Список вопросов

Жалоба на филиал

17.10.2025 11:14
13
Совкомбанк
Автор
user-497323084501
г Оренбург

Обратился сегодня в филиал по адресу г.Оренбург Пр. Победы 118, с заявлением. В процессе разговора одна из сотрудниц сказала, что вообще может не принять у меня заявление. Это обескуражило и я попросил назвать её свою фамилию, на что получил ответ: что она вообще может не говорить свою фамилию, и перевернула бейдж другой стороной. Хорошо другая сотрудница решила всё замечательно. Но меня это возмутило и я хотел подсказать девушке, что согластно действующему законодательству сотрудник при работе с людьми должен носить информационную табличку с ФИО, поэтому я попросил позвать руководителя. Через некоторое время получил ответ, что руководитель в отпуске. Попросил позвать зам.руководителя. Ещё через 5 минут мне сказали, что у него совещание и когда освободиться неизвестно. Тогда я сказал, что готов изложить вопрос в письменном виде и попросил назвать ФИО руководителя или зама, на что получил ответ: что они не могут сказать. Поэтому приходится обращаться сюда. Не совсем понятно, зачем вам такие секретные подразделения. Но с такой клиентоорентированностью у банка точно нет будущего. Прошу разьяснить своим сотрудникам, что при работе они должны представляться и клиент даже имеет право проводить фото и видео сьемку сотручника за работой ( этого я не требовал). К сожалению не предоставляю фамилии, так как их не знаю ( причины описал выше).. Но руководитель пришел явно из секретного разведывательного управления. Хотелось бы получить вразумительный ответ на n****@yandex.ru, чтобы не обращаться в роспотребнадзор или оставлять отзывы на сайте банки.ру

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Жалоба на сотрудника банка
Совкомбанк

Мне заблокировали карту Халва при переводе 2500руб за покупку одежды. Трижды я обращалась на горячую линию, указыва... Читать полностью

Отказались выдать дебетовую карту без объяснения причины
Совкомбанк

Сегодня я пришёл в отделение, чтобы получить дебетовую карту, поскольку меня заинтересовало предложение с кэшбэком.... Читать полностью

18.10.2025 О банке
Обманули при оформлении кредита
Совкомбанк

Я взял в Совкомбанке кредит на личные нужды под залог автомобиля, 1 200 000 рублей 11,04,2025 в отделении по адресу... Читать полностью

Предоставление персональных данных
Совкомбанк

 Заключил договор на карту Халва на 10 месяцев 11.10.2025г.Срок оплаты по договору и по информации консультант... Читать полностью

Кредитный доктор улучшения кредитной истории
Совкомбанк

 при оформления услуги так называемой «кредитный доктор» не были озвучены условия договора, коммисия откуда то взял... Читать полностью

Автокредит по карте Халва
Совкомбанк

Добрый день.  3.05.2025года был оформлен автокредит с картой халва в Совкомбанке. С условием 5/10. На протяжении 5... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Как получить кредит?
Совкомбанк

Мне одобрили кредит как я его могу получить? Читать полностью

Банк не снимает залог с авто
Совкомбанк

Добрый день,Досрочно кредит мною в банке был погашен 07.10.2025 г.08.10.2025 года Кредитный договор был закрыт, о... Читать полностью

Заблокировали счёт и карту инвалиду.
Совкомбанк

Вчера по неизвестным мне причинам ( но эти причины, видимо известны доблестным органам службы безопасности Совкомб... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Сначала сделать что-то приятное, затем тут же все испортить - девиз Совкомбанка
Совкомбанк

Итак, недавно обращался по ситуации с 4200 рублями, которые у меня списал один сервис _ю Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сначала сделать что-то приятное, затем тут же все испортить - девиз Совкомбанка
Совкомбанк

Итак, недавно обращался по ситуации с 4200 рублями, которые у меня списал один сервис _ю Читать полностью

Когда разблокируют карту и дбо?
Совкомбанк

17.10.2023 в 14:36 по МСК мне была заблокирована операция по переводу денежных средств.После этого я получил два зв... Читать полностью

Отключение от программы лояльности
Совкомбанк

Добрый день!Долгое время являлся клиентом банка, держал средства на депозитах, пользовался карточными продуктами -... Читать полностью

115 фз и удержание мои средств банком
Совкомбанк

02.10.2025 сняв последние деньги с кредитной карты другого банка и положил в ваш банк для оплаты **** на 95 000 руб... Читать полностью

Самая ужасная поддержка
Совкомбанк

Самая медленная и неповоротнивая поддержка из всех банков. Справку, на запрос которой в остальных банках ушло в общ... Читать полностью

О порядке проверки отзыва
Совкомбанк

Почему под заголовком моего Отзыва "О неправильном начислении кешбаллов по карте Халва Десятка" от 01.10.2025 исче... Читать полностью

Долги оплачены , фссп не получили отзыв исполнительного производства
Совкомбанк

У меня было 2 задолжности в хоумкредит банке который перешёл в совкомбанк ,30.06.2025 я все погасил от банка получи... Читать полностью

Ужасное обслуживание
Совкомбанк

Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлением от Совкомбанка. пришли оформлять кредит на ремонт, но к сожалению... Читать полностью

Обращение по вопросу необоснованной блокировки счетов и включения в базу данных Банка России по признаку 161
Совкомбанк

7 Июля я совершил разовую сделку - я являюсь контрагентом который предоставлял USDT, перевод был совершен мне на СБ... Читать полностью

Отзыв на общение
Совкомбанк

Написал отзыв о работе Совкомбанке (1.10. или 2.10.) Жду 500 р. за полож.отзыв )) Отзыв зачли? Читать полностью

Последние вопросы организациям
ТОП++87 Рейтинг онлайн кàзино с быстрым выводом денег 2025: Рейтинг лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

!+92 Рейтинг онлайн кàзино с быстрым выводом денег 2025: Рейтинг лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

!+92 Лучшие кàзино с быстрым выводом денег на карту Сбербанка: ТОП лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

~33+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Кàзино на 2025 ГОД: от Рейтинга +1233~! России и СНГ
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

Заблокировали Озон карту. И списали 15960р
Ozon Банк

Заблокировали Озон карту. И списали 15960рНикакого договора не было. В письменном виде ничего не подписывал.Кража... Читать полностью

18.10.2025 О банке
ТОП ++68*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-Кàзино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +2229~! России и СНГ
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

++ТОП~40*! Рейтинг мобильных онлайн кàзино России с быстрым выводом денег 2025
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

ТОП ~80+ ЛУЧШей ОНЛАЙН-Кàзино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +6229~! России и СНГ
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

++ТОП~40*! кàзино с быстрым выводом денег на карту Тинькофф: ТОП лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

++ТОП~40*! Лучшие Русских онлайн кàзино России на рубли 2025: Рейтинг
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью