150
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по гос. программе «Семейная ипотека», которая предусматривает ставку 6%.
До момента заключения договора ипотеки, в приложении "Домклик" при ознакомлении с договором письменно попросил менеджера Сбербанка убрать не нужный мне пакет услуг "ДомКлик Плюс", на что получил ответ, что в таком случае предоставить ипотеку по "Семейной программе" не сможем. Я понимал, что данный ответ представителя Сбербанка не законен, так данный пакет услуг это не что иное как дополнительные услуги с которыми я нигде не соглашался. Я был вынужден подписать договор в данной редакции, опасаясь потерять выбранную квартиру.
По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в любой другой аккредитованной страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 7%. После окончания первого года подписки я вынужден приобретать подписку в последующие годы, так как в противном случае я понесу большие убытки. ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.).
Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство РФ, в частности:
1) ЗоЗПП, ст. 16 — запрет навязывания платных услуг как условия получения основной услуги;
2) Постановление Правительства РФ № 39 от 18.01.23г., заемщик должен иметь возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита;
3) ФЗ № 135 «О защите конкуренции» — запрет на создание преимуществ аффилированным организациям;
4) часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.
На основании вышеописанного требую заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании.
В настоящее время на все мои обращения, ПАО "Сбербанк" предоставляет отписки без конкретизации причин отказа в мое законном требовании заключения дополнительного соглашения по замене навязанного пакета ДомКлик Плюс на страхование жизни. По причине отказа Сбербанка в выполнении моего требования, я обратился с обращениями/жалобами к Финансовому уполномоченному, ФАС , Роспотребнадзор, Минфин, Администрация президента.
Отмечу, что по ряду клиентов с аналогичной ситуацией между ними было заключено доп. соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законов пунктов, однако, в моем случае банк отказывает. Чем я хужи других?
Добрый день!
Отвечу вам здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/809979/?a=b
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день. У моих детей открыты номинальные счета . Я как законный представитель, . На данный момент могу что то... Читать полностью
Что делать, если банк нарушил условия ипотечного кредита? По ипотечному кредиту была оформлена IT-ипотека сроком на... Читать полностью
Добрый день, 24.05.2026 отдал заявление и исполнительный лист в банк, на сайте отображается что исполнительный лист... Читать полностью
Добрый день. Являюсь заемщиком по ипотечному договору в Сбере с 2021г. Каждый год заблаговременно продлеваю договор... Читать полностью
Вся информация отправлена на вашу почту! Читать полностью
прошлй вопрос был ошибочно закрыт и не содержит инструкций, прошу продублировать Читать полностью
Опасаюсь делать вклад вашим приложением т.к. не пароля при входе. Читать полностью
Занимаюсь выводом созаёмщика из ипотеки через ДомКлик с марта — и до сих пор не могу довести дело до конца из-за пр... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо, написал отправл на почту , можете проверить. Читать полностью
На сайте Банки.ру в народном рейтинге множесьво подобных вопросов с просьбами пересмотерть условия КД с заменой обя... Читать полностью
соединить с оператором Читать полностью
07 марта 2026 года мой супруг Глазков В.В. обратился в отделение банка в г. Мегионе за справкой на страховую сумму... Читать полностью
Добрый день! Как мне получить копию полиса сбер страхования жизни на электронную почту?И где найти полные правила п... Читать полностью
Страхование для выезда за границу Читать полностью
К договору есть памятка по кредиту, которая является обязательным документом для ознакомления заемщика перед заключ... Читать полностью
02.04.2026 г я вступила в наследство по имуществу умершего супругаНа первый запрос нотариуса в январе 2026 г. от ст... Читать полностью
Я обращался ничем не могут помочь дом клик ну в программе висит что есть страховка Читать полностью
Здравствуйте. 29.11.25г. оформил Ипотечное страхование жизни ЗМДКР106 301001306506, но 13.02.26г. решил оформить о... Читать полностью
В каком разделе оформить страхование жизни на сумму рассрочки? Читать полностью
Добрый день! Вносила сегодня в банкомате наличными 170.000 рублей, все 5000 купюрами, (09.06.2026), автомат принял... Читать полностью
открыл и пополнил брокерский счет в альфа инвестиции. Условиями было открыть его впервые и купить акции/ценные бума... Читать полностью
Задержка по выплате алиментов почти пол месяца. Документы на алименты в пенсионный МВД я относила лично, и никаких... Читать полностью
Добрый день. В приложении банки.ру получил согласие на кредит от Совкомбанка, далее приложении просит выбрать отдел... Читать полностью
Добрый день! Вопрос по страховому случаю 212439/2026. 04.05.2026 передали автомобиль для ремонта вашему подрядчику... Читать полностью
На данный момент мою просьбу удовлетворили и отменили поручение. Ответ банка: Обращение по потребительскому кредиту... Читать полностью
Здрасте физ лицо пожаловалась на меня после перевода мне средств REQ-20260518-9402 и меня заблокировали по 161 фз(б... Читать полностью
Перед поездкой в отпуск оформил карту unionpay, чтобы оплачивать покупки заграницей. По приезду заграницу попытался... Читать полностью
Добрый день. Прошла еще неделя . Вопрос не решен. Когдаааааа ??????? Читать полностью