17
22 сентября 2025 года с моего счета было ошибочно списано 74 728,71 рубля. В качестве причины списания указано «погашение просроченных процентов по кредиту». Данное списание является ошибкой, так как все платежи по кредиту мною вносились строго в установленные сроки.
В тот же день я связался со службой поддержки, где сотрудник подтвердил ошибку и пообещал вернуть средства в течение 5 дней. Однако позднее срок возврата был изменен на 10 дней без каких-либо объяснений.
Было составлено официальное обращение, которое было зарегистрировано с задержкой. В ответе на него мне сообщили, что вопрос будет рассмотрен до 8 октября 2025 года. На данный момент денежные средства мне не возвращены, а также в мобильном приложении банка некорректно отображается сумма задолженности по кредиту — она увеличилась.
Таким образом, со стороны банка имеют место:
1. Ошибочное списание денежных средств.
2. Неоднократный срыв установленных же сроков возврата.
3. Некорректное отображение данных по кредиту, вводящее в заблуждение.
Добрый день!
Напишите номер обращения, пожалуйста, я все проверю
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, предоставляю все доказательства, что блокировка не за что!!! Тут я приведу все продажи на авито в спи... Читать полностью
Я могу предоставить вам все фото переписок с покупателем, фото отправки скина, фото в скина у покупателся, только р... Читать полностью
Здравствуйте! Прислал платежку контрагент ( Общество с Огранниченной ответственностью), но вызывает сомнения подлин... Читать полностью
Ответ нам разумный от Вас не поступил, Вы говорите что перевели, а денег нет, прошу предоставить платежное поручени... Читать полностью
09 октября 2025 года по моим картам ПАО «Сбербанк» была зафиксирована «компрометация», однако причина данного уведо... Читать полностью
Мария, когда уже пригласите на заключение дополнительного соглашения для замены в ипотечном договоре обязательное п... Читать полностью
Дополнительно я уже предоставил в банк скрины переписок между обменником и мной. За этот период вся необходимая инф... Читать полностью
Хочу дополнить, мне позвонил оператор банка, сказал что нечем помочь не может и надо пользоваться этой картой, НО Я... Читать полностью
Обоснование ч.1 Обоснование ч.2 Вот предоставляю обоснование своих операций. Проверьте пожалуйста Читать полностью
Я выпустил карту 29 сентября, и только вчера начал ей пользоваться. ОБЪЯСНИТЕ МНЕ, С КАКОГО Х.. ВЫ БЛОКИРУЕТЕ МНЕ К... Читать полностью
Здравствуйте, прошу разблокировать, Сбербанк онлайн и вернуть доступ для использования карт. я не нарушала требова... Читать полностью
С моей стороны небыло никаких нарушений й, прошу повторно рассмотреть мою заявку нат разблокировку. Система безопас... Читать полностью
Здравствуйте. Был направлен запрос в МВК, но почему-то от него и от ЦБ нет ответа, сразу будто перенаправили на вас... Читать полностью
valentinka g bryansk rus просто так списали с моего счета деньги, я купил премиум за 20 рублей, и в итоге с меня на... Читать полностью
Здравствуйте отправляла документы на мировок соглашение по электронной почте. Написали что приняли документы и пере... Читать полностью
09.10.2025 заблокировали обе карты (дебетовую и кредитную). Причины неизвестны. Перевыпуск отклонен! Безобразие! На... Читать полностью
Обращение № 2025-0924-0000-4877 Читать полностью
Почему с 01.10.2025 г. сократилось время работы отделения на Кировоградской улице, дом 8, корпус 3 (№ № 9038/01245)... Читать полностью
Время идет ответы не проходят Читать полностью
Здравствуйте, могут ли как то пересмотреть сове решения, я могу обосновать свои платежи по счету, мне сильно нужна... Читать полностью
Работники банка просто неоднократно игнорируют обращения (№№ 08100955-Ф/25б 08100944-Ф/25, 08100960-Ф/25). И даже и... Читать полностью
Здравствуйте, предоставляю все доказательства, что блокировка не за что!!! Тут я приведу все продажи на авито в спи... Читать полностью
Прошу прекратить рассылку рекламы займов. Или я буду вынужден отозвать разрешение с госуслуг и использование моих п... Читать полностью
Я могу предоставить вам все фото переписок с покупателем, фото отправки скина, фото в скина у покупателся, только р... Читать полностью
Моё обращение указанное здесь, рассмотрено некорректно! Даже не потрудились проверить место рождения моё и должни... Читать полностью
Здравствуйте! Прислал платежку контрагент ( Общество с Огранниченной ответственностью), но вызывает сомнения подлин... Читать полностью
Сегодня пыталась оплатить отель на Яндекс Путешествиях. 4 раза выбирала оплату Яндекс СБП, заказ оформлялся, нажима... Читать полностью
Отпрвил свой номер, удалите с базы своей, чтобы небыло звонков вообще от слова совсем, и отказываюсь от оброботки п... Читать полностью
Мне заблокировали счёт , сделал все чтобы перевести деньги на другой счёт в другом банке , мне пишет попробуйте ещё... Читать полностью
Ответ нам разумный от Вас не поступил, Вы говорите что перевели, а денег нет, прошу предоставить платежное поручени... Читать полностью