25
На что мне начислили проценты в размере 3 984.08 копеек?! Если все условия мною были выполнены в срок? Необходимо было внести до 30 сентября сумму льготной задолженности в размере 45 338.25 р. Я вношу :
9 сентября-5000р
11 сентября-30 000 р
28 сентября-39 216.45р
ИТОГО:74 216.45
Так же 26 сентября, в связи с тем что мобильное приложение не работало, я позвонила на горячую линию по номеру 0707. Задала конкретный вопрос, сколько мне необходимо внести на карту денежных средств для полного погашения и дал нечего закрытия карты! Номер обращения 25251025. Был дан ответ необходимо внести: 39 216.45 р! Я дождалась когда заработает личный кабинет , ознакомившись с информацией в приложении, она была идентична информации в ответе смс и 28 сентября закинула сумму 39 216.45. Подождав сутки , сделала выписку в банке, где была прописана информация, что задолженности нет. Процентов нет. Кредитный лимит 70 000 из 70 000. Я была уже готова закрыть карту, но меня смутил тот момент что информация в приложении не обновлялась в ноль, как в выписке, на все мои обращения в чат давали ответ, что ещё просто не обновилась информация. Через пару дней снова заказываю выписку и уже показывают долг в размере 3 984.08р. Проценты начислены не корректно, второй момент это то что в выписках разная информация. Вводите в заблуждение клиентов! Требую проверить информацию и убрать неверно начисление проценты. Готовлю претензию писменную в адрес вашего банка, так как в обычном порядке вопрос не решается! Далее если вопрос не решиться подаю жалобу в роспотребнадзор и ЦБ !
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
спасибо большое за вашу помощь! Читать полностью
01.09.2024-31.08.2025 с остатком на 01.10.2025 Maxk1310@mail.ru Читать полностью
Банк заблокировал мне доступ в приложение, поддержка по телефону не может решить мой вопрос с блокировкой, в чате о... Читать полностью
Верните деньги! Это не по закону, я получаю детские пособия и Вы не имеете права их забирать. Не моя проблема, что... Читать полностью
Здраствуйте, мне так и не пришел ответ от банка , документы все предоставлены по разблокировки счета, прошло уже бо... Читать полностью
Я не понимаю что случилось, что произошло. До этого я продала валюту, все чеки и переписки в приложение у меня есть... Читать полностью
В начале октября 2025 года неожиданно узнал о просроченном долге в 112067 рублей. и просрочке его почти 21 год. слу... Читать полностью
02.10.25 года через приложение банка втб я оплатил кредит в банке отп,на сегодняшнее число 09.10.25 деньги так и не... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, но такого очень плохого отношения виду впервые со стороны операторов. Операторы могут игн... Читать полностью
Я заполнил и отправил заявление. Пожалуйста, закройте его раньше 47 дневного срока. Уже больше 70 дней прошло с мом... Читать полностью
спасибо большое за вашу помощь! Читать полностью
Я заполнил и отправил заявление. Пожалуйста, закройте его раньше 47 дневного срока. Уже больше 70 дней прошло с мом... Читать полностью
Вы отправили мне шаблон на закрытие карточного счета. Мне нужно закрыть накопительный счет.Я не знаю номер накопите... Читать полностью
Добрый день, Ольга! Какие сроки рассмотрения моего вопроса? Читать полностью
mix931@yandex.ruЖду шаблон заявления с инструкцией Читать полностью
Я написала заявление, куда прикрепить? Читать полностью
добрый вечер. вчера подал еще одно заявление, как вы и сказали, также в чате (направил скан)но сегодня (08.10), на... Читать полностью
Это заявление с меня брали в самом банке. Читать полностью
Асматулаев Рустам Нуртаевич 10.05.1983 тел 89623201000 Читать полностью
Здравствуйте. вопроса никакого нет. только одно разочарование, являюсь самозанятым, получил работу субподряда, юрис... Читать полностью
Здравствуйте.К кредиту, была подключена услуга "вернётся больше. При выполнении всех условий, банк должен был верну... Читать полностью
Сегодня попытался сделать покупку на Авито, без проблем делал это много раз ранее. Отказ. Звонит сотрудник Сбера,... Читать полностью
Уважаемая Ольга!Вы сорвали нам отпуск, мало того, что карта непригодна для покупки а/билетов, для чего я её и оформ... Читать полностью
Спасибо, ожидаю ответ. Читать полностью
Условия «Семейной ипотеки» регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р : согласно пункту 32, подпункту... Читать полностью
Добрый день!Подавала апелляцию на обращение CR-15660705, пришел ответ, с которым я не согласна.Мною был предоставле... Читать полностью
Здравствуйте брала кредит в 1500000 деньгами от него осталось отдать 55000 руб. Но в кредитной истории до сих пор с... Читать полностью
Здравствуйте отправляла документы на мировок соглашение по электронной почте. Написали что приняли документы и пере... Читать полностью