Список вопросов

Ответ дан

Долго вы будете держать в рабстве ?

Качество обслуживания

06.10.2025 12:56

Россельхозбанк

Автор

user-675819853898

г Рязань

Второй год подряд списывают по 1000 рублей за ежегодное обслуживание по карте юнион . Которая кстати не работает. Карту заявляли как бесплатная при совершении операций. За границей нельзя оплачивать этой картой. Только снять деньги можно. Банк списывает все равно комиссию даже спустя год после блокировки карты. Это как вообще? Куда жаловаться на банк ? В прокуратору? В суд? Банк обманным способом списывает деньги и говорит о том что снятие не является расходный операцией. А другим способом нельзя воспользоваться за границей картой!!!!

Здравствуйте!

Благодарим за уделенное время.

Для проверки информации направьте, пожалуйста, Ваши Ф.И.О., дату рождения, контактный номер телефона на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Горячая линия Банки.ру 862677» (о факте направления просьба сообщить здесь в комментариях).

Расходные операции необязательно проводить за границей, можно внутри страны.

P.S. Сведения по запросу получили. Вам необходимо обратиться в Банк, сдать карту, составить заявление о закрытии счета. Вывести со счета положительный остаток. Комиссию отменим.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга

Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса

Шаронина Наталия

Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Промокоды Ситилинк 2025 на первый заказ - свежие скидочные купоны от 19,8% до 23,9% на октябрь этого года, эксклюзивные акции и выгодные предложения осень-зима для экономии на электронике, бытовой технике, а также новинки и новшества от citilink.ru

Актуальные промокоды Ситилинк на октябрь 2025: скидки до 60% на электронику, ноутбуки, бытовую технику и товары для... Читать полностью