Список вопросов
Ответ принят

Отмена транзакции и возврат средств за недоставленные продукты из Дикси

11.10.2025 04:04
21
Альфа-Банк
Автор
user-236022987519
Москва
Здравствуйте, мне не доставили оплаченный заказ из Дикси (номер заказа MA/20145879/1) от 08.10.2025 номер ФН 7380440902396375, ФПД 0675948567, номер документа 79437. Я писал им множество обращений и претензий, начиная с 8-ого числа через их приложение в чате поддержки, так как они отвечают на вопросы доставки только там. Они пишут, что у них какое-то служебное расследование относительно недоставленного заказа. И не удовлетворяют мою просьбу об отмене заказа уже 3 дня. Скажите пожалуйста, как можно отменить эту покупку и вернуть деньги? При необходимости могу предоставить всю дополнительную информацию по недоставке заказа (статус заказа в приложении, скриншоты переписок с поддержкой), чек из приложения Дикси и др.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Прозрачность пользовательского опыта в приложении
Альфа-Банк

По моей кредитной карте был проведён платёж через 3 часа после завершения беспроцентного периода. К сожалению, в ра... Читать полностью

талонов выдача для порядка
Альфа-Банк

Почему не дают талон на очередь в филиале банка ул. Мира 74 а г. Волжский Вллгошрадской области. Полный офис людей.... Читать полностью

Ошибка авторизации #11020
Альфа-Банк

Здравствуйте,расторгла договор с предыдущим наставником,хочу зайти в проект с новым,перехожу по ссылке и постоянно... Читать полностью

Как закрыть трудовой договор
Альфа-Банк

здравствуйте помогите пожалуйста расторгнуть договор , так как я до сих пор числюсь как трудоустроен самозанятость... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Модератор ждет ответ банка и не может засчитать отзыв из ща того, что банк до сих пор не дал ответа!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Почему представитель банка не предоставил ответ на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Не могу войти в онлайн приложение
Альфа-Банк

Не могу войти в онлайн приложение- приходит код смс н номер телефона и четвертая цифра горит неверным. в чем причи... Читать полностью

Проблема с входом в личный кабинет.
Альфа-Банк

Смс коды не подходят. Войти невозможно. IOS . В чем причина, сроки устранения? Заранее спасибо Читать полностью

Блокировка карты и требования ее разблокировки
Альфа-Банк

Я Панов Иван Алексеевич хочу обратиться с проблемой что мою карту Альфа-Банка заблокировали несколько месяцев по ош... Читать полностью

Программа лояльности
Альфа-Банк

Здравствуйте! В сентябре была выбрана категория кэшбэк 3% за оплату коммунальных услуг. Оплата через приложение Ал... Читать полностью

Техподдержка отказывается принимать заявление на оспаривание операции
Альфа-Банк

3 октября обратился в банк через чат с просьбой оспорить операцию , совершенную на счёт юридического лица по СБП ,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Программа лояльности
Альфа-Банк

Здравствуйте! В сентябре была выбрана категория кэшбэк 3% за оплату коммунальных услуг. Оплата через приложение Ал... Читать полностью

161 фз заблокировали из за перевода
Альфа-Банк

здравствуйте, случилась такая проблема меня заблокировали из за большо перевода по 161 фз хочу вывести деньги и про... Читать полностью

ID вопроса 874576 в прошлой теме
Альфа-Банк

Добрый день! обращался с вопросом о не работе Тревел-альфа у Альфа-банкаВы не выяснили в чем проблема?? А то вопрос... Читать полностью

Комиссия скрытая!!!!
Альфа-Банк

Вы решаете мой вопрос или надо создать отзыв и предать огласке про ваши бешенные комиссии скрытые и как вы разводит... Читать полностью

Банк не исполняет обязательства, прописанные в договоре кредитования
Альфа-Банк

Добрый день.Полис оферта страхования по кредитному продукту L0302/619/DC2399/4, подписанный работником банка, в ко... Читать полностью

А Деньги повесил на меня кредит
Альфа-Банк

нашел похожий вопрос :(Здравствуйте, в Альфа банке я узнала об А ДЕНЬГИ , в том году брала в А деньги микрозайм на... Читать полностью

Где посмотреть отзыв с альфа банка?
Альфа-Банк

Где посмотреть отзыв альфа банк Читать полностью

Увеличенная сумма кредита
Альфа-Банк

Добрый день. Брала кредит в Альфа- банке наличными. Сотрудник банка в офисе без моего согласия подключила какие то... Читать полностью

Разблокируйте, пожалуйста, карту!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка. На днях заблокировали мою карту. После чего я позвонила в горячую ли... Читать полностью

Здравствуйте где посмотреть отзыв альфа банка?
Альфа-Банк

Где посмотреть отзыв альфа банка Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нет полиса в личном кабинете страховой компании

Здравствуйте. Почему после оформления на вашем сайте ОСАГО нет полиса в личном кабинете страховой компании? на элек... Читать полностью

нужна дебетовая карта для расчетов в туристических поездках

нужна дебетовая карта для расчёта в туристических поездках Читать полностью

Некорректная работа приложения при закрытии вклада
Т-Банк

 Обращение 625362289 от 09.10.25 . 15.06.25 мной был открыт первый вклад на 2 месяца . 15.08.25 он был автоматичес... Читать полностью

13.10.2025 О банке
вопрос о начислении вознаграждения при открытии вклада
ВТБ

07.06.25г я открыла вклад в приложении Почта-банка по приглашению друга, но потом увидела, что не ввела промокод дл... Читать полностью

Здравствуйте Почему не одобряют кредит
Сбербанк

Здравствуйте почему не одобряют к Читать полностью

Заблокированы счета
Сбербанк

Я, Лукин Григорий Олегович, 06.04.2009. Учусь, после учёбы гуляю. Решили с друзьями сходить в бургер кинг, они скин... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Недобросовестные плательщики
ВТБ

Алексей, добрый день! Меня интересует методы оповещения и принуждения должников банка, в частности, других наследн... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Вернуть деньги с ВК музыки
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня 13.10.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199... Читать полностью

13.10.2025 Другое
здравствуйте минуту назад от банка ру мне сообщение пришло там написано что отказали не страшно но я не какой заявки не сделал сможете уточнить пожалуйста это зачем прислали мне сообщение

подключение к оператору Читать полностью

Заблокированы карты
Сбербанк

Обращаюсь к вам по поводу блокировки моей банковской карты. Я узнала, что моя карта была заблокирована и счёт, одна... Читать полностью