9
Каждый месяц на протяжении длительного времени, сталкиваюсь с не начислением кэшбэка по акциям за операции по взрослой и детской карте, операторы в чате отказываются оперативно решать вопрос , приходиться писать часами и ждать по несколько дней пока они соизволят составить обращение. В чате отвечают: что не видят счетов, операций , акций своих не видят, не знают условий акций. В сентябре ребенок крутил барабан выпал кэшбэк , возврат за покупку в Пятёрочке , кэшбэк не был начислен, ребенок написал в чат , так его оператор обвинила в обмане , доказывала несколько часов что у него барабана не было , что не крутил барабан и не участвовал в акции, очень грубо отвечала .Ребенок отправил в чат скриншот о выпавшем кэшбэке в барабане, на что оператор заявила " что скриншот ничего не значит, и он не участвовал в акции", мой сын очень переживал что его обвинили во вранье решил закрывать свою карту , нет никакой этики общения с детьми, операторы позволяют себе не проверив информацию обвинять ребенка во вранье! Спустя некоторое время, оператор написала что все таки ребенок крутил барабан, начала извиняться🤦, написала что кэшбэк придет 10 октября, естественно кэшбэк не пришёл. Сегодня 10 октября ,в чате отказываются проверить операции и начислить кэшбэк, якобы операторы не видят счетов и операций , как это возможно? Претензию так же отказались составить. Предлагают подождать ноября, может в ноябре начислят кэшбэк, но это ни точно! Не рекомендую Альфа банк, тк операторы в чате позволяют себе обманывать клиентов, даже детей , намеренно вводят в заблуждение ,хотя по факту выплат кэшбэка нет. Позвонив на горячую линию, операторы видят что кэшбэк не начислен и составляют претензии, которые автоматом отклоняют с одним и тем же ответом , даже не рассматривая! Очень неприятное впечатление от вранья в чате и в целом от безобразного отношения Альфа банка к своим клиентам детям и взрослым! Не рекомендую Альфа Банк!
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, подскажите как отметить программу Будь здоров? Деньги уже списались, но я не как не могу разобраться... Читать полностью
13 октября 2025 решили с девушкой приобрести на авито новый телефон, перевели сумму 79.000Р, перевод не прошел, дол... Читать полностью
.Здравствуйте, 7 октября делала заказ на Авито, через Сбербанк онлайн перевела деньги на карту Альфа, оплатила зака... Читать полностью
Здравствуйте,меня зовут Свистин Арсений Эдуардович. Моя дата рождения 08.08.2009 г.р. У меня есть счет в альфа банк... Читать полностью
Добрый день. Покупали билет через Альфа Тревел (а/к China Eastern). В связи с личными обстоятельствами появилась не... Читать полностью
Здравствуйте! Я должна получить карту Альфа-банка , однако ко мне хотелось бы отменить встречу и не получать карту Читать полностью
Уважаемые господа,Настоящим уведомляю, что в 2025 году мои персональные данные и реквизиты ошибочно попали в федера... Читать полностью
Здравствуйте, я студенты приехал из Египта, приехал через компанию, они поехали со мной в Альфа-Банк открыли счёт и... Читать полностью
сотрудник банка по телефона пообещал аннулировать одобреную заявку на кредитку, так как она мне не нужна.Почему не... Читать полностью
Альфа банк заблокировал мои денежные средства 25.09.2025 по 115 ФЗ, просит предоставить документы происхождения ден... Читать полностью
Здравствуйте! Я должна получить карту Альфа-банка , однако ко мне хотелось бы отменить встречу и не получать карту Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12618928/на мой отзыв пришел ответ от банка -Приветствуем!Спа... Читать полностью
Здравствуйте, активировал сегодня сим карту, сразу начали поступать СМС от вашего банка о покупках , я не пользуюсь... Читать полностью
Хотелось бы высказаться насчет произошедшей ситуации с выплатой за услугу "Приведи друга": за отправленную ссылку н... Читать полностью
на нынешний момент можно ли получить карту альфа банк с бонусами по приглашению друга по ссылке иностранному гражда... Читать полностью
заблокировали из за большого перевода хочу вывести деньги и разблокировать доступ из 161 фз помогите Читать полностью
Здравствуйте я участник СВО, Лиджикаев Саранг Вячеславович, в мае месяце 2025 года ЦБ РФ заблокировал мою зараплат... Читать полностью
Невозможно посмотреть и отправить квитанцию по платежам ЖКХ в Альфа- онлайн через Chrome, Windows и Yandex. Кэш чис... Читать полностью
Здравствуйте. Попала под компрессию. Расторгла договор и получила документ о расторжении больше месяца назад. Тепер... Читать полностью
Здравствуйте, напоминаю о моем вопросе, прошло уже 4 дня Читать полностью
Получил от поддержки ответ, что деньги по операции, которая не была проведена из-за технической ошибки, можно получ... Читать полностью
13 октября 2025 решили с девушкой приобрести на авито новый телефон, перевели сумму 79.000Р, перевод не прошел, дол... Читать полностью
Какой банк в настоящее время может одобрить потребительский кредит. Гражданство Узбекистана, ВНЖ, г. Москва, официа... Читать полностью
Уже сутки банк меня мурыжит с разблокировкой счета. Из-за технических неисправностей с 17 часов вчерашнего дня я не... Читать полностью
Здравствуйте! 10 октября 2025 года я зашел в приложение Сбербанк-Онлайн и обнаружил, что мне заблокировали зарплатн... Читать полностью
Являюсь клиентом ПАО "Сбербанк" более 20 лет, успешно брал и погашал ипотеку, другие кредиты, получаю на счет в дан... Читать полностью
.Здравствуйте, 7 октября делала заказ на Авито, через Сбербанк онлайн перевела деньги на карту Альфа, оплатила зака... Читать полностью
Здравствуйте,меня зовут Свистин Арсений Эдуардович. Моя дата рождения 08.08.2009 г.р. У меня есть счет в альфа банк... Читать полностью
Здравствуйте! На озон карте увидел уведомление о том, что с меня хотят списать оплату займа в некой микрофинансовой... Читать полностью