7
Хочу сообщить о систематическом нарушении АО «Альфа-Банк» закона «О рекламе» и вторжении в личное пространство. Проблема имеет четкий и повторяющийся сценарий:
1. Первый инцидент (Сентябрь 2025):
· Днём я оценивал работу персонального менеджера через официальное приложение банка.
· На следующее утро в ~05:00 и повторный в 06:01 мне поступили автоматическик звоноки от банка с опросом об оценке сервиса.
· Я написал жалобу в чат поддержки и своему персональному менеджеру, указав на недопустимость звонков в такое время.
· Банк признал проблему, зафиксировал жалобу и в качестве извинений предложил 1000 ₽ бонусами.
2. Повтор инцидента (Октябрь 2025):
· Через 1,5 месяца ситуация повторилась точь-в-точь. После дневной оценки услуг в приложении,
· На следующее утро в 05:24 и 06:31 вновь поступили два звонка с опросом от банка.
· Жалоба была вновь зафиксирована банком.
Вывод: Банк в курсе проблемы, но не предпринял мер для её исправления. После каждой дневной оценки сервиса я рискую быть разбуженным в 5 утра. Это грубо нарушает п. 1 ст. 18 ФЗ «О рекламе» и покой клиента.
Прошу привлечь банк к ответственности и обязать исправить автоматизированную систему опросов.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
11.07.2025 года я получила карту Альфа банка сотрудником доставки. Сотрудник не рассказала мне о платных подписках,... Читать полностью
С 2 сентября не могу добиться замены билета, все каналы связи не доступны. По вине сервиса подгрузились ошибочные д... Читать полностью
Добрый день. Как получить юр. лицу выписку по закрытому р/сч, территориально мы расположены в г. Златоуст, Челябинс... Читать полностью
Планирую совершить крупную покупку но хотелось бы получить побольше кешбека но не знаю как увеличить лимит по кешбе... Читать полностью
Добрый день. Мне пришло уведомление,что ЦБ исключил мои данные из своей базы. Когда вы разблокируете мои карты и сч... Читать полностью
Добрый день!Три недели назад внес платеж в рамках программы дисконта. Информация об оплате отразилась в личном каби... Читать полностью
Я не так давно заказала дебетовую карту. Пришёл специалист от Альфа-Банка и подключил мне кредитную. Я просила его,... Читать полностью
Добрый день поступило предложение о работе от компании "ДиалогПРО" с последующим сообщением : Для зарплатного проек... Читать полностью
Добрый день, хотел бы в очередной раз описать проблему, произошедшую с выплатой кешбека в Альфа банке.И так, каждый... Читать полностью
С 2 сентября не могу добиться замены билета, все каналы связи не доступны. По вине сервиса подгрузились ошибочные д... Читать полностью
Я не так давно заказала дебетовую карту. Пришёл специалист от Альфа-Банка и подключил мне кредитную. Я просила его,... Читать полностью
Добрый день! хотела сделать перевод по номеру карты на450000 тысяч,но после отменилитэтот перевод, и так же на 2000... Читать полностью
Не пользуюсь дебетовой картой почти 10 лет . Недавно открыл новую карту . В приложении банка увидел что там находит... Читать полностью
Очень жаль, но оказалось так, что нас даже не уведомляя об этом, сотрудник банка при оформлении карты подключил пла... Читать полностью
Не зачли 500₽ за отзыв! Выполнила задание в игре, отзыв зачли, а за него не пришло 500₽. Читать полностью
Моя дочка пострадала от мошейничество на сумму 89000Заявление в полицию было написано Но банк бездействует или отве... Читать полностью
Авиакомпания Флай Дубай отменила рейсы на 9 и 19 октября, предложила взамен время, которое меня не устраивает, я не... Читать полностью
8 октября списали деньги по подписке альфа-смарт, которую я не подключал, написала обращение и мне вернули деньги,... Читать полностью
Активно общаюсь в группе телеграм с интернет друзьями, увидев акцию 4000 за приглашение друга, предложил им оформит... Читать полностью
Банк заблокировал операции по счету, в чате никто не отвечает, на горячей линии тоже. Нужно вывести денежные средст... Читать полностью
Добрый день сегодня приехал с другого города написать заявление на разблокировку счета у меня даже документы не взя... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали счет с 01.10. 25 по 115 ФЗ. Все общение в чате сводится к роботизированным отпискам. До... Читать полностью
Здравствуйте, я директор юридического лица, у меня был экспресс кредит в вашем банке, в сентябре месяце я закрыл кр... Читать полностью
11.07.2025 года я получила карту Альфа банка сотрудником доставки. Сотрудник не рассказала мне о платных подписках,... Читать полностью
Здравствуйте!Можете предложить варианты страхование ребенка для конного спорта? Читать полностью
Банк на ГЛ сообщает об отсутствие задолженности перед банком, а также не видит не одного просроченного платежа во в... Читать полностью
Добрый день.Повторно отправляю свою претензию. ТАкже напоминаю, что верховный суд разъяснил, что договор на предост... Читать полностью
Добрый день! Прошу обратить внимание на Обращение 469562905 (Илья Николаевич Р.). Заявление с уведомлением из Росре... Читать полностью
хотелось бы узнать какие долги у меня есть если я их погасил Читать полностью