12
Выбрала повышенный кешбэк на октябре в категории Автоуслуги 2% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).
18. 10.2025г. В в 10.44 и 10.43 соответственно оплатила две покупки на сумму 52920руб. и 490руб. в магазине автозапчасти "Авторусь " в г. Москва. Это шины и незамерзающая жидкость
Моей покупке присвоен код 5511 и банк приписал"Продажа авто" . Этот код имеет название "MCC 5511:
Легковой и грузовой транспорт – продажа, сервис, ремонт, запчасти и лизинг".
Далее, после общения в чате - оказывается, что ВТБ по ММС-коду 5511 не начисляет указанный кешбэк. По международной системе МСС-код 5511 отвечает не только за продажу авто, но и запчастей, а так же за выполнение ремонтных работ и технического обслуживания.
В итоге: запчасти оплатила - кэшбек не получила.
На лицо - манипуляция понятиями и МСС кодами, обыватель должен теперь быть еще и товароведом, чтобы понимать, где банк пытается сэкономить на доверии потребителя. Даже в магазине никто не смог мне подсказать как узнать код МСС , только после покупки.
Теперь жалею, что не воспользовалась условиями другого банка, где условия применения категорий прозрачны.
ВТБ заведомо обманывают потребителя, описание не соответствует действительности, предлагают залезать и проверять, что значит каждый код МСС, который можно узнать только после оплаты покупки.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Полное разочарование в банке ВТБ по начислению кешбэка. Крайне неприятно видеть каждый месяц (!) на протяжении боле... Читать полностью
Здравствуйте.Оформляли ипотеку, я выступала как созаемщик. Сейчас ее выплатили, но в списке кредитов в Т-банке она... Читать полностью
Долроно дня ,снова вынужден писать на этом ресурсе и снова о некогда любимом банке ВТБ. Суть моего обращения это ко... Читать полностью
В мае 2025 года перевела пенсию в Ваш банк. Позже совершила покупку по карте ВТБ. Несколько раз звонила на гор... Читать полностью
Заблокировали карту , счет остался ,туда скинули деньги ,сотрудники отказываются переводить их и закрывать счет .Чт... Читать полностью
Почему я не могу до сих пор, уже месяц? Получить свои накопления по моему заявлению от 4 августа 2025г ? Сотрудни... Читать полностью
Почему в день зарплаты банк блокирует карты? Это деверсия? специально делается ? То есть вышли сотрудники специальн... Читать полностью
26 сентября 2025 года мой представитель передал в отделение банка ВТБ нотариальную доверенность, заверенную в консу... Читать полностью
16 июня 2025г ВТБ в одностороннем порядке ( не поставив меня в известность, не по телефону, не смс уведомлением, н... Читать полностью
Здравствуйте, недавно ваш банк внес мои данные в базу ЦБ России и мне заблокировали все банки, хотелось бы узнать п... Читать полностью
Здравствуйте.Оформляли ипотеку, я выступала как созаемщик. Сейчас ее выплатили, но в списке кредитов в Т-банке она... Читать полностью
Долроно дня ,снова вынужден писать на этом ресурсе и снова о некогда любимом банке ВТБ. Суть моего обращения это ко... Читать полностью
Почему я не могу до сих пор, уже месяц? Получить свои накопления по моему заявлению от 4 августа 2025г ? Сотрудни... Читать полностью
Почему в день зарплаты банк блокирует карты? Это деверсия? специально делается ? То есть вышли сотрудники специальн... Читать полностью
На 1 октября висела категория кешбека для маркетплейсов. На 18 октября категория отсутствовала. Банк сменил ее на д... Читать полностью
Не пользуюсь ВТБ уже несколько лет, при этом постоянно поступают звонки с номера 1000 с предложением оформить карту... Читать полностью
17.10.2025 курьер банка ВТБ, по заявке, доставил дебетовую карту, заполнил заявление и анкету. По прошествиии боле... Читать полностью
Воспользовалась новым сервисом в пакете привилегия! До 19 октября надо было потратить - со своей стороны все сделал... Читать полностью
Доброе утро! Сегодня у меня списали за нотификацию карты(знать не знаю, что это) 99р. Когда переоформляла карту, ни... Читать полностью
Здравствуйте.Вынуждена обратиться к Вам повторно.После Вашего вмешательства оперативно в течении 2-х часов появился... Читать полностью
Добрый день!1 октября 2025 отправила заявку на закрытие счета кредитной карты. Сразу закрыть счет они не могут, хот... Читать полностью
Полное разочарование в банке ВТБ по начислению кешбэка. Крайне неприятно видеть каждый месяц (!) на протяжении боле... Читать полностью
Написал в чат Яндексу еще 07.10 , причину блокировки не говорят, пишут что все узнают у специалистов, сколько можн... Читать полностью
Здравствуйте всем.Пользуюсь почти всеми сервисами Яндекса. Даже работаю доставщиком у них, ранее работал в такси та... Читать полностью
я не смогла прикрепить ответ по вашей просьбе отправить письменное обоснование, сайт бесконечно обновляется, надеюс... Читать полностью
Предложена подписка сберпрайм на 60 дней за 1 руб, а списали 299 Читать полностью
Здравствуйте! Не засчитали оценку по п. 3.7.7, но в отзыве описана консультация по условиям использова... Читать полностью
У меня возникла просроченная задолженность перед банком в связи с потерей работы. 100 дней не могла оплачивать кред... Читать полностью
Добрый день, с 2011 года являюсь клиентом Новосибирского филлиала Сбербанка, имею дебетовую, кредитную карту и нако... Читать полностью
здравствуйте, пожалуйста объясните почему нельзя использовать материнский капитал в качестве первоначального взноса... Читать полностью