Здравствуйте!
07.08.2025 я обращался к Вам за помощью, так как у меня возникли проблемы со входом в личный кабинет по Альфа ID в проект "Свой в Альфе". При попытке входа выскакивала ошибка: "В процессе авторизации возникла непредвиденная ошибка #11020".
10.09.2025 Вы отписались мне о том, что ошибка исправлена и всё должно работать, НО я так и не смог войти в свой личный кабинет с помощью Альфа ID, по-прежнему выскакивала та же самая ошибка: "В процессе авторизации возникла непредвиденная ошибка #11020".
11.09.2025 я повторно обратился за помощью, так как проблема по-прежнему была не решена, и я не могу войти в личный кабинет "Свой в Альфе".
30.09.2025 мне приходит ответ, что в течение двух недель будет решён данный вопрос. Уже прошли две недели, уже 12.10.2025, но проблема как была, так и осталась. Я по-прежнему не могу войти в личный кабинет, и всё по-прежнему выскакивает та же самая ошибка: "В процессе авторизации возникла непредвиденная ошибка #11020".
Уже прошло два месяца, а ничего не сдвинулось с места. Если служба поддержки не хочет решать данный вопрос, пусть откровенно скажут: "Мы не будем Вам помогать, забудьте про нас. Всего Вам хорошего." Так хоть ясность была бы. Я хотя бы не ждал бы и не надеялся на ничего – закрыл бы карту от Альфа Банка и забыл бы всё, как страшный кошмарный сон.
Я не обвиняю именно Вас и не имею претензий к Вашей работе. Но два месяца решать вопрос – это как насмешка. Да, разные ситуации бывают, но хотя бы в курсе решения проблемы нужно держать, чтобы люди могли понимать, на что рассчитывать!
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotСамый худший банк.Месяца 3-5 назад я решил вывести все свои сбережения на этом банке — +-150 тысяч рублей, вечером... Читать полностью
Получил блокировку по 115фз, сам не понял почему, так как использовал банк точно так же как и другие. Хотел бы узна... Читать полностью
Здравствуйте, я 9 октября привязала карту на сайте slady.al , подписка действовала 3 дня и заплатила 1 рубль я ей д... Читать полностью
Чтобы стать курьером Яндекс Еды, регистрируйтесь на официальном сайте яндекса (без всяких агентств)Как устроиться... Читать полностью
Здравствуйте, 11.10.25 в 13:58 у меня списали 990 рублей за подписку, которую между прочим я даже не оформляла, мож... Читать полностью
Добрый день! Оформила карту по ссылке друга, друг так хвалил этот банк за доступность и качество обслуживания. Полу... Читать полностью
мой отзыв об Альфа банке опубликовали? если да - где посмотреть Читать полностью
Доброго часа. Я оформляюсь на удаленную работу в компанию диалогпро.рф. Работодатель пояснил, что в вашем банке и... Читать полностью
Добрый день! Заказывала дебетовую карту, приятный бонус был обещан при открытии брокерского счета. Сертификат на 30... Читать полностью
Мне за месяц не были начислены кешбеки по акциям которые рекламируются на всю страну, на всех телеканалах и других... Читать полностью
Доброго часа. Я оформляюсь на удаленную работу в компанию диалогпро.рф. Работодатель пояснил, что в вашем банке и... Читать полностью
Добрый день! Заказывала дебетовую карту, приятный бонус был обещан при открытии брокерского счета. Сертификат на 30... Читать полностью
Произошла такая ситуация приглашал друзей по своей реферальной ссылке в банк. была акция где за это давали 4000 руб... Читать полностью
Здравствуйте! 13.10 запланирована встреча с сотрудником Альфа банка для получения карты. Однако мне хотелось бы отм... Читать полностью
Я пользовалась кредитнами картами разных банков, во всех банках на сайте/в приложении, можно отслеживать дату и су... Читать полностью
где можно узнать ,свой номер договора? Читать полностью
Где мои выплаты за приглашённых друзей? Я приглашал друзей, они оформили карту и сделали покупку но мне не пришла в... Читать полностью
Здравствуйте, в 13:58 и в 14:52 у меня списали 349 рублей за первую "подписку", и за вторую 990, я никаких подписо... Читать полностью
заблокировали на днях альфа банк и лк и карты (кредитную и дебетовую) без обоснованных причин, позвонил сказали что... Читать полностью
Я Являюсь клиентом Альфа-банка уже лет двадцать, у меня в принципе с ними были хорошие отношения. Они давно сделал... Читать полностью
Почему не пришли бонусы за оформления страховки Пари в Читать полностью
Самый худший банк.Месяца 3-5 назад я решил вывести все свои сбережения на этом банке — +-150 тысяч рублей, вечером... Читать полностью
Дошла и моя очередь написать отзыв. Я дико поражаюсь уровню подготовки сотрудников. Звонишь, объясняешь суть вопрос... Читать полностью
В мае 2025 года, я пользовался в основном карте тинькофф. Использовал ее для оплаты обучения, общежитие. Поступлени... Читать полностью
Получил блокировку по 115фз, сам не понял почему, так как использовал банк точно так же как и другие. Хотел бы узна... Читать полностью
Я достоточно давно являюсь клиентом Сбербанка. У меня золотая карта зарплатного проекта. Всегда все было отлично. В... Читать полностью
Здравствуйте, я 9 октября привязала карту на сайте slady.al , подписка действовала 3 дня и заплатила 1 рубль я ей д... Читать полностью
03.10.2025 была акция по кэшбэку дня на покупку сыра в треугольниках президент. Условиями была покупка в любом офла... Читать полностью
У моего мужа была ипотека лично на него без созаемщиков в Сбербанке с пакетом ДомкликПлюс и страховкой "Сберстрахо... Читать полностью
Мне оставалось буквально несколько покупок земными средствами чтобы воспользоваться бонусом кэшбэк на одну выбранну... Читать полностью