13.10.2025 я обратилась в Альфа-Банк на ул. Дмитрия Донского д.11, чтобы получить деньги по окончании срока действия вклада по доверенности. Доверенность была оформлена в этом же отделении в день открытия вклада. В получении денег мне отказали. Я пробыла в банке 3 часа 15 мин., за это время мне истрепали все нервы. Сотрудники работают очень медленно. Прошу Вас помочь разобраться почему выдают доверенность по которой нельзя получить деньги.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 877177) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОткрывала счет и получала карту для открытия вклада. Не давала согласие на подключение услуги Бесплатные переводы.... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как отметить программу Будь здоров? Деньги уже списались, но я не как не могу разобраться... Читать полностью
13 октября 2025 решили с девушкой приобрести на авито новый телефон, перевели сумму 79.000Р, перевод не прошел, дол... Читать полностью
.Здравствуйте, 7 октября делала заказ на Авито, через Сбербанк онлайн перевела деньги на карту Альфа, оплатила зака... Читать полностью
У меня есть счет в альфа банке, 22 сентября мне пришли 3 платежа: 1. на сумму 100000 рублей. 2. на сумму 15003. 3.... Читать полностью
Добрый день. Покупали билет через Альфа Тревел (а/к China Eastern). В связи с личными обстоятельствами появилась не... Читать полностью
Уважаемые господа,Настоящим уведомляю, что в 2025 году мои персональные данные и реквизиты ошибочно попали в федера... Читать полностью
Здравствуйте, я студенты приехал из Египта, приехал через компанию, они поехали со мной в Альфа-Банк открыли счёт и... Читать полностью
сотрудник банка по телефона пообещал аннулировать одобреную заявку на кредитку, так как она мне не нужна.Почему не... Читать полностью
Альфа банк заблокировал мои денежные средства 25.09.2025 по 115 ФЗ, просит предоставить документы происхождения ден... Читать полностью
.Здравствуйте, 7 октября делала заказ на Авито, через Сбербанк онлайн перевела деньги на карту Альфа, оплатила зака... Читать полностью
Добрый день. Покупали билет через Альфа Тревел (а/к China Eastern). В связи с личными обстоятельствами появилась не... Читать полностью
сотрудник банка по телефона пообещал аннулировать одобреную заявку на кредитку, так как она мне не нужна.Почему не... Читать полностью
Закинули меня в "этот" список ЦБ и заблокировали счёт физ. лица,который у меня открыт с 2006 года.Обратился в ЦБ, о... Читать полностью
В банке была опубликована акция *приведи друга*. В этот период было удвоенное вознаграждение за первого клиента и 5... Читать полностью
Добрый день! Осуществил перевод по карте ***** в альфа банк знакомому. Оказалось, что его взломали и фото карты фей... Читать полностью
На авито сейчас акция при любой покупке по альфа карте начисляется кешбек 30%, совершила уже несколько покупок, за... Читать полностью
вчера заходил в приложение альфа банка все было хорошо, сегодня хочу зайти и выдает *Указанный номер мобильного тел... Читать полностью
25 сентября 25г подавали лично проект брачного договора, на что получил ответ, что пишите на почту ipoteka support.... Читать полностью
Недавно я решил принять участие в акции «5000 рублей за вторую рекомендацию». Перед этим я несколько раз уточнял у... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/864494/Ранее писала с просьбой закрыть мою карту. Пожалуйс... Читать полностью
Открывала счет и получала карту для открытия вклада. Не давала согласие на подключение услуги Бесплатные переводы.... Читать полностью
Здравствуйте. У меня необоснованно заблокировали карты. Я думал, что приколы про нынешние блокировки карт-это шутка... Читать полностью
Суть проблемы такова:13.102025 занял человеку деньги по договору займа. Человек имеет счет в Т-Банке так же как и я... Читать полностью
Здравствуйте, вторую неделю не могу списать накопленные баллы при покупках ни в маркете ни в еде. Поддержка отвечае... Читать полностью
Попал на мошеннико, и продал карту. совкомбанк отправил заявление в Цб, и теперь у меня фз161. Как мне поступить чт... Читать полностью
Как мне закрыть счет в вашем банке???, 3 раза уже ездил заявление писать в центральный офис. Читать полностью
Суть вопроса такова:13.102025 занял человеку деньги по договору займа. Человек имеет счет в Т-Банке так же как и я.... Читать полностью
Я, Боровиков Александр Николаевич нахожусь в зоне проведения СВО, хочу заявить об уклоне закона от 01.12.2024. г. И... Читать полностью
Банк просто заблокировал счёт и карту! Было несколько переводов на карту в один день от разных людей, меня заблокир... Читать полностью