Список вопросов
Ответ дан

Банк отказывать предоставить информацию по счету

17.10.2025 18:39
15
Альфа-Банк
Автор
user-993223088459
г Санкт-Петербург

17.10.2025 обратился в филиал банка по адресу Санкт-Петербург, литовский проспект 73.

Счёт номер 40817810***

Данный счёт по кредитной карте. 

Так как есть желание закрыть указанный счёт, то запросили данные о тарифам. 

Однако сотрудник б-ва Ю. р отказалась ссылаясь, что указана информация есть в интернете и банк не обязан информировать клиента о том на каких условиях банк будет закрыть счёт и переводить деньги на другой счёт.

Открыть счёт так же не представляется возможным, так как для этого надо тревожить руководителя, а он занят и по ерунде беспокоить его нельзя .

Написал претензию номер обращения 

А251017141120 от 17.10.2025.

 

 

Приветствую! 

 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Дебетовая карта заказанная через Банки ру
Альфа-Банк

Был оформлен заказ дебетовой карты через сайт Банки ру с кешбеком 2000 бонусов. Условия с моей стороны были выполне... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Достаточно давно являюсь клиентом вашего банка, но пришла блокировка на мою дебетовую карту, пытался... Читать полностью

Альфа драйв- отключение без письма
Альфа-Банк

Добрый вечер. Ситуация аналогичная. Оформили страховой полис ДОБРОВОЛЬНОГО принудительного медицинского страхования... Читать полностью

Невозможно установить первый пароль.
Альфа-Банк

Карту получил зарплатную. При входе постоянно просит номер карты, номер и прочее.Хочу установить пароль - не дает.... Читать полностью

можно ли перевыпустить карту альфа банк
Альфа-Банк

можно ли перевыпустить карту альфа банк Читать полностью

17.10.2025 ОСАГО
Две не активируемые карты МТС Деньги и отсутствие обратной связи от банка. Проблема с активацией карт МТС Деньги и игнорирование обращения в банк.
Альфа-Банк

Я заказал дебетовую карту 'МТС Деньги' . Карту мне доставили в тот же день 9 августа 25года (вопросов по доставке... Читать полностью

Списание за отключенную услугу Альфа смарт.
Альфа-Банк

Совсем недавно написала хороший отзыв об Альфа банке по поводу списания и возврата в сентябре комиссии за несущест... Читать полностью

17.10.2025 Другое
Блокировка счета по 161 фз
Альфа-Банк

Всё началось в июне, когда я хотел пополнить счёт в букмекерской конторе. После попытки пополнения у меня вылетело... Читать полностью

Как получить кредитную карту?
Альфа-Банк

Мне Предварительно одобрили вашу заявку на карту MIR Classic. С лимитом 300 тыс рублей. Как мне её получить? Читать полностью

Недостоверная реклама?
Альфа-Банк

В моем личном кабинете для бизнеса АО Альфа Банка была реклама программы "Приведи друга", по программе после того,... Читать полностью

17.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Возврат списанной комиссии за обслуживание закрытой карты
Альфа-Банк

Добрый день! 02.10.2025 у меня была списана комиссия за обслуживание кредитной карты ***2798 в размере 990₽ за пери... Читать полностью

Решение вопроса списания комиссии за программу лояльности Альфа Only.
Альфа-Банк

Добрый день! Моим работодателем был подключен пакет услуг Альфа Only по зарплатной карте, также со стороны банка пр... Читать полностью

Вход в личный кабинет
Альфа-Банк

Как зайти в личный кабинет. Приложение несрабатывает Читать полностью

О системном нарушении порядка применения 161-ФЗ и блокировке счетов клиентов без оснований в АО «Альфа-Банк»
Альфа-Банк

Хронология событий, приведших к блокировке:29 августа 2025 года я позвонил на горячую линию банка с единственной це... Читать полностью

Вопрос по переводу задолженности
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я делала перевод задолженности с карты супер сплит от Яндекс банка. Карту закрыла, мне яндекс предост... Читать полностью

Не вернули обратно деньги
Альфа-Банк

Я отключал подписку (так мне написал альфа банк что подписка отключена) в итоге вчера у меня списали деньги я сам у... Читать полностью

С меня была списана комиссия 2990 руб, за премиальное обслуживание. Данную услугу я не подключала. Банк не оповещает не о условиях, не о стоимости В обращении отказано, , а то что клиент не пользовался не важно! Списали и не вернем. Прошу помочь!
Альфа-Банк

С меня была списана комиссия 2990 руб, за премиальное обслуживание. Данную услугу я не подключала. Интернет банк с... Читать полностью

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПАО АЛЬФА БАНК
Альфа-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Здравствуйте, у меня блокировка по 161 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне центральный банк России прислал сообщение, что меня внесли в списки из-за ВТБ по просьбе МВД, я и... Читать полностью

не приходят смс для входа в альфа банк через веб.альфабанк
Альфа-Банк

Как связаться с банком, если не приходят смс и следовательно я не могу войти в личный кабинет? также с телефона мне... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Внесли в базу данных ЦБ
Т-Банк

Здравствуйте. Хочу выразить претензию и недовольство касаемо данного банка, благодаря им меня внесли в базу данных... Читать полностью

оформила кредит, деньги не пришли

здравствуйте, я сегодня оформила кредит. в приложении отображается что у меня потребительский кредит на 100000. но... Читать полностью

Проблема когда банк не правильно понимает ФЗ - 115
Яндекс Банк

Я открывал счёт в данном банке для видения деятельности как самозанятый НПД, веду деятельность в сфере услуг 3Д мод... Читать полностью

Купер - не доставил товар
Сбербанк

Совершил покупку 15 октября 18:15 номер заказа H00304133928Не довезли 2 единицы товара "Печенье юбилейное молочное... Читать полностью

17.10.2025 Другое
Блокировка карт и счетов
ВТБ

10.10.2025 я выполнял операцию по продаже криптовалюты на сумму 10 000 рублей на бирже bybit, подозрительный людей... Читать полностью

DCredit оформила кредит на товар через этот банк но не вижу графика платежей

мне нужен график платежей и как и где платить Читать полностью

Заблокировали счета Сбербанка по 3.3
Сбербанк

Заброкировали счета и карты Сбербанка, писал очень много раз в чат банка, писал обращение, в итоге не могут разблок... Читать полностью

Блокировка зарплатной карты по п.3.3
Сбербанк

Прошу разблокировать мою банковскую карту. Карта была заблокирована 10.10.2025. Являюсь студентом высшего учебного... Читать полностью

Дебетовая карта заказанная через Банки ру
Альфа-Банк

Был оформлен заказ дебетовой карты через сайт Банки ру с кешбеком 2000 бонусов. Условия с моей стороны были выполне... Читать полностью

Мы являемся клиентами банка с 2018 года. Многодетная семья , пятеро детей, 6 лет исправно платили за ипотеку , в последний год у мужа плохо пошли дела остался без работы , на нас подали в суд , не смотря , что это единственное жилье.(((
Банк ДОМ.РФ

Мы являемся клиентами банка с 2018 года. Многодетная семья , пятеро детей, 6 лет исправно платили за ипотеку , в по... Читать полностью

17.10.2025 Другое