38
Добрый день! 18 сентября 2025 года я оформила рассрочку в Альфа-Банк на сумму 84 000 рублей на срок 12 месяцев.
После оформления увидела, что в стоимость рассрочки была включена комиссия за её предоставление в размере 22 176 руб. На стадии расчета рассрочки указана стоимость услуги в месяц (порядка 2000 в месяц). До оформления рассрочки не было информации о том, что плата за услугу списывается единовременно. Получается, что кредитный договор был заключен под влиянием существенного заблуждения.
10 октября 2025 года вернула сумму рассрочки и единовременную комиссию за предоставление рассрочки в общем размере 106 176 рублей. Поторопилась с возвратом долга, так как списание комиссии единовременно меня не устроило. На следующий день, т.е. 11.10.25 г., пришло уведомление, что счёт был пополнен полностью и задолжность отсутствует. Сразу была подана заявка на закрытие счета рассрочки. Но счёт закроется только 26.11 2025, т.е. время пользования рассрочкой увеличивается, хотя я на увеличение срока не соглашалась и пользоваться с 11.10.25 рассрочкой не собираюсь.
Прошу содействия в возврате комиссии за услугу рассрочки с перерасчетом за неиспользованный срок и с учётом пользования рассрочкой с 18.09.25 по 11.10.25 г.
Прошу учесть обстоятельства подписания документа подписывается одномоментно, без возможности предварительного ознакомления с подробными условиями. Данное обстоятельство свидетельствует о том, что была лишена возможности повлиять на формирование условий договора и выразить согласие на предоставление дополнительных платных услуг. В соответствии со всем выше изложенным моим обращением прошу вас в содействии для того чтобы вернуть уплаченные мною средства в досудебном порядке.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью
списали деньги с карты в пользу другого лица без подтверждения операции.отзыв не относится к сотрудникам в точке п... Читать полностью
Здравствуйте, в 13:58 и в 14:52 у меня списали 349 рублей за первую "подписку", и за вторую 990, я никаких подписо... Читать полностью
Здравствуйте, мне не доставили оплаченный заказ из Дикси (номер заказа MA/20145879/1) от 08.10.2025 номер ФН 738044... Читать полностью
Не пользуюсь дебетовой картой почти 10 лет . Недавно открыл новую карту . В приложении банка увидел что там находит... Читать полностью
Добрый день!у меня в Альфа банке есть счет,и мне нужна выписка по нему,но я не могу зайти онлайн,Могу ли я из Армен... Читать полностью
Очень жаль, но оказалось так, что нас даже не уведомляя об этом, сотрудник банка при оформлении карты подключил пла... Читать полностью
заблокировали на днях альфа банк и лк и карты (кредитную и дебетовую) без обоснованных причин, позвонил сказали что... Читать полностью
11.10.25. День выбирала товары. Оформила виртуальную карту альфа-банк. И раз 20 с нее пыталась оплатить. Не проходи... Читать полностью
Не зачли 500₽ за отзыв! Выполнила задание в игре, отзыв зачли, а за него не пришло 500₽. Читать полностью
Здравствуйте, в 13:58 и в 14:52 у меня списали 349 рублей за первую "подписку", и за вторую 990, я никаких подписо... Читать полностью
Здравствуйте, мне не доставили оплаченный заказ из Дикси (номер заказа MA/20145879/1) от 08.10.2025 номер ФН 738044... Читать полностью
заблокировали на днях альфа банк и лк и карты (кредитную и дебетовую) без обоснованных причин, позвонил сказали что... Читать полностью
Я Являюсь клиентом Альфа-банка уже лет двадцать, у меня в принципе с ними были хорошие отношения. Они давно сделал... Читать полностью
Добрый вечер! Хотел попросить добавить в интернет-банке в список интернет провайдеров - моего интернет провайдера... Читать полностью
Обратился в чат 12 сентября к оператору Полине,чтобы узнать об акции "3000р за совет карты другу", оператор рассказ... Читать полностью
оформил кредитную карту в банки ру. и она у меня там не отображается почему.? выполнил все условия Читать полностью
Писала отзыв 17.09.25г так и не пришел ответ, зачли или нет мой отзыв? Читать полностью
Иркутск. 11,10,2025. Ребята! Вот мой честный отзыв за 1 мес. обслуживания в альфа мобайл. Такой плохой связи я не п... Читать полностью
Не приходит код, чтобы открыть брокерский счёт. Читать полностью
Почему раньше купив по акции не обманывали, а сейчас не появляется плашка. И это при том , что оплачиваешь товар ср... Читать полностью
Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью
У меня с 2017 года был открыт счет и карта VISA В Сбербанке. Периодически я пользовалась ей, но не то, чтобы часто.... Читать полностью
Я инвалид СВО, получил Президенские выплаты за ранение .Решили приобрести автомобиль.Позвонил в банк узнать как мож... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете, после того, как я попытался перевести деньги со сво... Читать полностью
Здравствуйте помогите пожалуйста решить вопрос,я получаю зп и пользуюсь вашим банком очень давно, но мне заблокиров... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и отменить начисленную комиссию за обслуживание банковских карт в размере... Читать полностью
Я учавствую в СВО в настоящее время состою в волонтерском движенииПуть к победе постоянно собираем и отвозим на пер... Читать полностью
Дали ссылку не ясную будет ответ на мой вопрос почему отказ по карте ветерана Читать полностью
списали деньги с карты в пользу другого лица без подтверждения операции.отзыв не относится к сотрудникам в точке п... Читать полностью