Оформлял ипотеку в ПАО Сбербанк на выгодных условиях с поддержкой государства. Но радовался недолго. Кредитный менеджер уверял, что единственный способ сохранить низкую ставку 6% покупка специального пакета услуг «Домклик Плюс». Этот пакет включал помимо самой страховки жизни ряд абсолютно бесполезных мне сервисов типа подписки на ОККО и доступ к премиальным сервисам
Сбербанка. Получилось так, что пакет обошёлся почти в пятьдесят тысяч рублей, хотя сама страховка стоила гораздо дешевле. Таким образом, снижение процента обернулось дополнительными расходами. Сам банк отказался возвращать излишне уплаченные средства, мотивируя это моим самостоятельным выбором и отсутствием признаков давления. Такое поведение банка противоречит ряду законодательных норм: ФЗ Nº 135-ФЗ ("О защите конкуренции"): Ограничивая моё право свободно выбирать поставщика страховых услуг, банк ставит меня перед фактом покупки пакета «Домклик Плюс», ущемляет конкуренцию и нарушает принципы свободного рынка. Закону РФ
"О защите прав потребителей" (Nº 2300-1): Его статья 16 чётко устанавливает запрет на обременение покупателя покупкой дополнительных товаров или услуг одновременно с основным продуктом. Постановления Правительства РФ Nº 39 от 18 января 2023 года:
Данный документ регулирует деятельность кредитных учреждений и подчёркивает недопустимость связывания услуг друг с другом таким образом, чтобы потребители теряли возможность выбора страховой компании.
Подобная политика навязывания повышает расходы клиентов и негативно влияет на доступность жилищных займов, особенно для молодых семей и граждан с невысоким доходом.
ПАО Сбербанк, верните незаконно взысканные денежные средства, устраните указанные нарушения и впредь воздержитесь от подобного злоупотребления своим положением на рынке.
Оставляю данный отзыв, рассчитывая ,что со мной свяжутся и заключат дополнительное соглашение по поводу подписки Домклик.
Буду благодарен банку за честное отношение к клиентам и соблюдение российского законодательства.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОСегодня хотел перевести деньги со счёта моей умершей матери, себе на счет, но там комиссия 1,5 %. Хорошо думаю сни... Читать полностью
Добрый вечер, когда ждать ответ? Читать полностью
Почему у меня карта закомпрометировалась Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе, которая предусматривала ставку 8%... Читать полностью
Здравствуйте. У меня заблокировали счёт и карту якобы по компроментации. При желании снять наличные в офисе пришёл... Читать полностью
Переводила себе на Т-Банк,в итоге Сбер заблокировал личный кабинет и карту,по звонку на все вопросы ответила,сказал... Читать полностью
У меня списались 500р с карты сбербанк на оплату услуг каких-то SAMARA RUS. Что это такое? Как ее отменить? Читать полностью
тем не менее именно банкомат должен писать размер комиссии Читать полностью
Деньги внесенные на ипотеку не пересчитывают. Причину ясную не называют. В итоге этот дом клик так и не обновляет д... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь иностранным гражданином , но имею постоянное вид на жительство в России , всегда пользовался... Читать полностью
Почему у меня карта закомпрометировалась Читать полностью
Оформлял ипотеку в ПАО Сбербанк на выгодных условиях с поддержкой государства. Но радовался недолго. Кредитный мене... Читать полностью
Здравствуйте.Больше года назад Сбербанк заблокировал мою карту по причине «компрометации». После этого я не смог её... Читать полностью
Представители этого "великого" банка, ответьте на вопрос : как долго будет длиться эта эпопея с моим обращением по... Читать полностью
Заслуженная обратная связь. Итак, краткий обзор от увиденного. 01.10.2025 г. собеседовала руководитель Ольга из д... Читать полностью
На каком статусе сейчас моя жалоба?Ранее он отображался в лк банки.ру. Прошу разобраться и провести проверку. Читать полностью
Банк и в рамках своего пакета услуг никакой скидки не предоставляет. Как была ставка 6 процентов, так и соталась, т... Читать полностью
Пыталась заказать дебетовую карту в Сбербанке. Было назначено число приезда курьера, никто не приехал и даже никто... Читать полностью
22 ноября 2023 года между мной (заемщиком), моим супругом (созаемщиком) и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный дог... Читать полностью
Написала в Банк России, до сих пор нету ответа.Я получаю зарплату на карту, у меня маленький ребёнокЗа что они внес... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Не предоставили. Опять ответы невпопад. Я вас спросил о том. как работает функция уменьшить платежи. Просто расскаж... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Принимал участие в акции - получи кэшбек 30% (до 1500 рублей) совершив покупку у партнера банка. Покупки совершил,... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Здравствуйте , я Ворончихин Артем Андреевич, хотел бы найти возможность зайти в свой личный кабинет в вашем банке и... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью