Список вопросов

ВТБ не принимает полис от страховой компании МАКС. Сообщают о доп проверке 30 дней, а сделка послезавтра.

Автор
user5817293
г Москва

Добрый день!
Послезавтра (17 октября 2025 года) ипотечная сделка в ВТБ.
Необходимо предоставить полис страхования жизни. Хочу предоставить полис от компании Макс. Менеджер ипотечный сначала сказала, что Макс не аккредитована. Я указала на список аккредитованых компаний на сайте ВТБ, Макс под пунктом 25.
После чего менеджер объявила, что полис Макс может быть принят, но после дополнительной проверки, которая занимает 30 дней.
Банк намеренно затягивает сроки, хотя в связи со вступлением в силу с 01.09.2023 постановления Правительства Российской Федерации от 18.01.2023 Nº 39 это нарушение.

Прошу содействовать ситуации.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Подключение платных подписок пенсионерам
ВТБ

Я являюсь военным пенсионером, получаю пенсию в вашем банке.11 августа мне была подключена платная подписка ВТБ Плю... Читать полностью

Розыск денежных средств.
ВТБ

Было пополнение карты ВТБ через сторонний терминал Альфа-Банк три дня назад. Деньги до сих пор не поступили на карт... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Почему не получается взять зарплату .
ВТБ

Добрый день Мой счет в Втб заблокирован по 161 фз но я работаю и зарплата поступила на карту , их же можно взять е... Читать полностью

Почему при оформлении потребительского кредита нет уведомления о периоде охлаждения?
ВТБ

ОФормила потребительский кредит в личном кабинете заранее, в среду, сделка в пятницу утром. Пришло одобрение, подпи... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Вернуть деньги на карту
ВТБ

Здравствуйте. Списали без моего ведома 990 рублей. Могу ли вернуть Читать полностью

15.10.2025 Другое
Удерживают и не выплачивают деньги принадлежащие по наследству!
ВТБ

В мае 2025 года вступила в наследство, после чего подала свидетельство о праве на наследство в офис ВТБ. Уже 5 меся... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Обслуживание клиентов
ВТБ

Сегодня довелось побывать в банке ВТБ в Вологде, Челюскинцев 9. Я инвалид 1 группы, передвигаюсь на кресло коляске... Читать полностью

незаконное удержание денежных средств банком ВТБ
ВТБ

28.08.2025 года мной были внесены денежные средства на карту через банкомат №370486, находящийся по адресу г.Уфа ул... Читать полностью

Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?
ВТБ

07.10.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу, г. Воронеж, Площадь Ленина, д. 3 был вручен испонительный лист ВС № 10011... Читать полностью

Заблокировали карту!!!
ВТБ

Добрый день! Мой сын работает курьером во Вкус Вилл, у него карта ВТБ банка! Сегодня 15.10.2025 года пришла смс что... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Повышение процентной ставки
ВТБ

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой с банком ВТБ. Не успел предоставить копию трудовой книжки к 1 октября, так как... Читать полностью

Ипотечное страхование Очень жесткие меры наказания для своих лояльных клиентов!
ВТБ

Писал этот отзыв пару дней назад, проблема не решена, поэтому дублирую."Я являюсь добросовестным, лояльным и постоя... Читать полностью

Проблемы с ипотечным страхованием
ВТБ

Между мной и банком РНКБ был заключен кредитный договор 04360/15/488485-24-П, дата выдачи кредита 21.08.2024. Догов... Читать полностью

Возврат ставки по ИТ ипотеке
ВТБ

г Москва14 сентября 2025 года мне поступило СМС о повышении процентной ставки по ипотечному договору, оформленному... Читать полностью

Банк не видит моей страховки, из-за этого повышает ставку ипотеки. Страховка оплачена во время.
ВТБ

Уже 4 года оплачиваю страховку через страховщика Энергогарант. Оплатил первый раз 4 сентября, уточнил как можно пер... Читать полностью

Очень жесткие меры наказания для своих лояльных клиентов!
ВТБ

Я являюсь добросовестным, лояльным и постоянным клиентом Банка ВТБ. Я часто пользуюсь кредитными услугами Банка ВТБ... Читать полностью

Почему банк навязывает свои страховки и говорит о необходимости сомнительных действий.
ВТБ

Оформляю ипотеку через пик. Пик выдал страховую компанию СОГАЗ которая сделала страховку. Но менеджер в М2 квадрат... Читать полностью

Пропало действующее ипотечное страхование ВТБ
ВТБ

Ипотека ВТБ, оформляли страхование в аккредитованой компании "Совкомбанк Страхование"(страховка жизни и недвижимост... Читать полностью

Снятие обременения с залога
ВТБ

Добрый день. Мной был погашен ипотечный кредит. Обременение - помещение и доля земельного участка. Обременение снят... Читать полностью

Прошу руководство банка ВТБ ещё раз рассмотреть мою ситуацию о мирном соглашении
ВТБ

Здравствуйте!В 2018 году была куплена двухкомная квартира в ипотеку с использованием материнского капитала, я испра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
СОВКОМБАНК не закрывает мой счет и не возвращает мои средства заблокированные на карте на мой счет в другом банке, по письменному заявлению
Совкомбанк

Номера обращений 1984792 и 1963376 Читать полностью

15.10.2025 О банке
Кэшбэк, баллы и бонусы.
Яндекс Банк

Почему свёрнуто списание баллов в Яндекс Маркете, это же, по сути, единственное, ради чего многие оформляли карту Я... Читать полностью

Подключение платных подписок пенсионерам
ВТБ

Я являюсь военным пенсионером, получаю пенсию в вашем банке.11 августа мне была подключена платная подписка ВТБ Плю... Читать полностью

А вы скоро ответите?
Ozon Банк

Мой вопрос ниже про звезды Читать полностью

15.10.2025 Другое
Не могу ответить на прошлый вопрос
Сбербанк

Отправила вам на почту свои данные, проверьте пожалуйста. Читать полностью

Как перевыпустить карту по утере
Т-Банк

Добрый день!Я потеряла физическую дебетовую карту Т-банка.Обратилась в чат поддержки 15.10.2025, чтобы перевыпустит... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Мошенничество от банка
Альфа-Банк

Прошу обратить внимание на недобросовестное поведение со стороны банка, я бы сказал мошенническое! Посоветовал супр... Читать полностью

15.10.2025 Другое
сотрудники банка на прямой линии отказываются снимать блокировку с карт и личного кабинета без объяснений причин

Александрова Мария, письмо отправила Читать полностью

Накопительный счёт..
Ozon Банк

У меня ранее был счёт в озон банк. Могу ли я снова открыть счёт под 17% годовых? Читать полностью

я иностранный гражданин как мне получить микрозайм ?

микрозаймы Читать полностью