Список вопросов
Ответ дан

Верните необоснованно списанные комиссии.

09.10.2025 16:27
7
Альфа-Банк
Автор
user-674523014169
Владимир

Завела карту альфу банка, специально смотрела чтобы не было никаких платных подписок и обслуживание было бесплатно.Завела в конце июля. В начале октября проверила,не хватает денег,обнаружила что в сентябре и октябре списали по 399 рублей за какую то подписку Альфа смарт,никто ее не подключал и не пользовался "привилегиями",наверняка где то была скрытая звездочка как обычно вы делаете.Сделали запрос о возврате средств в приложении.Пришел отказ с формулировкой "Мы не вернем комиссию так как ее списали в соответствии с тарифами и тп.Надеемся на понимание и дальнешее сотрудничество." Это издевательство такое? Прошу разобраться с ситуацией и вернуть списанные деньги.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Акция: Поделись банковским продуктом и получи двойную выплату
Альфа-Банк

"Альфа-Банк - потеря времени и нервов! Участвовали в акции "Поделись банковским продуктом и получишь двойную выплат... Читать полностью

Альфа-Банк ограничивает переводы по СБП
Альфа-Банк

Мне уже 2й раз Альфа-Банк ограничивает переводы по СБП. В августе я столкнулся с ограничением переводов из Альфа ба... Читать полностью

Мало того что не предупредили, так еще и цены конские на страхование.
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна , я отправила вчера. Проверьте пожалуйстаПредоставьте пожалуйста исчерпывающий перечень документов,... Читать полностью

09.10.2025 О банке
Неверно пришла 161-фз
Альфа-Банк

Здравствуйте, 161-фз пришла неверно все операции делал только я, продавал и покупал криптовалюту на бирже ByBit.Отп... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Альфа - банк Отзыв.
Альфа-Банк

Вижу два отзыва, а должно быть три. Читать полностью

09.10.2025 Другое
Дополнительные опции в банке
Альфа-Банк

Сделайте пожалуйста ,вклад на 1 месяц ,потому что минимальный вклад от 2 месяцев ,а кредитные карты предоставлены с... Читать полностью

Не получен сертификат за активацию карты.
Альфа-Банк

Сроки конкретные пожалуйста обозначьте!Так как пишу в чат банка с 30 сентября и там то составляют обращение, а пото... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Отработанная схема?
Альфа-Банк

Красноярский край, г. Красноярск.02.11.2025 (воскресенье) заканчивается вклад на крупную сумму, однако выдать мне д... Читать полностью

проблемы с банковской картой
Альфа-Банк

Здравствуйте. у меня возникли проблемы с моей банковской картой, на нее повесили 115 фз. Я переводил деньги только... Читать полностью

Не выплатили бонус х2 за приглашенного друга обман альфа банк по акции
Альфа-Банк

а где выплата по акции х2 за приглашение? Читать полностью

09.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Отработанная схема?
Альфа-Банк

Красноярский край, г. Красноярск.02.11.2025 (воскресенье) заканчивается вклад на крупную сумму, однако выдать мне д... Читать полностью

проблемы с банковской картой
Альфа-Банк

Здравствуйте. у меня возникли проблемы с моей банковской картой, на нее повесили 115 фз. Я переводил деньги только... Читать полностью

Где мой отзыв? .Прошу решить
Альфа-Банк

 от банка приходила СМС о том чтобы я оставила отзыв я перешла по ссылке на банки.ru оставила отзыв отправила в бан... Читать полностью

Кредитный договор № F0AUTO10S23060500355 от 05.06.2023.
Альфа-Банк

Банк повысил ставку по автокредиту. В процессе выяснения вопроса, оказалось, что нужно было предоставить страховку... Читать полностью

Вознаграждение за друга. Альфа банк.
Альфа-Банк

Хоч добавить, что ваши сотрудники неоднократно говорили, что дополнительный бонус начисляется в течении 5-8 дней. С... Читать полностью

Запрос на снятие блокировки с аккаунта и восстановление сотрудничества
Альфа-Банк

если я предоставлю всё то что в моих силах на данный момент, то сможете продолжить работу по моему вопросу?  Читать полностью

Почему банк не дает выводить деньги?
Альфа-Банк

6.10.2025 около 18:00 по мск я закрыл все свои вклады и хотел вывести деньги СЕБЕ на сбербанк через СБП, перевод не... Читать полностью

верните деньги альфа
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/712635/продолжение ситуации. В итоге я в пятый раз ездил в... Читать полностью

Блокировка счета из за перевода от себя
Альфа-Банк

Здравствуйте.Прошу помочь разобраться в ситуации.Моя мама (близкий родственник) перевела мне деньги со своего счёта... Читать полностью

Почему хотят списать 499 рублей?
Альфа-Банк

499 рублей будво списываться каждый месяц? и можно ли как-то отказаться от стикера? так как курьер объяснил , что с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как выйти с временного аккаунта Т-банк.
Т-Банк

 могу выйти с временного аккаунта Т-банка,ввожу пароль,который предоставили,а в ответ пишут,что пароль неверный,Хот... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Платежи с подпиской Сберпрайм
Сбербанк

Почему при наличии подписки Сберпрайм за платежи ЖКХ с этого месяца стали брать комиссию 1%. Пользуюсь подпиской не... Читать полностью

Заблокировали отп банк
ОТП Банк

Забблокировали отп банк по подозрительным операциям,счёт под закрытие в чате бот ответил что закроют в течение 40 д... Читать полностью

Ваши карты заблокированы
Сбербанк

? Почему? Какой пункт правил я нарушила?? Читать полностью

Помогите, я за границей, случайно перевела 400 000 своих средств на счёт кредитной карты.
Сбербанк

Помогите, я за границей, случайно перевела 400 000 своих средств на счёт кредитной карты. Пожалуйста, переведите мо... Читать полностью

Альфа-Банк ограничивает переводы по СБП
Альфа-Банк

Мне уже 2й раз Альфа-Банк ограничивает переводы по СБП. В августе я столкнулся с ограничением переводов из Альфа ба... Читать полностью

Отношения Т - Банка к клиентам
Т-Банк

Подруга моей сестры перевела мне несколько тысяч рублей а я уже отправил их её мужу по её же просьбе. При последнем... Читать полностью

Не начислили кэшбэк по предложению pdparis
Т-Банк

7 октября я воспользовалась предложением т банка указанном в карточке партнера в разделе бонусы и акции. А именно... Читать полностью

09.10.2025 О банке
Здравствуйте! У меня по исполнительному листу арестовали денежные средства, арестованные средства как утверждает Сбербанк положили на невидимый счет, затем с дебетовой карты сняли столько же средств сколько и арестовали. После погашения задолженности
Сбербанк

Здравствуйте! У меня по исполнительному производству 303319/25/24009 арестовали денежные средства, арестованные ср... Читать полностью

нет бонусов за участие в акции

Здравствуйте,участвовала в акции банки ру.Оформила дебетовую карту Альфа банка.8 Августа я карту уже получила и вып... Читать полностью