Список вопросов
Требуется уточнение

Вернуть денежные средства за услугу "Кредитный доктор"

24.09.2025 06:35
28
Совкомбанк
Автор
user-845122873031
г Томск

Добрый день. Хочу поделиться очень неприятной историей.
24.02.2025 г. обратилась в отделение Совкомбанка для получения карты Халва. По итогу на месте менеджер (судя всего по жестким продажам) навязала мне "удобную" услуги "Кредитного доктора" для улучшения кредитной истории. Я согласилась в силу того, что планирую в скором времени брать ипотеку.
менеджер рассказала мне про 3 этапа данной услуги.
1 этап- здесь ты просто платишь за услугу. общая сумма 16 412.11 р разделена на 3 месяца. А вообще оформляется договор ЗАЙМА с ООО МКК "Быстрые покупки"!!!!
2 Этап берешь сумму уже для пользования ( тысяч 30) и также возвращаешь их.
3 Этап- берешь сумму еще больше ( тысяч 100).

Итог, я без просрочек оплатила 3 месяца 1 этапа, все отлично, надеялась на дальшейшее сотрудничество с банком, но УВЫ на последующие этапы меня не пустили.
Обращалась в чат с банком, оставляла обращение о возврате стоимости 1го этапа (Хотя бы какую-то часть) - Мне отказали.
Отлично? Услуга не оказана, кредитная история только испортилась из-за того,что был взять ЗАЙМ, деньги Совкомбанк получил.

На данный момент, я негативно настроена к данному банку и его услугам, никому не рекомендую обращаться к ним, если не хотите ПРОСТО ДАРИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ БАНКУ.
Планирую обращение в Центробанк РФ и Роспотребнадзор.
Благодарю!

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Отметим, что указанный договор между Вами и Банком не заключался.

Вам необходимо обратиться в организацию, с которой заключен договор, так как Совкомбанк данные договоры не сопровождает.  

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списывают деньги с карты и не переводят
Совкомбанк

Я совершил перевод в Озон.Банк, деньги не пришли, прошло 2 часа, с баланса деньги списаны, в банк получателя не ушл... Читать полностью

Потребительский кредит
Совкомбанк

01.10.2025 оформилил в онлайн потребительский кредит на 24 месяца. На 10.10.2025 ни договора в печатном виде, ни гр... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Ошибка входа в личный кабинет
Совкомбанк

Не открывается личный кабинет банка. Ошибка сервера, просит проверить подключение к сети или попробовать войти позж... Читать полностью

просьба о выкупе моего долга через договор цессии
Совкомбанк

Здравстауйте я Томилов Иван Владимирович 04.03.1991 г.р. имею в вашем банке два долга по двум договорам. 1.5650061... Читать полностью

Не возвращаются деньги с озона
Совкомбанк

Здравствуйте, Николай!Мы отправили деньги на вашу карту 28 сентября. Увидеть возврат можно в личном кабинете, во вк... Читать полностью

Банк незаконно удерживает мои денежные средства
Совкомбанк

Я требую вернуть мне мои деньги, а не разблокировать счет. Отвечайте по существу. Читать полностью

Здравствуйте как войти в банк по номеру договора
Совкомбанк

Кредит Читать полностью

10.10.2025 О банке
Постоянные СПАМ звонки
Совкомбанк

Как избавиться от ежедневных спам звонков от вашего банка? Я не являюсь клиентом... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Я могу узнать Предварительно Решение по моей Заявке на Кредит в Совком Банке на сумму в 45 тысяч рублей???
Совкомбанк

Банк Точно мне Одобрил Кредит??? Читать полностью

Не могу вывести средств с рокет банка по реквизитам Есть ограничения по карте?
Совкомбанк

Как снять средства ? Читать полностью

10.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Операторы не могут решить вопрос, еще и сами блокируют личный кабинет.
Совкомбанк

Операторы не могут решить. Вопрос. Заблокировали приложение при подозрении на мошенничество, при этом банк не уведо... Читать полностью

Вернуть денежные средства за услугу "Кредитный доктор"
Совкомбанк

Данный договор был оформлен у Вас в банке, по программе "Кредитный доктор".Мне все понятно, направляю обращение в Ц... Читать полностью

Мои данные были необоснованно занесены в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента в соответствии с ФЗ № 161.
Совкомбанк

Мои данные были необоснованно занесены в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств... Читать полностью

Никакой обратной связи
Совкомбанк

Подал заявку на рефинансирование кредита) Оператор всё грамотно объяснил, я оставил заявку через мобильное приложен... Читать полностью

карта не работает 9 дней, обращения не рассматриваются!
Совкомбанк

когда будет принято решение и картой можно будет платить? когда начислят 500 баллов за оформленую по ссылке друга к... Читать полностью

Проблемы с 115 ФЗ Совкомбанк
Совкомбанк

Могу ли я просто закрыть счёт и снять денежные средства,без предоставления документов и отчётности? За все три меся... Читать полностью

Работа специалистов по вопросам в онлайн чате
Совкомбанк

Сегодня обратилась с вопросом,почему не начислены бонусы за совет карты другу.К вопросу подключилась Чернышова Ири... Читать полностью

почему наложили штраф
Совкомбанк

по кредитному договору под залог машины я обязан застраховать автомобиль по КАСКО, я это сделал, но на меня всё рав... Читать полностью

Жалоба на сотрудника.
Совкомбанк

Здравствуйте! Весь текст не помещается, поэтому прикрепляю документ: https://docs.google.com/document/d/1-Oo317chRs... Читать полностью

Оплата ЖКХ небыл начислин кэшбек
Совкомбанк

Не всегда начисляют кэшбек за оплату ЖКХ, делал оплату как обычно но почему-то в этот раз банк сообщил что код по к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте банкроту который уже прошёл процедуру банкротства и признан банкротом одобрят образовательный кредит с гос поддержкой?
Сбербанк

Здравствуйте банкроту который уже прошёл процедуру банкротства и признан банкротом одобрят образовательный кредит с... Читать полностью

Задержка проверки страхового полиса
Сбербанк

Благодаря фин уполномоченному удалось добиться справедливости и отменить навязанную при взятии ипотеки услугу - Дом... Читать полностью

Не зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

По какой-то причине слетела авторизация в веб-версии личного кабинета. Это проблема №1, но бывает, не так страшно.О... Читать полностью

Как отменить договор и вернуть деньги, которые автоматически списали за страховой полис «Будь здоров»?
Альфа-Банк

Спасибо, жду. Читать полностью

Меня лишают права получить мои собственные средства.
Ozon Банк

При закрытии счета в ОЗОН Банке 12 числа были указаны реквезиты от Тбанка. Банк отклонил перевод и вернул средства... Читать полностью

бонусы за отзыв начисление

акция 500 банкимани за отзыв о банке Читать полностью

обмывают с выплатами
ВТБ

ВТБ банк зачем вы обманываете массово людей.ситуация 3 августа бронировал отель выбрал ваш банк был больше кэшбэк н... Читать полностью

Блокировка банка и карт
Сбербанк

А куда я вам их могу прислать?и за какие даты? Читать полностью

Узнать статутс обращения
Т-Банк

Здраствуйте ранее я обращался по поводу, блокировки моих переводах, вы отвечали мне что "В рамках вашего обращения... Читать полностью

Когда снимется залог от Сбербанка в ФНП?
Сбербанк

Спасибо за помощь. Всё сняли ограничения/обриминение. Читать полностью