Список вопросов
Ответ дан

Пишу в надежде дать последний шанс

25.09.2025 12:44
25
Альфа-Банк
Автор
user-220416216177
г Омск

Очень нравится ваш банк , но ситуация с пополнением карты меня выбила с этого состояния.

Раньше всегда пополнял карут МИР через банкомат сбербанка без комиссии , а в этот раз сняли 4к за пополнения,ладно бы уведомили что изминились условия.А когда на другие действия изменятся условия тоже ничего не сможем сделать?Или вашим банком нужно пользоваться и заходить каждый час и читать изминения что бы не попасть на комиссию?

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 854231) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: Пошла навстречу и вернула комиссию, хотя списали её по тарифу.

с 9 июня 2025 года за внесение наличных в банкоматах сторонних банков берём комиссию 1,5%. Вы можете пользоваться нашими банкоматами и наших партнёров, где комиссии нет или бесплатно переводить деньги по номеру телефона со своих счетов в других банках — это бесплатно до 30 млн рублей в месяц.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк неисполнение решение суда и фссп рф
Альфа-Банк

К Глубокому сожалению открыл счёт в Вашей шараге счёт для своего ООО "Редут" уже всю ситуацию описал из личного каб... Читать полностью

В банке не говорят при получении кредита , что страховка жизни не обязательна, а еще ставят галочку чтобы направлять документы по почте на юр лицо альфа страхование.
Альфа-Банк

Добрый день, столкунулся с такой проблемой что при получении и одобрении заявки сказали ехать в отделение, в отделе... Читать полностью

Списание средств за страховку карты

Лилипео Татьяна , отправила Читать полностью

Комиссия за переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

по какой причине у меня за все переводы начали снимать комиссию и при съеме денежных средств и внесение денежных ср... Читать полностью

Списание средств за страховку карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. В 3:28 ночи 8 октября была списана сумма 1999 рублей по договору Z6922143AD1043HH5 без моего ведома.... Читать полностью

Отключить звонки
Альфа-Банк

Здравствуйте. Отключите звонки. Очень очень сильно навязчивые звонки на протяжении 3х месяцев. Читать полностью

08.10.2025 О банке
Почему не поступила московская выплата пенсионеру вовремя?
Альфа-Банк

Доброе утро, Татьяна! Не могу нигде посмотреть Ваш ответ. Пенсию уже перевела в другой банк, закрывать счëт в альфе... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Принимает ли Альфа-Банк переводы от микрофинансовых организаций?
Альфа-Банк

Здравствуйте, уважаемые сотрудники Альфа-Банка! Я держатель дебетовой карты вашего банка уже три года, зарплатный к... Читать полностью

08.10.2025 ДМС
Пишу в надежде дать последний шанс
Альфа-Банк

Отправил неделю назад, так и не получил ответа.Ничего не решиться ? Читать полностью

Здравствуйте. Произошла оплата по договору.
Альфа-Банк

Оплата страхового продукта по договоруЧто это за договор? Как вернуть деньги? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списание средств за страховку карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. В 3:28 ночи 8 октября была списана сумма 1999 рублей по договору Z6922143AD1043HH5 без моего ведома.... Читать полностью

Пишу в надежде дать последний шанс
Альфа-Банк

Отправил неделю назад, так и не получил ответа.Ничего не решиться ? Читать полностью

Здравствуйте. Произошла оплата по договору.
Альфа-Банк

Оплата страхового продукта по договоруЧто это за договор? Как вернуть деньги? Читать полностью

Банк блокирует мою карту безосновательно, не предоставляет никаких сведений.
Альфа-Банк

Когда пришлете ответ? Читать полностью

Навязывание страховых продуктов при оформлении кредита
Альфа-Банк

Добрый вечер , хочу оставить жалобу на работу сотрудников банка по адресу г. Батайск , ул. Энгельса 182. Обращался... Читать полностью

Помогите разблокировать вход в мобильное приложение ребенка
Альфа-Банк

Добрый день. 28.08.2025 года обнаружил списание с детской карты ребенка на сумму 3061 руб. Посмотрев выписку увиде... Читать полностью

Блокировка счетов по фз 161
Альфа-Банк

Написал обращение в банк Читать полностью

Не получила обещанный бонус при оформлении карты!
Альфа-Банк

Здравствуйте!Случилась такая проблема.В июле этого году увидела акцию про сертификат на wb, золотое яблоко и возвра... Читать полностью

Альфа банк не выплатил другу вознаграждение за открытие ип счета(продолжение)
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу снова, почему не можете выплатить вознаграждение?? Оператор же писала что выплата будет!! Именно... Читать полностью

Возврат ж/д билета.
Альфа-Банк

Приобрёл билет в сервисе Альфа-Банка. Но заболел, оформил возврат. Из 1900 рублей, мне оформили на возврат 1200. На... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Финансовые трудности
Сбербанк

здравствуйте с 22 сентября жду звонка о согласовании условий по реструктуризации которую одобрил банк, условия дейс... Читать полностью

Банк неисполнение решение суда и фссп рф
Альфа-Банк

К Глубокому сожалению открыл счёт в Вашей шараге счёт для своего ООО "Редут" уже всю ситуацию описал из личного каб... Читать полностью

Авторизация карты нового клиента
ОТП Банк

Добрый день! В сб получила карту вашего банка, но ссылка для авторизации не приходит до сих пор. По горячей линии д... Читать полностью

Сбербанк обманывал меня почти год
Сбербанк

Сотрудники на протяжении всего этого времени говорили мне обратное)пока вот недавно одна из сотрудниц сказала, что... Читать полностью

Займы на Карту Онлайн без Отказов Срочно - ТОП 10 Новых Проверенных МФО, которые выдают заимы без отказов на карту в 2025 году, есть так же беспроцентные сервисы BANK~DENEG от 0,1% до 0,77%
КАМКОМБАНК

СВОИ ЛЮДИ Новое МФО - выдает займы всем без отказов на карту любого банка. Срочный займЗдравствуйте! Я являюсь пост... Читать полностью

08.10.2025 Другое
В банке не говорят при получении кредита , что страховка жизни не обязательна, а еще ставят галочку чтобы направлять документы по почте на юр лицо альфа страхование.
Альфа-Банк

Добрый день, столкунулся с такой проблемой что при получении и одобрении заявки сказали ехать в отделение, в отделе... Читать полностью

Списание средств за страховку карты

Лилипео Татьяна , отправила Читать полностью

Комиссия за переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

по какой причине у меня за все переводы начали снимать комиссию и при съеме денежных средств и внесение денежных ср... Читать полностью

Как при оплате за ЖКУ в приложении Сбера самостоятельно указать назначение платежа?
Сбербанк

При оплате за ЖКУ (Т Плюс) через приложение Сбера невозможно указать период, за который происходит оплата. Можно вы... Читать полностью

Здравствуте, заблокировали сбербанк!!!!
Сбербанк

почему банк отказывает без объяснения причин? цб обязал банки объяснять причину блокировки, выходит, что вы не выпо... Читать полностью