Список вопросов

Блокировка 161-ФЗ!!!

Другое
09.10.2025 01:47
15
Ozon Банк
Автор
user-465823008438
г Москва

Уважаемые сотрудники ООО «ОЗОН Банк»!

Обращаюсь к вам в связи с возникшими ограничениями на проведение операций по моим счетам. При попытке перевода собственных средств между моими счетами в вашем банке я получаю отказ, сопровождающийся ссылкой на положения Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».

Ранее я направлял аналогичное обращение в Банк России, откуда получил официальный ответ о том, что введённые ограничения были инициированы непосредственно ООО «ОЗОН Банк». Ваши представители также сообщили, что направляли запрос от имени банка в Банк России для уточнения причин блокировки, однако разъяснений по итогам рассмотрения данного запроса предоставлено не было.

Копию официального ответа Банка России и подтверждение направления запроса прилагаю к настоящему заявлению.

На основании анализа аналогичных ситуаций и публичных сообщений у меня имеются основания полагать, что мои персональные данные (ИНН, СНИЛС, паспортные данные, номер телефона, реквизиты карт или счетов) могли быть внесены в базу данных ФинЦЕРТ Банка России как сведения о возможных случаях или попытках проведения подозрительных операций без согласия клиента.

Хочу подчеркнуть, что я не совершал никаких действий, которые могли бы быть квалифицированы как мошеннические или нарушающие требования законодательства Российской Федерации. Все мои операции носили законный характер и подтверждаются документально.

В связи с изложенным прошу:

Предоставить разъяснения о причинах введения ограничений на проведение операций между моими счетами.

Подтвердить, направлял ли ООО «ОЗОН Банк» официальный запрос в Банк России относительно выявленных ограничений и получен ли ответ по существу.

Сообщить номер обращения, уведомления или REQ-запроса, на основании которого были введены данные ограничения.

Подтвердить получение и рассмотрение ранее направленного мною заявления с приложением подтверждающих документов (переписка, сведения о проведённых операциях, документы о законном происхождении средств).

Провести внутреннюю проверку и, при отсутствии объективных оснований, принять меры для снятия ограничений и восстановления возможности распоряжения моими средствами, а именно направить запрос в ЦБ РФ от своего имени!!! не от меня

Прошу рассмотреть данное обращение в установленный законом срок и предоставить официальный ответ в письменной форме.

Заранее благодарю за внимание и оперативное рассмотрение.

С уважением,

Дьячков Владислав Олегович

Эксперт банка

Варвара Долинина
Варвара Долинина
Руководитель группы внешних коммуникаций
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ozon Банк

Накопительный счёт
Ozon Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Ozon Банк

Срочный
Ozon Банк
до 15.11%
годовых
от 61 дн.
срок

Ozon Банк

Ежедневный доход
Ozon Банк
14%
годовых
от 1 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Получить выписку на почту
Ozon Банк

здравствуйте, закрывал счёт в озон банке, больше нет доступа в чат, когда звоню на горячую линию отвечает бот, отра... Читать полностью

08.10.2025 Дистанционное обслуживание
Как получить справку о закрытии рассрочки, если банк без моего ведома передал ее какой то левой конторе?
Ozon Банк

Итак, уже 8 октября, "прекрасный" озон банк и его подельник э-финанс до сих пор мне не прислали справку, поддержка... Читать полностью

08.10.2025 Качество обслуживания
Наплевательское отношение к клиентам. Добиться внятных аргументированных ответов и помощи в решении очень острого вопроса невозможно.
Ozon Банк

   Здравствуйте. Я пытаюсь написать отвратительный отзыв, но система направляет меня на вас.  Суть вопроса в следую... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
отозвал заявку на закрытие счёта и все равно закрыли счёт
Ozon Банк

решил закрыть счёт, но быстро передумал. отправил заявку на закрытие и сразу же отозвал, по итогу не могу больше во... Читать полностью

08.10.2025 Текущий счет
Не пришел платеж на Озон Банк
Ozon Банк

Перевела себе с карты ПСБ банка на карту Озон банка 364 рубля через СБП. Обычно деньги зачисляются за пару минут, у... Читать полностью

08.10.2025 Переводы и платежи
Не могу оплатить покупки на маркетплейсе Озон.
Ozon Банк

   Подобная позиция компании таких размеров социально опасна, поэтому я обращусь в ФАС.  Читать полностью

08.10.2025 Качество обслуживания
Отсутствие капитализации на средства от капитализации предыдущего периода у накопительного счета
Ozon Банк

Капитализация предыдущего периода не принимает участия в следующем, из-за этого банк вводит в заблуждение, не отобр... Читать полностью

08.10.2025 Качество обслуживания
Отвратительный сервис озона и сбера
Ozon Банк

Пишу повторно, 08.10.25.Пополнили карту озон банка на 3000р через банкомат Сбера, в городе Тула, ул.Октябрьская 97,... Читать полностью

08.10.2025 Банкоматы
Хочу оставить жалобу на ужасное обслуживание озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте! Я взяла кредит 300к в озон банк, мне прислали уведомление, что на данный момент доступно 49к, а вся с... Читать полностью

08.10.2025 Переводы и платежи
ОЗОНБанк украл 495 тыс. рублей!!!
Ozon Банк

Добрый день! 7.09.2025 года я написал заявление в ИФНС на возврат излишне уплаченных средств на мой счет в ОЗОНБанк... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
ОЗОНБанк украл 495 тыс. рублей!!!
Ozon Банк

Добрый день! 7.09.2025 года я написал заявление в ИФНС на возврат излишне уплаченных средств на мой счет в ОЗОНБанк... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Операции приостановили
Ozon Банк

Отправил  Читать полностью

08.10.2025 Другое
Официальный ответ от банка
Ozon Банк

Здравствуйте! Я так и не могу решить свою проблему. В момент когда закрыли счёт, мне должен был поступить перевод.... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Операции приостановили
Ozon Банк

Приостановили операции и снятие наличных ,я так предполагаю из-за входящих пополнений среств 3-х лиц предоставил че... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Озон потерял посылку и не возвращает деньги
Ozon Банк

Посылка AAM70045A 45T-990T от 25.07.2025. Не была доставлена получателю эта посылка, далее посылка была поставлена... Читать полностью

08.10.2025 Другое
ОЗОН БАНК забыл отозвать переуступку прав, идет просрочка по другой МКК, при этом рассрочка давно закрыта - никогда просрочек не было
Ozon Банк

Ситуация такова: открыла я как все карту озон рассрочки, пользовалась - никогда не допускала просроченных платежей,... Читать полностью

08.10.2025 Другое
НАЙДЕНА КАРТА БАНКА.
Ozon Банк

КАК ВЕРНУТЬ КАРТУ ВЛАДЕЛЬЦУ? Читать полностью

08.10.2025 Другое
Выписка по закрытому счёту
Ozon Банк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Уже нужна выписка по закрытому счёту с 03.10.2025 по день закрытия счета.  Читать полностью

08.10.2025 Другое
Справка о движении средств
Ozon Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как и где мне взять справку о движении средств (с 05.10.2025) по счёту в озон... Читать полностью

07.10.2025 Другое
OZON не доставил заказ, но отметил заказ как "доставлен", техподдержка валяет дурака
Ozon Банк

Заказ 0149440906-0042, товар "Комплект для установки сушильной машины на стиральную Beko PSKMG, серый" не смогли до... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
~80+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +SUPER92~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
~^30*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +G279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
ALESHNEW~59*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП ^^78*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +6213~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
!!~RaZnOS~+3*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP+16) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
~77+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +4233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~22*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 88 и 16 рублей за 2025 ГОД A89
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~26*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
~*37*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +M279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
TOP+NEW~71*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование