Список вопросов

Принуждение к покупке навязанных услуг!!!

08.10.2025 18:52
8
Сбербанк
Автор
user-923822670955
г Москва

Оформлял ипотеку в ПАО Сбербанк на выгодных условиях с поддержкой государства. Но радовался недолго. Кредитный менеджер уверял, что единственный способ сохранить низкую ставку 6% покупка специального пакета услуг «Домклик Плюс». Этот пакет включал помимо самой страховки жизни ряд абсолютно бесполезных мне сервисов типа подписки на ОККО и доступ к премиальным сервисам

Сбербанка. Получилось так, что пакет обошёлся почти в пятьдесят тысяч рублей, хотя сама страховка стоила гораздо дешевле. Таким образом, снижение процента обернулось дополнительными расходами. Сам банк отказался возвращать излишне уплаченные средства, мотивируя это моим самостоятельным выбором и отсутствием признаков давления. Такое поведение банка противоречит ряду законодательных норм: ФЗ Nº 135-ФЗ ("О защите конкуренции"): Ограничивая моё право свободно выбирать поставщика страховых услуг, банк ставит меня перед фактом покупки пакета «Домклик Плюс», ущемляет конкуренцию и нарушает принципы свободного рынка. Закону РФ

"О защите прав потребителей" (Nº 2300-1): Его статья 16 чётко устанавливает запрет на обременение покупателя покупкой дополнительных товаров или услуг одновременно с основным продуктом. Постановления Правительства РФ Nº 39 от 18 января 2023 года:

Данный документ регулирует деятельность кредитных учреждений и подчёркивает недопустимость связывания услуг друг с другом таким образом, чтобы потребители теряли возможность выбора страховой компании.

Подобная политика навязывания повышает расходы клиентов и негативно влияет на доступность жилищных займов, особенно для молодых семей и граждан с невысоким доходом.

ПАО Сбербанк, верните незаконно взысканные денежные средства, устраните указанные нарушения и впредь воздержитесь от подобного злоупотребления своим положением на рынке.

Оставляю данный отзыв, рассчитывая ,что со мной свяжутся и заключат дополнительное соглашение по поводу подписки Домклик.

Буду благодарен банку за честное отношение к клиентам и соблюдение российского законодательства.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
По какому праву не отдаëте наши деньги ?
Сбербанк

 Сегодня хотел перевести деньги со счёта моей умершей матери, себе на счет, но там комиссия 1,5 %. Хорошо думаю сни... Читать полностью

Заблокировали карту и счет
Сбербанк

Добрый вечер, когда ждать ответ? Читать полностью

Почему у меня карта закомпрометировалась
Сбербанк

Почему у меня карта закомпрометировалась Читать полностью

08.10.2025 О банке
Банк навязывает ненужные услуги при подписании ипотечного договора!
Сбербанк

Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе, которая предусматривала ставку 8%... Читать полностью

Как снять деньги с заблокированного счета
Сбербанк

Здравствуйте. У меня заблокировали счёт и карту якобы по компроментации. При желании снять наличные в офисе пришёл... Читать полностью

Переводила себе на Т-Банк,в итоге Сбер заблокировал личный кабинет
Сбербанк

Переводила себе на Т-Банк,в итоге Сбер заблокировал личный кабинет и карту,по звонку на все вопросы ответила,сказал... Читать полностью

У меня списались 500р с карты сбербанк на оплату услуг каких-то SAMARA RUS. Что это такое? Как ее отменить?
Сбербанк

У меня списались 500р с карты сбербанк на оплату услуг каких-то SAMARA RUS. Что это такое? Как ее отменить? Читать полностью

Сняли комиссию без какой либо информации о ней
Сбербанк

тем не менее именно банкомат должен писать размер комиссии Читать полностью

Положила деньги на ипотеку.
Сбербанк

Деньги внесенные на ипотеку не пересчитывают. Причину ясную не называют. В итоге этот дом клик так и не обновляет д... Читать полностью

Не дают пользоваться Сбербанком
Сбербанк

Здравствуйте, являюсь иностранным гражданином , но имею постоянное вид на жительство в России , всегда пользовался... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Почему у меня карта закомпрометировалась
Сбербанк

Почему у меня карта закомпрометировалась Читать полностью

08.10.2025 О банке
Навязанная подписка Домклик
Сбербанк

Оформлял ипотеку в ПАО Сбербанк на выгодных условиях с поддержкой государства. Но радовался недолго. Кредитный мене... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Блокировка карты по компрометации
Сбербанк

Здравствуйте.Больше года назад Сбербанк заблокировал мою карту по причине «компрометации». После этого я не смог её... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Как долго мне ждать ответа на свое обращение , трижды возвращенное в работу?! И как долго ждать запрос сберу от дом рф для моей субсидии?!
Сбербанк

Представители этого "великого" банка, ответьте на вопрос : как долго будет длиться эта эпопея с моим обращением по... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Цифровизацию внедрили, а эйджизм не искоренили. Некорректное отношение к соискателям.
Сбербанк

Заслуженная обратная связь. Итак, краткий обзор от увиденного.   01.10.2025 г. собеседовала руководитель Ольга из д... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Здравствуйте! Куда делся мой отзыв о дочерней кампании Сбера? Дата: 03.10.2025 г в 5:45 (по Самаре)
Сбербанк

На каком статусе сейчас моя жалоба?Ранее он отображался в лк банки.ру. Прошу разобраться и провести проверку.  Читать полностью

08.10.2025 О банке
Домклик плюс-полная подстава
Сбербанк

Банк и в рамках своего пакета услуг никакой скидки не предоставляет. Как была ставка 6 процентов, так и соталась, т... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Сбербанку не нужны клиенты
Сбербанк

Пыталась заказать дебетовую карту в Сбербанке. Было назначено число приезда курьера, никто не приехал и даже никто... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Отказ от ДомКликПлюс
Сбербанк

22 ноября 2023 года между мной (заемщиком), моим супругом (созаемщиком) и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный дог... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Блокировка карты 161 ст
Сбербанк

Написала в Банк России, до сих пор нету ответа.Я получаю зарплату на карту, у меня маленький ребёнокЗа что они внес... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
++ТОП~17*! Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с быстрым выводом денег за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

ТОП++~10*! Рейтинг лицензионных CASI­NÒ России с пополнением от 100 рублей за 2025 ГОД
Яндекс Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

++ТОП~19*! Рейтинг легальных онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

Функция уменьшить платежи
Яндекс Банк

Не предоставили. Опять ответы невпопад. Я вас спросил о том. как работает функция уменьшить платежи. Просто расскаж... Читать полностью

08.10.2025 Другое
~80+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +4233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

Не выплатили 1500 бонусов по обещанной акции от банка - кэшбек 30% с 3 по 5 сентября.
Совкомбанк

Принимал участие в акции - получи кэшбек 30% (до 1500 рублей) совершив покупку у партнера банка. Покупки совершил,... Читать полностью

++ТОП~15*! Русских онлайн CASI­NÒ на рубли 2025: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

Погашение задолженности доллжником
Совкомбанк

Здравствуйте , я Ворончихин Артем Андреевич, хотел бы найти возможность зайти в свой личный кабинет в вашем банке и... Читать полностью

++ТОП~10*! Лучшие Русские онлайн CASI­NÒ на русские деньги 2025: Рейтинг
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~83+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +6213~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью