Список вопросов
Ответ дан

Банк перестал решать вопросы своих клиентов!

12.10.2025 16:14
17
Альфа-Банк
Автор
user-941715666170
г Москва

Мне за месяц не были начислены кешбеки по акциям которые рекламируются на всю страну, на всех телеканалах и других площадках. Новая система обращений через бота не составляет обращение и даёт ответ, что всё решено и всё начислено, операторы на горячей линии не делают такие обращение, но подтвердили, что начислений не было, а новые общения в чат боте приходят с ответом, что всё уже решено! Это какой то полный обман в рамках всей страны! То есть, что получается- нужно просто не пользоваться ни данными акциями и уходить в другой банк, да?

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Самый худший банк. Месяца 3-5 назад я решил вывести все свои сбережения на этом банке +-150 тысяч рублей, вечером снял на завтрашнее утро смотрю они заблокировали мой счёт из-за подозрительных или каких то там действий и просят доказать всё
Альфа-Банк

Самый худший банк.Месяца 3-5 назад я решил вывести все свои сбережения на этом банке — +-150 тысяч рублей, вечером... Читать полностью

115 фз, как снять если закрыл счет?
Альфа-Банк

Получил блокировку по 115фз, сам не понял почему, так как использовал банк точно так же как и другие. Хотел бы узна... Читать полностью

Украли деньги с моей карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, я 9 октября привязала карту на сайте slady.al , подписка действовала 3 дня и заплатила 1 рубль я ей д... Читать полностью

Все о Работе Курьером Яндекс Еды в 2025 году. Сколько зарабатывают и как работать (REGKUR12)
Альфа-Банк

Чтобы стать курьером Яндекс Еды, регистрируйтесь на официальном сайте яндекса (без всяких агентств)Как устроиться... Читать полностью

12.10.2025 Другое
что делать если списали деньги за несуществующую подписку?
Альфа-Банк

Здравствуйте, 11.10.25 в 13:58 у меня списали 990 рублей за подписку, которую между прочим я даже не оформляла, мож... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Как пенсионеру потерять лишние 1200 р лишь став клиентом Альфа-банка
Альфа-Банк

Добрый день! Оформила карту по ссылке друга, друг так хвалил этот банк за доступность и качество обслуживания. Полу... Читать полностью

Не могу зайти по Альфа ID в личный кабинет "Свой в Альфе"...
Альфа-Банк

Здравствуйте!07.08.2025 я обращался к Вам за помощью, так как у меня возникли проблемы со входом в личный кабинет п... Читать полностью

мой отзыв о банке
Альфа-Банк

мой отзыв об Альфа банке опубликовали? если да - где посмотреть Читать полностью

Оформление расширенной самозанятости
Альфа-Банк

Доброго часа. Я оформляюсь на удаленную работу в компанию диалогпро.рф. Работодатель пояснил, что в вашем банке и... Читать полностью

Когда не можешь дождаться сертификата
Альфа-Банк

Добрый день! Заказывала дебетовую карту, приятный бонус был обещан при открытии брокерского счета. Сертификат на 30... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как пенсионеру потерять лишние 1200 р лишь став клиентом Альфа-банка
Альфа-Банк

Добрый день! Оформила карту по ссылке друга, друг так хвалил этот банк за доступность и качество обслуживания. Полу... Читать полностью

мой отзыв о банке
Альфа-Банк

мой отзыв об Альфа банке опубликовали? если да - где посмотреть Читать полностью

Не актуальные данные в бки
Альфа-Банк

Прошу актуализировать данные по кредитной карте 6108 в бки. Не актуализирован ее кредитный лимит и задолженность.  Читать полностью

Получение карты в отделении
Альфа-Банк

Пришел в отделение банка на Лиговском пр. в г. Санк-Петербург, примерно в 19:05 10 октября, и сразу у входа столкну... Читать полностью

Обслуживание в Альфа-Тревел
Альфа-Банк

А мне вот ещё один момент интересен: пока молчит служба поддежки - билет дорожает, а могут вообще закончиться места... Читать полностью

За рекламируемую оплату ЖКУ приготовьтесь оплатить огромную комиссию
Альфа-Банк

В приложении Альфа-банка мне отобразилась возможность оплачивать ЖКУ кредиткой, без комиссии и с кэшбеком 3%. Выгод... Читать полностью

Как отвязать чужой счет от своего номера телефона?
Альфа-Банк

Скрин из банковского приложения Добрый день. Вы написали, что мой номер телефона не закреплен ни за одним из счетов... Читать полностью

Банк не дал воспользоваться кредитом наличными, начислял на него % и отказывается их вернуть. Игнорируют мои обращения.
Альфа-Банк

Добрый день!В офисе с паспортом была 5 раз- результата это не дало. Обязали погасить кредит для разблокировки. Кред... Читать полностью

Обслуживание в Альфа-Тревел
Альфа-Банк

Добрый день. 04.09.2025 оформила и оплатила 2 заказа на авиабилеты через вашу систему Альфа-Тревел, 09.10.2025 приш... Читать полностью

Банк не передает информацию в БКИ
Альфа-Банк

АО "Альфа-Банк" не передает информацию в БКИ, согласно законодательству на текущий момент при возникновении любого... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв на общение
Совкомбанк

Написал отзыв о работе Совкомбанке (1.10. или 2.10.) Жду 500 р. за полож.отзыв )) Отзыв зачли? Читать полностью

Открыли счет без моего ведома
ВТБ

Добрый день. В справке с ФНС о наличии счетов в банках обнаружил счет 40817810810446017514 открытый на мое имя 16.1... Читать полностью

Некорректная реакция поддержки на оьращ, нежелание помочь или просто наплевательская политика банка
Т-Банк

Начислили % по кредитной карте, хотя я всегда пополняю по их рассчету для беспроцентного периода. Никаких уведомлен... Читать полностью

Оформил страховку на квартиру Пари до 8 августа 2026 года !а бонусы так и не пришли

Почему не пришли бонусы за оформления страховки Пари в Читать полностью

Самый худший банк. Месяца 3-5 назад я решил вывести все свои сбережения на этом банке +-150 тысяч рублей, вечером снял на завтрашнее утро смотрю они заблокировали мой счёт из-за подозрительных или каких то там действий и просят доказать всё
Альфа-Банк

Самый худший банк.Месяца 3-5 назад я решил вывести все свои сбережения на этом банке — +-150 тысяч рублей, вечером... Читать полностью

Не банк, а ужас. Не рекомендую
Т-Банк

Дошла и моя очередь написать отзыв. Я дико поражаюсь уровню подготовки сотрудников. Звонишь, объясняешь суть вопрос... Читать полностью

Не устроили ограничения
Т-Банк

В мае 2025 года, я пользовался в основном карте тинькофф. Использовал ее для оплаты обучения, общежитие. Поступлени... Читать полностью

12.10.2025 О банке
115 фз, как снять если закрыл счет?
Альфа-Банк

Получил блокировку по 115фз, сам не понял почему, так как использовал банк точно так же как и другие. Хотел бы узна... Читать полностью

Сбербанк заблокировал карту и отказал в перевыпуске, ссылаясь на п.3.3 условий.
Сбербанк

Я достоточно давно являюсь клиентом Сбербанка. У меня золотая карта зарплатного проекта. Всегда все было отлично. В... Читать полностью

Украли деньги с моей карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, я 9 октября привязала карту на сайте slady.al , подписка действовала 3 дня и заплатила 1 рубль я ей д... Читать полностью