08.10.2025 в 15:15:33 по Московскому времени мной была совершена попытка внесения денежных средств по QR-коду в банкомате СберБанк № 60196563 расположенного по адресу: поселок Кетченеры, улица Ленина, д. 99. Сумма внесения составляла 10 000 рублей. Банкомат принял денежные средства и выдал сообщение о сбое и поле для введения суммы притензии. После введения суммы, банкомат выдал следующий чек: "Внесение наличных. Произошел сбой.
08.10.2025 15:15:33
Зачислено на карту : 0 руб, Сумма претензии: 10 000 руб. Для зачисления денег на карту обратитесь с чеком и паспортом в банк или по номеру 900.
Денежные средства в размере 10 000 рублей не были зачислены на карту и не были возвращенны обратно.
После чего я зашла в отделение сбербанка по адресу ул. Ленина, д. 99, где мне сказали обратиться с данной проблемой по номеру 900, далее я совершила звонок на горячую линию Сбербанка, где оператор зафиксировал мое обращение (Nº251008-7001-173210) и назначил срок рассмотрения до 24.10.2025. Сказали, что банком будет проведено расследование.
Далее 9.10.2025 9:05 мне позвонили из горячей линии сбербанка(номер 900), уточнили время операции и сказали ожидать
Далее 9.10.2025 15:41 мне позвонили оттуда вновь, и снова уточнили время операции, а так же есть ли у меня карты иных банков, помимо сбербанка, после чего спросили про способ внесения наличных
Больше никаких новостей о моем обращении я так и не получила.
Ситуация максимально неприятная! Почему я должна ждать зачисления своих же денег из-за проблемы, которая произошла не по моей вине.
Уже 14.10.2025 эти средства необходимо мне для оплаты занятий
Как долго еще будут удерживать мои денежные средства?
Здравствуйте!
Я проверю и вернусь. Итоги напишу здесь до 28 октября
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЗдравствуйте.Прошу рассмотреть вопрос о разблокировке моей карты (или — объяснить причины её бессрочной блокировки)... Читать полностью
Александрова Мария, в плане оценка завышена, так нам надо какие то моменты достроить и получить транш или как, разв... Читать полностью
Здравствуйте, кредит за машину погашен полностью 05.10 обременение не снято. В банке никакой конкретной информации... Читать полностью
Я пользовалась вашим банком с самого детства,пользовалось картой как обычный человек,никакие мошеннические децствия... Читать полностью
На основании решения ФАС РФ о признании СберБанк нарушившим антимонопольное законодательство в части навязывания До... Читать полностью
Сбербанк ограничил доступ в приложение и операции по картам. По требованию Федерального закона номер 161-ФЗ. Перево... Читать полностью
Пытаюсь оплатить налог с карты. Платёж не проходит. Выдаёт отключены списания в сервисе сбербанк. Что зто значит?... Читать полностью
Добрый день!У меня ИТ-ипотека от сентября 2023 года.В течении первых двух лет регулярно потверждал трудоустройство... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня столкнулся с блокировкой всех моих карт, включая кредитную. По моим счетам никогда не проходил... Читать полностью
Мною 11.10.2025 примерно в 12:50 по мск были внесени денежные средства в размере 1000 рублей в банкомате №600 171 7... Читать полностью
Здравствуйте,внесла деньги через банкомат,но нет зачисления.Что делать? Читать полностью
Мною 02.10.2025 в 17:59 мск были внесени денежные средства в размере 5000.00 рублей в банкомате №60035335 по адресу... Читать полностью
Доброго дня. 4.10.2025г. вносил через Банкомат Сбербанка 300т.р. для погашения потреб.кредита в отделении банка по... Читать полностью
Доброго дня. 4.10.2025г. вносил через Банкомат Сбербанка 300т.р. для погашения потреб.кредита в отделении банка по... Читать полностью
Возникла необходимость срочно снять деньги для оплаты проезда в автобусе, Рядом не наблюдалось банкомата Сбербанка,... Читать полностью
тем не менее именно банкомат должен писать размер комиссии Читать полностью
16.09.25 я внес в банкомате 60001025 35000 на свой счет. Никаких уведомлений о незавершенных операциях не было, куп... Читать полностью
Банкомат не указал комиссию при снятии денег, хотя по закону банкомат обязан указывать размер комиссии за снятие на... Читать полностью
Я , с товарищем, 13 сентября пошел в магазин Пятёрочка, в Астрахани, по улице Софьи Перовской. И заодно положить на... Читать полностью
Карта ошибочно была оформлена, и я сразу написала в об этом в поддержку, услугой премиум не пользовалась и пользова... Читать полностью
Здравствуйте, в 13:58 и в 14:52 у меня списали 349 рублей за первую "подписку", и за вторую 990, я никаких подписо... Читать полностью
Здравствуйте, мне не доставили оплаченный заказ из Дикси (номер заказа MA/20145879/1) от 08.10.2025 номер ФН 738044... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу рассмотреть вопрос о разблокировке моей карты (или — объяснить причины её бессрочной блокировки)... Читать полностью
Александрова Мария, в плане оценка завышена, так нам надо какие то моменты достроить и получить транш или как, разв... Читать полностью
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом сотрудничества с Совкомбанком, который, к сожалению, оставил меня в... Читать полностью
Здравствуйте, кредит за машину погашен полностью 05.10 обременение не снято. В банке никакой конкретной информации... Читать полностью
Вообще не присылают смс для входа, онлайн личный кабинет просто не работает вечером и после работы нет возможности... Читать полностью
ВТБ вы самый ужасный банкВы ни за что не отвечаетеВам все равно, что ваш клиент Российский 🇷🇺Вдруг переводит все св... Читать полностью