Список вопросов
Требуется уточнение

Не принимают электронные документы заверенные Усиленной ЭЦП

07.10.2025 13:12
39
Совкомбанк
Автор
user9826522
г Самара

У меня есть дебетовая карта с арестами от ФССП , написал заявление в ФССП на сохранение прожиточного минимума, пристав по всем 3-м ИП согласовал сохранение.

Банк не принимает документы из ЕПГУ ссылаясь на ФЗ 229 ст.13 п.4 , хотя он гласит :

4. Исполнительный документ, выданный на основании акта другого органа или являющийся актом другого органа, подписывается должностным лицом этого органа и заверяется печатью данного органа или лица, его выдавшего, а в случае направления исполнительного документа в форме электронного документа он подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Требуют оригинал с подписью пристава и печатью ФССП!

Данные документы в PDF подписанны Услиной цифровой подписью приравниваются к оригиналам, документы заверенные местным МФЦ к обработке не принимают, что нарушает предписание ФЗ.

В данный момент написал заявление от физ. лица на основание ФЗ 229 Ст.8 п.6 

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов.

На текущий момент Ваше заявление на сохранение прожиточного минимума принято.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Нарушение банком условий договора
Совкомбанк

01.10.25 мной был оформлен кредит с условием частичного возврата процентов за выполнение двух пунктов: пользование... Читать полностью

Совкомбанк не согласовывает замены страховой компании
Совкомбанк

Совкомбанк не согласовывает изменение своей страховой компании (по странному стечению - СовкомСтрахование).За 10 дн... Читать полностью

Платежи по карте с процентами на остаток
Совкомбанк

Здравствуйте. На сайте Совкомбанка указано условие по карте с начислением процентов на остаток внести общую сумму о... Читать полностью

Повторное обращение
Совкомбанк

Добрый день повторно обращаюсь к вам так как вопрос не был решен. Ранее уже писал вам со мной связались дали отсро... Читать полностью

09.10.2025 Каско
Долг по ипотечному кредиту
Совкомбанк

Прошу убрать из "Национального Бюро Кредитных историй" информацию о наличии задолженности по ипотечному кредиту с п... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Отключение от программы лояльности
Совкомбанк

Это я и так знаю, я же приложил скриншоты. Вопрос был в причинах, поскольку мне не понятно что я нарушил. С таким п... Читать полностью

Проблемы с 115 ФЗ Совкомбанк
Совкомбанк

Могу ли я просто закрыть счёт и снять денежные средства,без предоставления документов и отчётности? За все три меся... Читать полностью

Здравствуйте, мне звонили по телелыону и сказали, что совкомбанк одобряет мне кредит на сумму 650.000 без залога. На 5 лет, под ~14,9%. Сейчас захожу в ваше приложение написано— отменена. Уже отказать успели?
Совкомбанк

Здравствуйте, мне звонили по телелыону и сказали, что совкомбанк одобряет мне кредит на сумму 650.000 без залога. Н... Читать полностью

Не принимают электронные документы заверенные Усиленной ЭЦП
Совкомбанк

Мое то заявление вы приняли! но ответа на вопрос для остальных пользователей вашего банка так и не получен, почему... Читать полностью

Пропала рассрочка по программе бонус 5*10
Совкомбанк

Письмо со всеми данными направлено на указанную Вами электронную почту Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не принимают электронные документы заверенные Усиленной ЭЦП
Совкомбанк

Мое то заявление вы приняли! но ответа на вопрос для остальных пользователей вашего банка так и не получен, почему... Читать полностью

Акция 30% кешбека на маркетплейсах
Совкомбанк

Банк юлит и не хочет выплатить обещанные прям двумя своими работниками в чате поддержки, баллы. 1500. Второе: деньг... Читать полностью

Неделю заблокировна карта, сколько ещё ждать?
Совкомбанк

Первого октября мне заблокировали карту , составили обращение - предоставила документы- разблокировали 3 октября. П... Читать полностью

Всë бы могли, да бы мешает!
Совкомбанк

Обратилась в воскресенье 5 октября 2025 г с заявлением в совкомбанк для рефинансирования кредита с залогом квартиры... Читать полностью

Начисление кэшбэка на карту Халва
Совкомбанк

Здравствуйте. Я несколько лет пользуюсь дебетовой картой Халва. Раньше, чтобы получить кэшбэк надо было сделать от... Читать полностью

Рассрочка или обман Банка
Совкомбанк

01 июня 2024 года я взяла потребительский кредит - рассрочку «0-0-30» в ООО «ХКФ Банк» (далее - Хоум Банк) на товар... Читать полностью

Блокировка средств..
Совкомбанк

Ответ абсолютно формальный, не на заданный вопрос!Вопрос: Каким образом узнать причину и получить данное Решение Ба... Читать полностью

Сдача в аренду ипотечной квартиры
Совкомбанк

Добрый день. Уточните, пожалуйста, нужно ли от вас получать согласование на сдачу в аренду ипотечной квартиры? Како... Читать полностью

Лохотрон и хамство
Совкомбанк

Вводите в заблуждение. Обещаете карту с бесплатным снятием наличных и рассрочкой 10 месяцев. По факту в банке прихо... Читать полностью

Данные не синхронизируются
Совкомбанк

По моему часовому поясу должен был смениться расчетный период в 00:00, но не сменилсяСотрудник Андрей Смирнов не зн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирована карта ,отказ в выпуске новой.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Я Гайнанов Дамир Витальевич. Являюсь клиентом вашего банка уже долгое время. Сегодня 09.10.202... Читать полностью

Не прислали бонус за получение карты
Альфа-Банк

У Альфа банка была акция.бонус за друга. Я прошла по ссылке друга. Получила карту. Выполнила условия. Платеж свыше... Читать полностью

09.10.2025 О банке
Блокировка 161-ФЗ!!!
Ozon Банк

Вы от лица банка направляли? или от меня ?И есть ли у банка претензии ко мне? Читать полностью

09.10.2025 Другое
Нарушение банком условий договора
Совкомбанк

01.10.25 мной был оформлен кредит с условием частичного возврата процентов за выполнение двух пунктов: пользование... Читать полностью

Рассчетный счет обман
Альфа-Банк

Добрый день, открыли расчетный счет в альфа банке на ИП, путем обмана и ввели в заблуждение. Со мной связался креди... Читать полностью

Моя ситуация с Яндексом банком по поводу ситуации с фз-115
Яндекс Банк

Люди добрые, еще раз всем привет! буквально два часа назад написал еще один текст , по поводу Яндекса банка , но мо... Читать полностью

Номер обращения 577795
Яндекс Банк

Конкретно Ответьте мне на вопрос который я вам задаю Какие конкретно переводы вызвали у банка подозрения?  Читать полностью

Семейная ипотека 6%.
Сбербанк

"В отношении ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни»ФАС России было рассмотрено дело № 07/01/11-53/2023... Читать полностью

Когда снимется залог от Сбербанка в ФНП?
Сбербанк

Здравствуйте. Закрыл авто кредит 03.10.2025. Сегодня 09.10.2025 на сайте ФНП, залог автомобиль так и числится. Обра... Читать полностью

кредитная карта снятием

Добрый день, я обратилась в отделение "Альфабанка" г. Воронежа для получения кредитной карты с условием б... Читать полностью