68
- У моего мужа была ипотека лично на него без созаемщиков в Сбербанке с пакетом ДомкликПлюс и страховкой "Сберстрахование жизнь" . Супруг погиб 19 августа 2025г, я его жена написала заявление о страховом случае 3 сентября 2025г, 11 сентября 2025г получила по телефону ответ, что мой случай признан страховым ожидайте выплату. Мне пояснили, что выплата поступит в размере 100℅ ипотект на счет,который был указан в заявление о страховом случае, те счет моего мужа, с которого вписывалась ипотека. Банк спишет с этого счета остаток задолженности на день наступления страхового случая, а остаток денежных средств упадет в наследственную базу, как личные денежные средства моего супруга. Сегодня 7 октября, звоню в банк в отдел взыскания задолженностей, говорят денег нет.Звоню в страховую, вообще ели разобрались кто, где и что, говорят деньги отправили в банк.На вопрос в каком размере? Ответили в размере задолженности на момент наступления страхового случая. А на вопрос А как же переплата? Сказали когда вступите в наследство ещё раз напишите заявление о стразовом случае?????? Причем на протяжении полутора месяцев, пока я пыталась звонить и уточнять на счет перечисления денежных средств, мне все операторы говорили разную информацию. Я к сожалению все звонки не записывала, но насколько я знаю у вас они все записываются . Вопрос где и куда перечислились деньги по страховке, если они в страховой якобы ушли, но в банк не дошли? Видимо пешком идут. И почему у вас все операторы говорят разную информацию? И почему переплата по ипотеке остаётся не понятно где, если страховка должна покрыть мне всю ипотеку а не только остаток?
Здравствуйте!
Вижу, что вы оставили отзыв в разделе "Народный рейтинг": https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10001427/
Напишу там, как только все проверю.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Как в сбербанке получить копию платежки на перечисление материнского капитала? Ипотечный кредит был рефинансирован... Читать полностью
То есть мое право на одностороннее расторжение кредитного договора нарушается ? Искусственно создается ситуация нев... Читать полностью
Если поддержка не отвечает вам написать? Читать полностью
Снова ждать неделю вашего ответа не вижу никакого смысла.Жалоба в Центральный Банк России только что была направлен... Читать полностью
02.09.2025 мной был подписан ипотечный договор на покупку земельного участка с объектом незавершенного строительств... Читать полностью
Добрый день!Я уже достаточно давно пользуюсь услугами сбербанка,и мне всё очень нравится,но не так давно мне заблок... Читать полностью
В Сбербанк предоставлена новая доверенность, заверенная в Консульстве РФ. Сбербанк пишет, что проверка такой довере... Читать полностью
Здравствуйте , являюсь клиентом Сбера,ФНС заблокировала счета КРЕДИТНОЙ КАРТЫ , каким образом теперь платить за не... Читать полностью
Здесь так и не ответили, 20 апреля позвонил менеджер сказал что денежные средства отправили но они вернулись так ка... Читать полностью
Здравствуйте! При оплате товара с Озон предложили сберпрайм на 60 дней за 1 рубль. В итоге сняли 399 рублей за подп... Читать полностью
Со стороны кардиолога он был допущен. Позже пережил плановую полостную операцию на лёгком. И тоже был допущен карди... Читать полностью
Мне нужны онлайн зайти аккаунт свой помогите пожалуйста больше у меня варианта нету а я загранпаспорт оставлял дома... Читать полностью
Здравствуйте. Отправил на электронную почту текст обращения 528200, медицинскую выписку и ответ страховой компании.... Читать полностью
В 2020 году сотрудник ПАО «Сбербанк» г.Кемерово настоятельно рекомендовала мне заключить договор инвестиционного ст... Читать полностью
К договору есть памятка по кредиту, которая является обязательным документом для ознакомления заемщика перед заключ... Читать полностью
Мария, когда уже пригласите на заключение дополнительного соглашения для замены в ипотечном договоре обязательное п... Читать полностью
Здраствуйте, отключила пакет Домклик , мне поднимут ставку 24.12.2025 на 1%. Повторно включить пакет невозможно, Пр... Читать полностью
Кредит был оформлен в 2021г . По закону из-за досрочного погашения мне должны вернуть часть неиспользованной страхо... Читать полностью
загрузка полюса страхования жизни от компании пари Читать полностью
ЖалобаЯ являюсь клиентом Сбербанка,у меня ипотека и подключена услуга пакет Домклик плюс.Да,я понимаю,что подписыва... Читать полностью
Здравствуйте. Почему ваш банк . не может закрыть счет , и вернуть мои средства. Я не могу получить свои деньги с 1... Читать полностью
То есть мое право на одностороннее расторжение кредитного договора нарушается ? Искусственно создается ситуация нев... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее писал обращение касательно задержки закрытия моего счета в Озон банке. В вашем ответе было сказ... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т- банка.На моем счете находится денежные средства в размере около 10 000 рублей В настоящее вре... Читать полностью
Если поддержка не отвечает вам написать? Читать полностью
Здравствуйте, имею карту озон банка , какое то время не пользовалась , решила восстановить, востановила доступ , в... Читать полностью
Снова ждать неделю вашего ответа не вижу никакого смысла.Жалоба в Центральный Банк России только что была направлен... Читать полностью
Здравствуйте, раньше всегда всем советовала этот банк, пока не случился 26 год. Не первый раз появлялись проблемы,... Читать полностью
02.09.2025 мной был подписан ипотечный договор на покупку земельного участка с объектом незавершенного строительств... Читать полностью
я скопировала и вопрос и скинула ссылку Читать полностью