14
Здравствуйте. Суть вопроса в следующем. Я 07.10.2025 года решил положить на карту Озон банка в банкомате вашего банка довольно крупную сумму денег. Банкомат деньги исправно взял а вот потом выдал что данная сумма 290000 руб. удержана банком, отдал мне карту и отправил на горячую линию. Позвонив на горячую линию ВТБ я был послан в Озон банк. Позвонив в Озон банк я был послан в ВТБ, так как деньги остались в банке ВТБ. Я начал звонить на горячую линию ВТБ, но ваши "миньёны" (по другому их не хочу называть) с упорством продолжали озвучивать мне стандартные ответы. Ну ладно, думаю я, поеду в офис банка. Зайдя в банк, я описал свою ситуацию, и то что остался в чужом городе без денег. Попросил встречи с кем то, кто может мне внятно объяснить какие предпринимаются шаги и когда я смогу понять где зависли мои деньги. Девочка сбегала к начальнице и прибежав выдала, у начальника сейчас клиенты, я сказал что буду ждать сколько потребуется. Но затем вообще анекдот, через 10 мин. спрашиваю сколько нужно подождать, девочка побежала пошепталась с женщиной, посматривая на меня и прибежав выдала: «НАЧАЛЬНИКА СЕЙЧАС НЕТ НА МЕСТЕ». Я беру талон, сажусь за стол и девушка работник составляет вместе со мной обращение. Сегодня приходит ответ: ... деньги не вернем, обращайтесь в Озон. Звоню, прошу дать развернутый ответ (обращение CR-15697149 от 08/10/2025), деньги не вернем потому что со ссылкой на законы и т.д. РФ.
Дело в том что я проживаю во Владивостоке а сейчас нахожусь и пытался положить все свои деньги в Хосте (Сочи). Соответственно я второй день сижу в чужом городе без денег. Я пытался объяснить это вашим операторам и в офисе, но видимо им глубоко плевать на всех, в том числе и на репутацию вашего банка, кроме себя. На этот счёт есть старая поговорка — "один довольный клиент приводит двух, а недовольный уводит десятерых". Вы тратите миллионы на рекламу а здесь дело не стоит выеденного яйца, ну не хотят ваши сотрудники работать - я же прошу, ответьте аргументировано (что деньги ушли на Озон банк тогда то, номер транзакции такой то) а я уже размотаю с юристом Озон. Так как я в отсутствие денег, сижу у добрых людей и заняться мне совершенно нечем торжественно обещаю испортить репутацию где возможно (все интернет ресурсы, друзья блогеры с как минимум 3 млн. подписчиков в общем на четверых и т.д.). А затем не пожалею времени и найду кому предъявить услуги юриста и ущерб. Номер моего первого обращения CR - 15688535, от 07.10.2025г. (там все подробно расписано). Дополнительный офис на Московской г.Сочи, ул.Московская,5. Был я там в районе 16 часов 07.10.2025г
P/S И да, Озон банк если не нашли время на меня (а с ними такая же переписка и звонки), точно найдут время на ответы прокуратуре. По вам наверное так же какого то вашего сотрудника загружу ответами (ну раз мне сложно ответить развернуто). Понимаю что все это ерунда, но время ваших сотрудников потрачу, гораздо большее заметьте, чем потребовалось бы на помощь мне.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Скажите обязан ли работник банка информировать зарплатрого клиента о возможных рисках при отказе от предложенных ус... Читать полностью
01.10.2025 обратилась в офис банка втб в г. Ярославле на ул. Комсомольской по вопросу оплаты стоимости объекта недв... Читать полностью
Мне случайно перевели денежные средства на мой счёт в ВТБ. Физической карты у меня не было, доступа к личному кабин... Читать полностью
почему в втб онлайн исчезли мои ОМС, на горячей линии сказали что якобы я их закрыл в 2022 году, хотя я продавал ча... Читать полностью
Принял участие в акции "Урожай на 1000000", пополнил счет в программе ДС 30.09.2025 на 10000, а сегодня узнал, что... Читать полностью
В августе 2025 года через сайт Яндекс.Путешествия полностью оплатила проживание в отеле. На сайте Яндекс. Путешест... Читать полностью
25 сентября открыл аккредитив, с 29 сентября по настоящее время несколько раз обращался в отделение для раскрытия а... Читать полностью
8 октября 2025г в 16.05 в моей карточки ВТБ списали 99руб за услуги нотификации. Кто просил? Верните деньги. Я вооб... Читать полностью
07.10.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу, г. Воронеж, Площадь Ленина, д. 3 был вручен испонительный лист ВС № 10011... Читать полностью
Скажите обязан ли работник банка информировать зарплатрого клиента о возможных рисках при отказе от предложенных ус... Читать полностью
01.10.2025 обратилась в офис банка втб в г. Ярославле на ул. Комсомольской по вопросу оплаты стоимости объекта недв... Читать полностью
Мне случайно перевели денежные средства на мой счёт в ВТБ. Физической карты у меня не было, доступа к личному кабин... Читать полностью
Почему нет конкретного ответа на поставленный мной вопрос? Как могли уйти деньги с моего счета и без моего согласия... Читать полностью
Являюсь клиентом Банка ВТБ (ВТБ 24) около 20 лет, более 5 лет в статусе Привилегия. Активно пользовался продуктами... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту втб в мае, обслуживание и уведомления должны были быть бесплатными. Сейчас пришло смс,... Читать полностью
08.10.2025 года получив ранее ответ от ЦБ РФ, что мои данные находятся в черном списке по конкретным переводам на м... Читать полностью
Здравствуйте, произошла вопиющая ситуация с банком ВТБ, которая может повергнуть в шок любого юридически грамотного... Читать полностью
Вы на наши обращения присылате только извинения, вопрос по существу не решается все ответы содержат общие фразы без... Читать полностью
Ответ нет технической возможности, это значит документа не существует! Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью