9
В интернете есть информация о том, что Совкомбанк без объяснения причин исключает своих активных клиентов из программы лояльности. Да в Банке можно выбрать 5 категорий кешбека от 2 до 8% (до недавнего времени одна категория даже 30%) с получением кешбека до 5000 р. в месяц. Но стоит несколько месяцев подряд повыбирать кешбек по полной, то банк без объяснения причин исключает клиентов из программы лояльности. Вот и настал мой черед. Я с весны текущего года активно пользуюсь программой лояльности банка и конечно получают кешбек, но в октябре кешбек не было начислен, стал разбираться оказывается в конце предыдущего расчетного периода (10.09.25) банк исключил меня из программы лояльности, но меня не предупредил об этом, в приложении я выбрал нужные мне категории кешбека, там тоже не было никаких уведомлений и признаков, что я исключен из программы и я продолжал совершать покупки, расплачиваясь дебетовой картой, по моим расчетам я должен был получить кешбек в октябре 5000 рублей. В поддержке мне не объяснили причины исключения из программы лояльности, сослались на пространный пункт из Условий программы, в котором говорится о злоупотреблениях клиента, мошенничестве и других нарушениях, но без всякой конкретики, только общие понятия. Когда я попросил объяснить мне конкретную причину, что я сделал не так, какую операцию совершил, которую не нужно было совершать, мне отказали в объяснениях, сославшись на какие то внутренние регламенты неразглашения. Я несколько раз подавал повторные обращения, мне обещали углубленно разобраться, но всегда получал один и тот же ответ, буква в букву, повторяющий предыдущий, общие фразы о том что банк может исключить за нарушения клиента из программы. Ну для меня все понятно, банку нужно привлекать клиентскую базу высоким кешбеком, но не хочется его выплачивать, в вообщем не расчитав свои финансовые возможности банк пошел по пути исключения клиентов из программы лояльности, конечно же без всяких причин, кроме одной - уменьшения финансовых издержек банка. Но это ещё не все. На мои обращения, что я не был уведомлен об исключении из программы лояльности 10.09.25. (мне реально не приходили никакие смс от банка в период со 2 по 12 сентября, тем более об исключении из программы, в подтверждение чего я посылал скриншоты чата смс с банком в чате поддержки) и просьбы выплатить кешбек за период с 12.09 по 12.10.25, получал отказы, даже не отказы, а просто перепечатанный буква в букву ответ на предыдущее обращение. Прошу разобраться в моем вопросе и все таки выплатить мне кешбек, раз уж банк не проинформировал меня об исключении из программы лояльности. В программе лояльности можно меня не восстанавливать, так как боязно уже ее пользоваться, вдруг банк задним числом тебя исключит из нее.
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Оформил онлайн заявку на кредит наличными, начали поступать звонки с номера 79858741863 и других похожих которые вс... Читать полностью
Оператор Читать полностью
Недавно получил 115фз на свой счёт Совкомбанка, прошу пересмотреть блокировку счета, так как ничего криминального н... Читать полностью
Не выполнил условия по автокредиту по карте халве как вернуть все обратно Читать полностью
Не выполнил условия по автокредиту по карте халве как вернуть все обратно Читать полностью
Маргарита, добрый вечер! Рассмотрите пожалуйста повторно мое обращение о сдедующем. Я допустил нарушение по програм... Читать полностью
Добрый день. Каким образом можно связаться непосредственно с руководством совкомбанка в Ханты-Мансийском автономном... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, благодарю все пришло в лк. Читать полностью
Добрый день , во вторник 14.10.2025г мне заблокировали карту и ДБО , в связи с проведение по моему счету сомнительн... Читать полностью
Здравствуйте !Я в начале сентября этого года в личном кабинете тотключил подписку 10....но ...оказывается не подпис... Читать полностью
Не выполнил условия по автокредиту по карте халве как вернуть все обратно Читать полностью
Не выполнил условия по автокредиту по карте халве как вернуть все обратно Читать полностью
Маргарита, добрый вечер! Рассмотрите пожалуйста повторно мое обращение о сдедующем. Я допустил нарушение по програм... Читать полностью
Здравствуйте !Я в начале сентября этого года в личном кабинете тотключил подписку 10....но ...оказывается не подпис... Читать полностью
Здравствуйте! В августе текущего года по программе льготного кредитования приобрёл автомобиль. Выбор банка исходил... Читать полностью
Я взял в Совкомбанке кредит на личные нужды под залог автомобиля, 1 200 000 рублей 11,04,2025 в отделении по адресу... Читать полностью
Мне одобрили кредит как я его могу получить? Читать полностью
Добрый день,Досрочно кредит мною в банке был погашен 07.10.2025 г.08.10.2025 года Кредитный договор был закрыт, о... Читать полностью
Добрый день!На сегодняшний день на 17.10, мне пришло уведомление через гоуслуги, что на мое имя возбуждено исполнит... Читать полностью
Держитесь в стороне от банки,вру. Эта контора за деньги на первое место в рейтинге ставит самый брехливый банк Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-14: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-9: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-14: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-5: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-9: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-5: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
Мне в приложении Сбербанка высветился банер с информацией о том, что мне якобы звонил мошенник (звонил КДЛ). Я нико... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-9: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-3: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью