

В августе месяце погасили обренение банка, на дворе октябрь, ничего внятного мне не могут объяснить при звонке на г... Читать полностью

С 6 октября 2025 вместо вход в ЛК для ФЛ белый экран
Банк ДОМ.РФ

С 6 октября 2025 не могу войти в личный кабинет банка дом РФ: вхожу через браузер на айфоне (т к приложение для айф... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Досрочное погашение ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Если я захочу полностью закрыть ипотечный кредит, то какое заявление я должна буду заполнить что бы деньги не списа... Читать полностью

07.10.2025 Другое
ИТ ипотека, подтверждение трудоустройства
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! оформлена ИТ ипотека в 03.2024 по старым условиям. при переходе на другое место работы, компания готов... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Дом.РФ перевел средства с эскроу счета застройщику уже после расторжения ДУДС
Банк ДОМ.РФ

В связи с нарушением застройщиком срока передачи объекта строительства ему было направлено уведомление о расторжени... Читать полностью

05.10.2025 Другое
Досрочное погашение ипотеки
Банк ДОМ.РФ

02.09.2024 года делала досрочное погашение на сумму 19886,94 руб. Из них 10754 (ушли в проценты ), хотя согласно до... Читать полностью

05.10.2025 Другое
Ит ипотека учет зарплаты
Банк ДОМ.РФ

И да, хотел добавить именно про отпускные, если они считаются, то я прохожу по доходу. Про премию впринципе логично... Читать полностью

04.10.2025 Другое
О сервисе банки.ру !!!
Банк ДОМ.РФ

30.09. у меня закрылся вклад от Дом.РФ на сумму свыше 1 млн. руб. Сегодня 04.10. я не могу вывести деньги по СБП че... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Ит ипотека учет зарплаты
Банк ДОМ.РФ

Нет, меня интересует именно код дохода, есть коды такие как 2002, 2006, 2000, 2012. Проблема в том, что собрался бр... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Ит-ипотека расчет зарплаты
Банк ДОМ.РФ

Доброе утро, случайно закрыл прошлый вопрос по данной теме, не знаю нужно ли было делать повторный вопрос, но сдела... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Ит ипотека учет зарплаты
Банк ДОМ.РФ

Подскажите, знаю, что по условию ипотеке доход в аккредитованноф ит компании для моего города( не миллионика) нужен... Читать полностью

02.10.2025 Другое
закрытие и открытие вклада
Банк ДОМ.РФ

1 вклад закончился 26 сентября, переведите деньги 10000 рублей на другой открытый вклад Читать полностью

30.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Все становится только хуже
Т-Банк

Раньше Тинькоф был впереди всех по клиентоориентированности. Все решали быстро, оперативно. Интересы клиента былидл... Читать полностью

Обслуживание по ипотеки
Альфа-Банк

Было отправленна не информаци на корректировку, как Вы указали, а запрошен документ, который я ранее уже отправлял.... Читать полностью

Ошибка списания комиссии. Верните пжлст.
Альфа-Банк

Деньги Не вернули  Читать полностью

Замена залога по семейной ипотеке
ВТБ

Добрый день. Подавала заявление на замену залога по ипотечному кредиту (ДДУ, семейная ипотека). Мне ответили отказо... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Куда делись деньги, возвращённые на мой счёт банком "Свой Банк"?

8 октября 2025 года закончился срок вклада в банке "Свой банк", денежные средства должны перечислены на рублёвый сч... Читать полностью

Снизить %ставку по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день. Вашем банке взять автокредит 22.06.25г. В сентябре месяце по семейным обстоятельствам (попав в больни... Читать полностью

Банкомат зажевал деньги
Альфа-Банк

Если возникнут вопросы какие нибудь,обращайтесь.Может я смогу помочь ускорить процесс? Читать полностью

Пригласи двух друзей получи 5000руб
Альфа-Банк

Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Навязанная услуга "Домклик Плюс"
Сбербанк

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью

Запрашивают видеозвонок для авторизации
Т-Банк

Чем руководствуется банк, проводя идентификацию таким образом? И в каком месенджере? В каком нормативном акте Бан... Читать полностью