Список вопросов

Списания «комиссия за пакет услуг»

15.10.2025 23:14
8
Альфа-Банк
Автор
user-123823072340
г Казань

Пользовалась услугами банка год, все нравилось, пока не начались списания "комиссия за операции квази кэш", "комиссия за пакет услуг". Сначала были списание в 50 рублей, я не обратила на это внимания. Но в сентябре произошли списания в сумме 3000, и сейчас в октябре тоже 3000. Оказалось, что у меня подключен тариф премиум!! О котором я ничего не знаю и самостоятельно я его не подключала. Мне нужна была дебетовая карта и недавно открыла карту оранжевую. Сотрудники банка уверяли, обслуживание бесплатное всегда! Обратилась за помощью в чат поддержки, вернули 2293. А списали на 7000 примерно. Остальную сумму возвращать отказались. Я очень расстроена обслуживанием банка И таким отношением к клиентам. видимо сотрудники банка подключают тариф премиум без предупреждения. никому Не советую альфа банк. Вас обманут и спишут все ваши деньги. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Тестттттттттттттттттттт
Альфа-Банк

Ночные работы тестттттттттт Читать полностью

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Пропала карта, нет доступа к деньгам
Альфа-Банк

Пропала карта в приложении, деньги на счету. Картой расплатиться не возможно. В итоге вообще из приложения выкинуло... Читать полностью

16.10.2025 ОСАГО
Отвратительное отношение к клиентам
Альфа-Банк

При открытие карт и счета сотрудни оформил подписку, по которой каждый месяц ежемесячно снимались средства 399₽, в... Читать полностью

Снять ограничения с карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, я получил карту альфа банка, после получения получил 115 фз, было буквально 2 крупных перевода, регул... Читать полностью

Списание средств со счета, без уведомления владельца.
Альфа-Банк

Никогда бы не подумал что столкнусь с такой ситуацией в Альфа банке.Открыл мобильныйбанк и вдруг обнаружил отрицате... Читать полностью

Вознаграждение за друга
Альфа-Банк

27 августа за рекомендацию дебетовой карты в приложение был указан бонус в виде 1500р мне и 500 другу. Также действ... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Возврат денежных средств, прошлое обращение закрылось.
Альфа-Банк

Добрый день! 12.10.2025 Через приложение Альфа банк случайно нажал подключить подписку Альфа смарт не каких доп сог... Читать полностью

Быстрый помощник))))
Альфа-Банк

Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетов... Читать полностью

Банк подключил услугу альфа чек без моего согласия
Альфа-Банк

При получении карты была подключена услуга, уведомления о чеке, о которой меня никто не предупредил. А через месяц... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Почему Альфа банк обманывает!
Альфа-Банк

В Альфа банке проходила акция порекоменду инвестиционный счёт другу получи вознаграждение в размере 3000 рублей и д... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Могу ли я получить план помещения офиса Альфа Банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мы делаем проект по реновации фиджитал офисов Альфа Банка (от НИУ ВШЭ), нам бы хотелось получить план... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Почему в банке не любят выплачивать вознаграждение?
Альфа-Банк

Уже не первый раз я рекомендую дебетовую карту Альфа банка, расписывая банк как самый лучший, но видимо банку выгод... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Обман с комиссией (при услуге перевод баланса), прочитайте, всем будет полезно
Альфа-Банк

Мой печальный опыт пригодится многим.Все было хорошо, но я воспользовался услугой перевод баланса (с втб перевел до... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Заблокировали карту без причины
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хочу поделиться не очень хорошим опытов в альфа банке, а конкретно работы какой-то фильтрации платеже... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Провести сделку по недвижимости с электр. регистрацией
Альфа-Банк

Добрый день. Можете подсказать проводит ваше отделение банка Королев сделки по купле-продаже квартиры с расчетам... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Почему так много снимают процентов
Альфа-Банк

Сегодня я составила Обращение №A2510141024 по поводу списания с карты у меня списали 12860.31 RUR за с кредитной ка... Читать полностью

14.10.2025 О банке
НЕ ПОДХОДИТ СМС КОД АЛЬЫА БАНК
Альфа-Банк

Почему при вводе кода который пришел на мой номер не правильный.Я уверен что ввожу все правильно но код не рабочий... Читать полностью

13.10.2025 О банке
не могу зайти в свой личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, столкнулся с ситуацией, переводил деньги в личном кабинете, и из него выкинуло, а теперь при заходе... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Недобросовестное обслуживание!!! Обман потребителей
Альфа-Банк

В июне 2024г взял кредит в альфа банке при взятии кредита навязали страхование на 250т обьяснили что страховка рабо... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Заблокировали счет по укбо хотя ничего не было
Т-Банк

Почему мне заблокировали счет, я никому не передавал свой личный кабинет и не был дроппером картой пользовался сам... Читать полностью

Не надежный банк! Ведут себя как мошенники!
Т-Банк

Подавал заявку на автокредит было одобрение на сумму 8 000 0000р под 26.9, далее заявку отменили и при повторной по... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Никаких действий после ваших обещаний не последовало!
Т-Банк

Добрый вечер. В прошлом своем ответе на банки ру вы обещали, что сотрудники "посмотрят что можно сделать ". К сожал... Читать полностью

Тестттттттттттттттттттт
Альфа-Банк

Ночные работы тестттттттттт Читать полностью

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Блокировка счетов и карт
Сбербанк

Добрый день Заново дублирую вопрос, потому что случайно нажал на прошлом вопросе, что он решен. К сожалению это не... Читать полностью

Пропала карта, нет доступа к деньгам
Альфа-Банк

Пропала карта в приложении, деньги на счету. Картой расплатиться не возможно. В итоге вообще из приложения выкинуло... Читать полностью

16.10.2025 ОСАГО
Ограничение счета. .
Ozon Банк

Ограничили операции по всем счетам. Написал в чат, что бы закрыть счет и перевести деньги в другой банк. В чате не... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Отвратительное отношение к клиентам
Альфа-Банк

При открытие карт и счета сотрудни оформил подписку, по которой каждый месяц ежемесячно снимались средства 399₽, в... Читать полностью

Почему не поступили деньги получателю, при переводе средств!?
Т-Банк

Здравствуйте. Перевёл деньги получателю. Деньги со счета списались, но до получателя так и не дошли. Сумма не мален... Читать полностью