22
В банке открыт депозит. Довольно долго обслуживаюсь, нравятся условия. Но. В августе этого года пришло сообщению от банка о смене номера телефона. Я тут же обратилась в банк, что никакого номера телефона я не меняла. Сотрудники подтвердили, что все в порядке, волноваться не о чем. В октябре пытаюсь совершить перевод на счет в банке дом рф и получаю сообщение, что в банке у меня не открыты счета. Начинаю разбираться по этому вопросу и сотрудники горячей линии мне отвечают, что к моему счету привязан еще один клиент с таким же номером телефона!!!!! На вопрос как мне обезопасить свои сбережения, гениальный ответ, обратитесь в отделение банка и поменяйте номер! А у меня в городе нет ни отделения этого банка, ни желания менять номер телефона из-за допущенной кем-то ошибки тем более. Далее мне предлагают заблокировать интернет-банк, но опять же разблокировать я его смогу только при личном обращении в офис, которого в моем городе нет. Таким образом, банк не способен обеспечить безопасность сбережениям клиентов. Прошу в этой ситуации разобраться и отвязать от моего счета третьих лиц и дать ращвернутый ответ, кем когда и при каких обстоятельствах к моему счету было привязано третье лицо. Возможно это ваши сотрудники осуществляют мошеннические действия, с целью хищения средств со счетов клиентов.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Подавал исполнительный лист лица организации, прошу сообщить статус исполнения. Писал на почту банка 29.09.2025 по... Читать полностью
Уже более 4 суток не пускает ни с одного мобильного устройства в личный кабинет банка для ФЛ. Это новая политика ба... Читать полностью
С 6 октября 2025 не могу войти в личный кабинет банка дом РФ: вхожу через браузер на айфоне (т к приложение для айф... Читать полностью
У меня одобрена ипотека, по ДДУ эскроу счет надо открыть в вашем банке. Но я не смогу купить эту недвижимость, пото... Читать полностью
Банк не выдает собственные денежные средства клиента: Долгое время являлась премиальным клиентом. Понадобились день... Читать полностью
Если я захочу полностью закрыть ипотечный кредит, то какое заявление я должна буду заполнить что бы деньги не списа... Читать полностью
Ждали ответа 16 дней, Вы пишете что клиента проинформировали, но ответа по объекту нет до сих пор, была информация... Читать полностью
Вот уже как две недели не могут перечислить деньги застройщику после сделки. На электронной почте 6 получателей по... Читать полностью
В августе месяце погасили обренение банка, на дворе октябрь, ничего внятного мне не могут объяснить при звонке на г... Читать полностью
С 6 октября 2025 не могу войти в личный кабинет банка дом РФ: вхожу через браузер на айфоне (т к приложение для айф... Читать полностью
Меня ошибочно заблокировали по 161 ФЗ. ЦБ РФ меня разблокировал в связи с ошибочной блокировкой. Но тем не менее я... Читать полностью
Банк заблокировал деньги на счёте после возбуждения исполнительного производства. Долг выплачен, вынесено постановл... Читать полностью
со склада не пришли деньги на счёт банка ру в личном кабинете Читать полностью
17 сентября открыл вклад в банке резез финуслуги. После открытия доступ в личный кабинет не работал. Обратился в по... Читать полностью
зарплата приходит не на карту.а на счет!!!обещали разблокировать , когда придет зарплата , чтобы сняла 50 %! итог г... Читать полностью
Укажите пожалуйста номер моего счета Читать полностью
Зачем вы пишете заведомо ложную информацию!На каком основании произошло списание в размере 6000 26.09.2025, если ар... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Когда начислятся проценты, и можно будет открыть новый вклад? Читать полностью
очень странно , все банки приняли онлайн , ваш же банк отдельное государство , на основание каких законов ? Сбер б... Читать полностью
Я являюсь ген.директором организации. На организацию было возбуждено исполнительное производство, соответственно де... Читать полностью
может быть и идете на встречу, но в данной ситуации только по кредитке сказали и то большие суммы, как я понимаю ре... Читать полностью
Ранее составляла письмо от 06.10.2025 жду ответа . Обращение Читать полностью
Мое предыдущее обращение (ссылка на него: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/844561/) НЕ РЕШЕ... Читать полностью
когда дадут ответ на обращения? SUPPORT-342998. SD-214563. Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Уже нужна выписка по закрытому счёту с 03.10.2025 по день закрытия счета. Читать полностью
19.08.2025 обратился в Банк с заявлением о перечислении ДС, находившихся на р/с ЮЛ после его ликвидации, однако пол... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу отключить, не хочу продлять на новый год страховку «Будь здоров». Пришло смс о оплате страховой п... Читать полностью
19.08.2025 обратился в Банк с заявлением о перечислении ДС, находившихся на р/с ЮЛ после его ликвидации, однако пол... Читать полностью
Добрый день. Обратились в службу поддержки. Отправили все данные. Служба поддержки получила все данные.Служба подде... Читать полностью