Список вопросов
Ответ дан

Вернуть деньги за отключеную услугу альфа смарт.

17.10.2025 05:29
11
Альфа-Банк
Автор
user-879819471351
г Москва

Здравствуйте , вчера курьер привез карту , там уже была это услуга , но я ее не просила включать. Я ей не пользуюсь . сотрудница онлайн чата не помогла мне вернуть деньги , хотя было написано что один месяц бесплатный , а в остальном платишь. А забрали сразу деньги за услугу , которая уже была выключена у меня. И я в ней не нуждалась . банк отказался вернуть деньги за неиспользованную отключеную услугу альфа смарт. Прошу мне вернуть деньги.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 878647) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вопрос по займу "Альфа-Финанс".
Альфа-Банк

Та же самая история что и с другими.Выпало предложение займа "Альфа-Финанс" одобрили 80.000₽ по низкой ставке, по и... Читать полностью

18.10.2025 О банке
Заблокировали карту и невозможно зайти в приложение
Альфа-Банк

Заблокировали карту и невозможно зайти в приложение.( кстати , по непонятной причине) В офисе банка предложили подо... Читать полностью

Родственники взял кредит на свою дочь без ее ведома.
Альфа-Банк

Здраствуйте, у моей девушки произошел неприятный инцидент ее мать взяла на свою дочь кредит в альфа банке использую... Читать полностью

18.10.2025 Другое
За что комиссия если я ничего не делал
Альфа-Банк

Сняли деньги за пользование банкоматом другого банка, хотебы узнать за что если я не пользовался им Читать полностью

17.10.2025 Другое
Качество обслуживания
Альфа-Банк

Я взял потребительский кредит под залог недвижимости в офисе на павелецкой. Подписал все документы, страховку 16.10... Читать полностью

Дебетовая карта заказанная через Банки ру
Альфа-Банк

Был оформлен заказ дебетовой карты через сайт Банки ру с кешбеком 2000 бонусов. Условия с моей стороны были выполне... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Достаточно давно являюсь клиентом вашего банка, но пришла блокировка на мою дебетовую карту, пытался... Читать полностью

Альфа драйв- отключение без письма
Альфа-Банк

Добрый вечер. Ситуация аналогичная. Оформили страховой полис ДОБРОВОЛЬНОГО принудительного медицинского страхования... Читать полностью

Невозможно установить первый пароль.
Альфа-Банк

Карту получил зарплатную. При входе постоянно просит номер карты, номер и прочее.Хочу установить пароль - не дает.... Читать полностью

можно ли перевыпустить карту альфа банк
Альфа-Банк

можно ли перевыпустить карту альфа банк Читать полностью

17.10.2025 ОСАГО
Последние вопросы по теме
кэшбек на транспорт
Альфа-Банк

у меня стоит повышенный кэшбек на транспорт в октябре 5%, какое было мое удивление когда я заметил что поездки на г... Читать полностью

Альфа банк не решает вопросы клиентов
Альфа-Банк

Пользуюсь в основном Тинькоф, иногда приходится пользоваться альфа банком, каждый раз только негстранный осадок ост... Читать полностью

Как вернуть деньги , если перевёл ошибочно?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я ошибочно перевёл деньги по номеру телефона в Ваш банк. Как мне их вернуть?  Читать полностью

Мошеннические операции по карте
Альфа-Банк

14.10.2025 с меня сняли 1490 рублей с сайта slidy.ai. Данное списание я не подтверждала и не была о нем уведомлена... Читать полностью

Возврат денежных средст за подписку.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Предыдущая заявка закрыта.Добрый день! 12.10.2025 Через приложение Альфа банк случайно нажал подключи... Читать полностью

Почему мне не могут перевести деньги на карту
Альфа-Банк

Пишет что нет такой карты Читать полностью

перевод из иностранного банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подскажите, какие реквизиты должны быть в трансфере для совершения перевода в долларах из иностранног... Читать полностью

Подписка Альфа-Смарт
Альфа-Банк

Здравствуйте, ребенок сегодня случайно оформил подписку Альфа-Смарт, пыталась вернуть за нее деньги не получилось.... Читать полностью

Необоснованная блокировка счета
Альфа-Банк

 месяца назад я заказал карту Альфа-банка для повседневного использования траты денег на транспорт еду и развлечени... Читать полностью

Совет другу. Рекомендация.
Альфа-Банк

Недавно в Альфа-Банке появилась акция, за совет даем 4000, даже просто за рекомендацию. Я все выполнил, но почему-т... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка втб онлайн
ВТБ

Здравствуйте, переводил деньги, попросили смс подтверждение, думал как всегда закрою приложение и переведу, так как... Читать полностью

Проблема с компенсацией такси (за сентябрь) из за внедрения новых условий
ВТБ

Здравствуйте.Банк в октябре изменил условия по премиальным пакетам "ПРИВИЛЕГИЯ".До 1 октября действовали условия, ч... Читать полностью

Уведомления смс 99р
Сбербанк

Помогите вернуть деньги  Читать полностью

Вопрос по займу "Альфа-Финанс".
Альфа-Банк

Та же самая история что и с другими.Выпало предложение займа "Альфа-Финанс" одобрили 80.000₽ по низкой ставке, по и... Читать полностью

18.10.2025 О банке
Заблокировали карту и невозможно зайти в приложение
Альфа-Банк

Заблокировали карту и невозможно зайти в приложение.( кстати , по непонятной причине) В офисе банка предложили подо... Читать полностью

Не могу открыть Яндекс сейв
Яндекс Банк

Уже больше недели не могу открыть Яндекс сейв. Фотографии паспорта отклоняются, причину отклонения никто не сообщае... Читать полностью

Отмена транзакции по UnionPay
Россельхозбанк

Добрый день, 17.10.25 пытался зарегистрироваться на рейс на сайте Pegasus, заполнил все данные формы и оплатил усл... Читать полностью

Говорят , что счетом можно пользоваться , а карту не выдают
Сбербанк

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, с решением проблемы. Мне по непонятной причине заблокировали мои карты. Ваши сп... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Блокировка моих карт, возможные проблемы с оплатой кредита из-за этого.
Сбербанк

Здравствуйте. Хочу поделиться своей проблемой. Сбербанк заблокировал мои карты и счета по непонятным мне причинам.... Читать полностью