Список вопросов
Ответ дан

Возврат средств от самоката

15.10.2025 19:01
10
Сбербанк
Автор
user-885323070525
г Москва

Здравствуйте. не совершала операции в скрин шотах.прошу вернуть сумму на счет 

У меня был другой номер и аккаунт в самокате .На нем я привязал альфа банк .Позже поменял номер телефона и создал новый аккаунт в самокате .

05.09 заметила ,что с карты производились списания по прошлому аккаунту,где доступа туда нет.Уведомления никакие не приходили и помню,что отвязывала все свои карты .Но происходили списания 

Есть подозрения ,что новый владелец номера получил доступ к ее старому аккаунту .Требую сумму на счет .

Скрин шоты не прилагаю так как в сентябре я не совершала ни одной операции в самокат и списывали потихоньку что я даже этого не заметила ! Ни одной операции в сентябре я не совершала так как была заграницей в таджикистане где самоката нет . Требую вернуть сумму на счет .

Здравствуйте! 

Напишите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru номер телефона, который раньше был привязан к вашему аккаунту и с которого совершались заказы, которые вы не делали. В теме письма укажите «877864 banki.ru». Проверю всё.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
YM•NOTESJOY MOSCOW RUS списания каждую минуту
Сбербанк

Добрый вечер! Начали списывать деньги на некий YM•NOTESJOY MOSCOW RUS каждую минуту начиная с 22:48, 15.10.2025, ка... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ по вопросу блокировки карты и счета
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯо незаконной блокировке банковского счета и необоснованном отказе в обслуживанииЯ, Трусова Юлия Сергеевна,... Читать полностью

Разобраться в причинах блокировки

Александрова Мария, как я могу снять эти ограничения? Читать полностью

Жалоба на неправомерное ограничение обслуживания и блокировку карт ПАО «Сбербанк»
Сбербанк

10 октября 2025 года по моим картам ПАО «Сбербанк» была проведена блокировка. 11 октября я позвонила на горячую лин... Читать полностью

Подписка на «Tutor Place”
Сбербанк

Здравствуйте, я не подключала никаких подписок, а вдруг с меня списали за использование «Tutor Place”. Я даже не зн... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Не открывайте счет для Юр лиц в Сбербанке.
Сбербанк

В октябре столкнулся с проблемой. Более 5-ти лет счет для Юр лиц в сбербанке. Мне оплачивают услуги по безналу, а я... Читать полностью

Нарушение сотрудникам ФЗ 230 оброщение было подоно 8.09 ответа я не получил и до сих пор ответа нет
Сбербанк

звонки продолжаются ответа нет сотрудники хомят руководители отделов уже надавали обещаний которые и не собираются... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Сбер продолжает отказывать в отмене пакета Дом клик плюс, который навязал незаконно!!! Обращаемся в ФАС и ЦБ - для начала.
Сбербанк

19.09.2023 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен договор ипотеки на приобретение строящегося жилья, по... Читать полностью

Как заблокировать списание средств
Сбербанк

Как заблокировать списание с этой компании ? В интернете не могу её найти. CL_NALOM24ULYANOVCK RUS Читать полностью

15.10.2025 Другое
Сроки перенесли уже четыре раза ответа нет нарушены ФЗ 395 и ФЗ 2 30 банк не отвечает на вопрос получаю оскорбление и хамство от сотрудников службы 900
Сбербанк

Время идет ответы не проходят  Читать полностью

15.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали карту
Сбербанк

Добрым день, Я *** владелец карты сбербанка по номеру +7***, урожанец города Уфа в котором эту карту и открывал сто... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Очень долгие ответы Дом клик
Сбербанк

Я не понимаю, почему люди до сих пор пользуются Сбером! Один из ужаснейших банков! В том числе по срокам оформления... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Заблокировали карту, не могу открыть новый счёт и карту
Сбербанк

Здравствуйте! 12 октября 2025 года в 14:19 я положил в размере 8 000р попытался снять сразу небольшую сумму денег с... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Заблокировали без причины
Сбербанк

Здравствуйте, я давно являюсь клиентом вашего банка пользовался без проблем все это время, за все время пользования... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Блокировка личного кабинета без причины
Сбербанк

Здравствуйте! Хочу поделиться не самым приятным опытом с Сбербанком, особенно в отношении их системы фильтрации пла... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Неправомерное повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Неправомерно и без предупреждения повысили ставку по сельской ипотеке с октября. Повысили даже не до уровня в догов... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Списали детские пособия в счет погашения кредита
Сбербанк

Списали детские пособия в счет погашения кредита. До этого была другая выплата ,там пришло сообщение согласна ли я... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Прошу оказать содействие в разрешении моей ситуации с ПАО Сбербанк. 14.11.2025 мне было направлено сообщение об отказе в разблокировке и перевыпуске карты MIR8567 на основании пункта 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт.
Сбербанк

Прошу оказать содействие в разрешении моей ситуации с ПАО Сбербанк. 14.11.2025 мне было направлено сообщение об отк... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Куда отправлять обязательство о 115-фз у сбербанка
Сбербанк

подскажите почту куда нужно оправлять заполненый блакн обязательство для сбер банка Читать полностью

13.10.2025 О банке
заблокирован вход в сбер
Сбербанк

заблокирован вход в сбер банк онлайн, не могу войти в личный кабинет можно его как то разблокировать ? Читать полностью

13.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Пропала карта, нет доступа к деньгам
Альфа-Банк

Пропала карта в приложении, деньги на счету. Картой расплатиться не возможно. В итоге вообще из приложения выкинуло... Читать полностью

16.10.2025 ОСАГО
Ограничение счета. .
Ozon Банк

Ограничили операции по всем счетам. Написал в чат, что бы закрыть счет и перевести деньги в другой банк. В чате не... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Отвратительное отношение к клиентам
Альфа-Банк

При открытие карт и счета сотрудни оформил подписку, по которой каждый месяц ежемесячно снимались средства 399₽, в... Читать полностью

Почему не поступили деньги получателю, при переводе средств!?
Т-Банк

Здравствуйте. Перевёл деньги получателю. Деньги со счета списались, но до получателя так и не дошли. Сумма не мален... Читать полностью

Сняли деньги за нотефикацию
ВТБ

Очень странная ситуация. Больше года являюсь клиентом банка, но никогда не снимали деньги за оповещения. И сотрудни... Читать полностью

Самый неудобный и некомпетентный банк, с плохим обслуживанием
Т-Банк

Я открыл в Тинькофф тогда ещё банке, пока он ещё "непереобулся" счёт, у меня украли карту со всеми паролями и что,... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Не засчитали кэшбэк
Т-Банк

Здравствуйте! Почему не засчитали кэшбэк по акциям у партнера в дату выписки? Техподдержка ничем не помогла Читать полностью

Заблокированный счет
Яндекс Банк

Добрый вечер, Ранее писал этот вопрос больше недели прошло ! никакого движения нет!Хочу вернуть свои деньги после н... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Заблокирован мой Тинькофф банк
Т-Банк

Здравствуйте я Шодиев мехроб Икромджонович мой Тинькофф заблокировали +992931222259 я предоставил все документы кот... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку на slidy.ai?
Т-Банк

Две недели назад воспользовался их услугой по созданию презентации по пробному периоду за 1 рубль и больше сайт не... Читать полностью