Список вопросов
Ответ дан

Незаконно сняли деньги с дебетовой карты !!!! Мошенники !!!!!

16.10.2025 12:44
25
Альфа-Банк
Автор
user-739019049437
г Москва

На моей дебетовой карте сегодня утром появился -2000 р , я зная что никакого минуса не должно быть обращаюсь в поддержку Альфа Банка, меня уверяют что это техническ сбой и никакого минуса нет. Далее я на дебетов карту кладу 8 тыс чтобы расплатиться в больнице и они автоматически списывают мои 2 тыс !!! Целый час девушка в чате уверяет Меня что деньги вернут в ближ время и что они их ошибочно списали. Но деньги не вернули , по телефону не отвечают и в чате нагло делают вид каждый раз спрашивают что я хочу . Люди не храните у них деньги !!! Это ненадежный банк , это вообще не банк кто списывает денежные средства с карты! Переписку с оператором прикладываю здесь .

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 878266) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не вернули обратно деньги
Альфа-Банк

Я отключал подписку (так мне написал альфа банк что подписка отключена) в итоге вчера у меня списали деньги я сам у... Читать полностью

Обман или схема мошенничества? Вопрос остается открытым
Альфа-Банк

В сентябре привела друга оформить премиальное обслуживание алфа онли. Специально пришли в банк. В банке вся эта про... Читать полностью

16.10.2025 Другое
С меня была списана комиссия 2990 руб, за премиальное обслуживание. Данную услугу я не подключала. Банк не оповещает не о условиях, не о стоимости В обращении отказано, , а то что клиент не пользовался не важно! Списали и не вернем. Прошу помочь!
Альфа-Банк

С меня была списана комиссия 2990 руб, за премиальное обслуживание. Данную услугу я не подключала. Интернет банк с... Читать полностью

Куда направить претензию
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как и куда написать претензию? Брала кредиты в Альфа-банке на открытие бизнес... Читать полностью

Открыт не тот тариф для ип
Альфа-Банк

ИП Пухов Константин ВалерьевичИНН 332706280872Сегодня подписывали открытия расчётного счета менеджеру сообщил что д... Читать полностью

Совет другу. Рекомендация.
Альфа-Банк

Недавно в Альфа-Банке появилась акция, за совет даем 4000, даже просто за рекомендацию. Я все выполнил, но почему-т... Читать полностью

Блокировка по 161-фз
Альфа-Банк

Больше 10 лет был клиентом Альфы, но месяц назад этот банк подал в ЦБ сведения о том, что я мошенник по 161фз. Даже... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Карты и обслуживание
Альфа-Банк

Ужасное обслуживание во всех отделениях Альфа банка города Калуга . Приезжаю третий раз в отделение . Карту до сих... Читать полностью

Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

Мне не пришли деньги за друга хотя все условия выполнины, друг не показывается в "денги вам друзьям"  Читать полностью

Раскрытие эскроу-счета. Удержание средств Банком на эскроу счете, нарушение Банком условий договора эскроу счета
Альфа-Банк

Альфа-Банк не исполняет своих обязательств по раскрытию эскроу счета и переводу средств с него в пользу Бенефициара... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списания «комиссия за пакет услуг»
Альфа-Банк

Пользовалась услугами банка год, все нравилось, пока не начались списания "комиссия за операции квази кэш", "комисс... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Почему Альфа банк обманывает!
Альфа-Банк

В Альфа банке проходила акция порекоменду инвестиционный счёт другу получи вознаграждение в размере 3000 рублей и д... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Могу ли я получить план помещения офиса Альфа Банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мы делаем проект по реновации фиджитал офисов Альфа Банка (от НИУ ВШЭ), нам бы хотелось получить план... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Почему в банке не любят выплачивать вознаграждение?
Альфа-Банк

Уже не первый раз я рекомендую дебетовую карту Альфа банка, расписывая банк как самый лучший, но видимо банку выгод... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Обман с комиссией (при услуге перевод баланса), прочитайте, всем будет полезно
Альфа-Банк

Мой печальный опыт пригодится многим.Все было хорошо, но я воспользовался услугой перевод баланса (с втб перевел до... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Заблокировали карту без причины
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хочу поделиться не очень хорошим опытов в альфа банке, а конкретно работы какой-то фильтрации платеже... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Провести сделку по недвижимости с электр. регистрацией
Альфа-Банк

Добрый день. Можете подсказать проводит ваше отделение банка Королев сделки по купле-продаже квартиры с расчетам... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Почему так много снимают процентов
Альфа-Банк

Сегодня я составила Обращение №A2510141024 по поводу списания с карты у меня списали 12860.31 RUR за с кредитной ка... Читать полностью

14.10.2025 О банке
НЕ ПОДХОДИТ СМС КОД АЛЬЫА БАНК
Альфа-Банк

Почему при вводе кода который пришел на мой номер не правильный.Я уверен что ввожу все правильно но код не рабочий... Читать полностью

13.10.2025 О банке
не могу зайти в свой личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, столкнулся с ситуацией, переводил деньги в личном кабинете, и из него выкинуло, а теперь при заходе... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Вывод личных средств
Совкомбанк

Я клиент совком банка, банк игнорирует мои обащения, ничего на них не отвечает и не отдает мне мои деньги. Я уже ос... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Ужасное ОСАГО от Сбера, не могу отремонтировать автомобиль уже почти месяц

Синев Данила Александрович 30.04.2004Полис XXX0568012715 до 03.05.202622.09.2025 произошло ДТП не по моей вине, соо... Читать полностью

Блокировка Яндекс банка по 115-фз
Яндекс Банк

Добрый день! Не могу попасть в Яндекс банк в связи с блокировкой по фз-115, на текущий момент в техподдержке до си... Читать полностью

Добрый вечер, карта также ушла в минус 11300 из-за технической ошибки Сбербанка. Вот буду подавать в суд. Это мошеннические действия со стороны Сбербанка.
Сбербанк

пусть выплачивают моральную компенсацию  Читать полностью

Мне не хотят дать возможность перевести деньги, игнорируют.
Яндекс Банк

Добрый день, мне выдали 161 ФЗ, как я считаю необосованно, но речь не совсем об этом. Т.к 161 ФЗ с. 9 р. 11.6 это б... Читать полностью

Отказ в программе лояльности
Совкомбанк

Банк в одностороннем порядке исключает из программы лояльности, и лишает возможности получать кэшбек, но за получен... Читать полностью

Получить информацию о проблемной транзакции, которую отправляет Т-Банк в ЦБ(ФЗ 161)
Т-Банк

Получил блокировку личных кабинетов во всех банках из-за попадания в список ЦБ по 161 ФЗ. На портале ЦБ сделал запр... Читать полностью

заказные одни хвалебные отзывы
Ozon Банк

Год не могут разрбраться с приложением озон банка, писал тутешнему эксперту, позвонили обещали разблакировать карту... Читать полностью

Все под 0% как банк обманывает пожилых людей
Совкомбанк

По условиям все под 0% я должна выполнять оборот по карте Халва.🙏Т.к .я не являюсь банковским специалистом да и воз... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Сбербанк заблокировал карты по компрометации
Сбербанк

Добрый день! Вечером 14.10.2025 года я получил сообщение о блокировке моих карт. Я сразу же позвонил по горячей лин... Читать полностью