Список вопросов
Ответ дан

оплата страхового продукта по договору альфа банк страховка

13.10.2025 19:40
12
Альфа-Банк
Автор
Jacob999
Московская обл, г Мытищи

При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD1044KT5 от 10.10.2022 и списали 1999 руб. Данная услуга мне не нужна и я ей не пользовался. Я даже не могу увидеть состав данного договора в приложении, он не отображается. При попытке отключения страховки через приложение Альфа-банк меня чат-бот отправляет создать обращение в банк на отключение страховки, но при создании обращения указывается, что никаких страховок у меня не обнаружено и перекидывает обратно в чат-бот. Просьба отключить данную услугу и вернуть деньги.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 876864) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Прозрачность пользовательского опыта в приложении
Альфа-Банк

По моей кредитной карте был проведён платёж через 3 часа после завершения беспроцентного периода. К сожалению, в ра... Читать полностью

талонов выдача для порядка
Альфа-Банк

Почему не дают талон на очередь в филиале банка ул. Мира 74 а г. Волжский Вллгошрадской области. Полный офис людей.... Читать полностью

Ошибка авторизации #11020
Альфа-Банк

Здравствуйте,расторгла договор с предыдущим наставником,хочу зайти в проект с новым,перехожу по ссылке и постоянно... Читать полностью

Как закрыть трудовой договор
Альфа-Банк

здравствуйте помогите пожалуйста расторгнуть договор , так как я до сих пор числюсь как трудоустроен самозанятость... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Модератор ждет ответ банка и не может засчитать отзыв из ща того, что банк до сих пор не дал ответа!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Почему представитель банка не предоставил ответ на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Не могу войти в онлайн приложение
Альфа-Банк

Не могу войти в онлайн приложение- приходит код смс н номер телефона и четвертая цифра горит неверным. в чем причи... Читать полностью

Проблема с входом в личный кабинет.
Альфа-Банк

Смс коды не подходят. Войти невозможно. IOS . В чем причина, сроки устранения? Заранее спасибо Читать полностью

Блокировка карты и требования ее разблокировки
Альфа-Банк

Я Панов Иван Алексеевич хочу обратиться с проблемой что мою карту Альфа-Банка заблокировали несколько месяцев по ош... Читать полностью

Программа лояльности
Альфа-Банк

Здравствуйте! В сентябре была выбрана категория кэшбэк 3% за оплату коммунальных услуг. Оплата через приложение Ал... Читать полностью

Техподдержка отказывается принимать заявление на оспаривание операции
Альфа-Банк

3 октября обратился в банк через чат с просьбой оспорить операцию , совершенную на счёт юридического лица по СБП ,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Техподдержка отказывается принимать заявление на оспаривание операции
Альфа-Банк

3 октября обратился в банк через чат с просьбой оспорить операцию , совершенную на счёт юридического лица по СБП ,... Читать полностью

Списана оплата счета 3 раза!!!
Альфа-Банк

Уважаемый Альфа-банк, произошла неприятная ситуация, зашёл я в Ваше приложение и увидел, что мне выставлен счет на... Читать полностью

Альфа банк обещал по акции выплатить 2000 руб мне и 500 руб другу за получение карты . У меня есть скриншот ,что мне положено эта выплата в моём приложении. В итоге никаких выплат нет. Кроме выплаты за перевод пенсии в этот банк. Как доказать ???
Альфа-Банк

Прошу совета как разобраться в этом вопросе ? Читать полностью

Оплата по кредиту,на kviku
Альфа-Банк

Я оплатил за рассрочку через сбербанк онлайн по реквизитам,на kviku,ещё 3 дня назад, в итоге,деньки в моем лк не от... Читать полностью

Сняли комиссию за погашение займа!!! И никто не предпупредил об этом
Альфа-Банк

9 числа я оплатила займ, с карты альфа банка на 29563,27 и никто меня не уведомлял о том что за эту операцию положе... Читать полностью

обманули с условиями кредитной карты!
Альфа-Банк

При оформлении кредитной карты было написано, что снятие до 50 000 без процентов. После оформления эта опция сразу... Читать полностью

Украли деньги с моей карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, я 9 октября привязала карту на сайте slady.al , подписка действовала 3 дня и заплатила 1 рубль я ей д... Читать полностью

Неправомерное списание средств за подписку!
Альфа-Банк

альфа банк без моего уведомления подключил мне подписку Альфа смарт На зарплатную карту. В прошлом месяце, когда я... Читать полностью

Списали с карты без распоряжения 300000 в пользу другого лица и подтверждения операции
Альфа-Банк

списали деньги с карты в пользу другого лица без подтверждения операции.отзыв не относится к сотрудникам в точке п... Читать полностью

Не проходит оплата с карты
Альфа-Банк

11.10.25. День выбирала товары. Оформила виртуальную карту альфа-банк. И раз 20 с нее пыталась оплатить. Не проходи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокированы карты
Сбербанк

Я, Юрс Анастасия Артёмовна, 20.08.2008, обращаюсь к вам по поводу блокировки моей банковской карты. Я узнала, что м... Читать полностью

мсс код при оплате страховки

мсс код при оплате страховки Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Здравствуйте!Подавала заявление на кредитные каникулы.Их одобрили.Но до сих пор статус "действующая заявка".Остался... Читать полностью

Не могу войти в Озон-банк
Ozon Банк

Я выполнила все требования робота: дважды (!) отправляла фото паспорта и свои фото с паспортом, подтвердила эмейл,... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Обманщики, бессовести
ВТБ

Три года лично хожу в офис втб г. Москва ул.бутырская 11.закрываю счета.В 2023.2024.2025 г. закрывает руководитель... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Банкимани - сроки зачисления?

Когда придут банкимани по КАСКО по акции ПРИВЕТ МИР! Читать полностью

Прозрачность пользовательского опыта в приложении
Альфа-Банк

По моей кредитной карте был проведён платёж через 3 часа после завершения беспроцентного периода. К сожалению, в ра... Читать полностью

Несоответствие выплат по категориям кэшбэка
Россельхозбанк

В октябре у меня повышенный кэшбэк в категориях «красота» и «парфюмария». С уверенностью, что одна из этих категори... Читать полностью

Заблокирован счёт и карта
Сбербанк

Здравствуйте. Я столкнулась с блокировкой своего счета и карты в вашем банке. В прошлом месяце только открыла счёт... Читать полностью

Хочу подать заявку на кредит через экспертов банки ну

Могут со мной связаться по телефону и обсудить возможные варианты кредитов для меня? Читать полностью