Список вопросов
Ответ принят

Как получить информацию?

19.10.2025 18:21
25
Яндекс Банк
Автор
user-212310091270
г Пермь

18.10. Мой супруг потерял телефон, 19.10. мы попросили заблокировать счет сейв (сумма на счете лежит не маленькая). Т.к. Телефон мог попасть в недобросовестные руки, муж попросил выписку/остаток баланса на счете. Ему рекомендовали восстановить сим-карту (а что если бы он решил сменить номер?), он восстановил сим, но смс заблокированы на 24 часа (блокирует оператор). За 24 часа может произойти многое, муж звонит в техподдержку, дозванивается с 3 раза, его просят написать на почту, пишет на почту, высылает фото паспорта, с паспортом. Я пишу в ВК по нашей ситуации.

Тотальный игнор, никто не хочет нам помочь и просто сказать на месте деньги или нет? Почему в других банках вопрос решается за 5 минут, здесь мы чуть ли не в колени пали поддержке Яндекса и все равно тишина.

Здравствуйте!

В чате поддержки предоставили все необходимые рекомендации и начали работу. Ни в коем случае не игнорируем, чат не закрываем.

Подробностями поделимся с владельцем счёта по результатам.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Получить кредит как ип
Яндекс Банк

Ширяев Алан Владимирович инн 775123922382. С 10 числа пишу в поддержу яндекса про ошибку" похоже у вас нет доступа... Читать полностью

Автопополнение с сейфа
Яндекс Банк

У Яндекс банка есть очень удобная опция - автопополнение счета с накопительного счета. При использовании опции все... Читать полностью

Накопительный счет.
Яндекс Банк

Добрый день где офис банка в Екатеринбурге?сайт ссылку офиц и какой продукт (пластик или виртуальная карта)?как выв... Читать полностью

Яндекс ворует баллы кэшбек с карты Яндекс Пэй.
Яндекс Банк

 Здравствуйте. У меня есть карта Яндекс пей, в начале августа выбрал категорию кэшбека на бензин 5%. 11 августа пр... Читать полностью

19.10.2025 О банке
переводы денежный средст
Яндекс Банк

добрый день. получил от Банка России документ о том ,что якобы получил информацию от АО"Яндекс Банка" о попытках о... Читать полностью

Нет ответа по сплиту месяц, утечка данных
Яндекс Банк

Больше месяца назад задал вопрос в тех поддержку по вопросу сплита. У меня начали узнавать знаю ли я номер телефона... Читать полностью

19.10.2025 Другое
Повышение лимита,!!!!!
Яндекс Банк

яндекс банк самый худший банк,пользуюсь два года уже точнее пользовалась до вчерашнего дня лимит у меня был максима... Читать полностью

Незаконное изменение сроков и стоимости кредита Яндекс Банком
Яндекс Банк

Добрый день! Являюсь клиентом Яндекс Банка. 17.10.2025 у меня был срок оплаты по СуперСплиту. На тот момент СуперСп... Читать полностью

Блокировка счета фз 115 в Яндекс банке
Яндекс Банк

Ну что , всем еще раз огромный привет! Прошло более 10 дней с момента моего последнего сообщения сюда, и более 18 д... Читать полностью

Куда отправлять ссылку
Яндекс Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/879886/ Читать полностью

19.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Уже несколько дней не могу списать баллы Плюса. Постоянно ответ, у нас работы
Яндекс Банк

Господа хорошие, я вам верила несколько дней, а потом спросила кучу знакомых, у них все в порядке. Тогда что происх... Читать полностью

Юридический произвол банк
Яндекс Банк

Пристав давно прислал документы о взыскании ареста, банк этого не отрицает и произвел списание. Но банк отказываетс... Читать полностью

Разблокировка карты
Яндекс Банк

Почему мне не отвечают как разблокировать Яндекс банк В течение 12 уже дней.  Читать полностью

Блокировка Яндекс банка по 115-фз
Яндекс Банк

Добрый день! Не могу попасть в Яндекс банк в связи с блокировкой по фз-115, на текущий момент в техподдержке до си... Читать полностью

Украли кэшбэк, не решают проблему
Яндекс Банк

В субботу рано утром решил сделать заказ на озоне, вспомнил про кэшбэк от яндекса. Специально проверил, подходит ли... Читать полностью

Заблокировали счёт Яндекс ПРО
Яндекс Банк

кому написать для ускорения процесса разблокировки счёта? Вторую неделю что-то там разбираются и разбираются. На го... Читать полностью

Части пользователей полмесяца недоступен функционал, ТП лжёт.
Яндекс Банк

Где конкретные сроки завершения работ, если вы так заявляете?Зачем мне банк, который не может две недели устранить... Читать полностью

Сроки рассмотрения обращений
Яндекс Банк

Здравствуйте. Почему операторы в чате не называют сроков рассмотрения обращения? Номер моего обращения: 143067 от 2... Читать полностью

Не доступно списание баллов плюса
Яндекс Банк

Более 10 дней в приложении яндекс маркет недоступно списание баллов плюса на заказы, ползунок списания баллов прост... Читать полностью

Кэшбэк, баллы и бонусы.
Яндекс Банк

Почему свёрнуто списание баллов в Яндекс Маркете, это же, по сути, единственное, ради чего многие оформляли карту Я... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ОТОБРАННЫЙ ТОП+++156~! Лучшие онлайн казинÓ в России- Рейтинг лицензионных казинÓ в РФ И СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

ДостоЙныЕ*!145 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS BONUSOV-33: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

ФЗ 161 для человека, который не является клиентом ТБанка
Т-Банк

9.10.2025 в 13:53  мне пришло смс от Т- банка следующего содержания "Вас исключили из реестра ЦБ — теперь на операц... Читать полностью

ТОП++32 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS BONUSOV-40: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

ОТОБРАННЫЕ ТОП++383! Лучшие онлайн казинÓ в России- Рейтинг казинÓ с лицензией РФ И СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS BONUSOV-48: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

ЭКСПЕРТНЫЙ ТОП+++157~! Лицензионные онлайн казинÓ в России- Рейтинг лучших казинÓ в РФ И СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

ОТОБРАННЫЕ ТОП++258! Лучшие онлайн казинÓ в России- Рейтинг казинÓ с лицензией РФ И СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS BONUSOV-45: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

ЭКСПЕРТНЫЙ ТОП+++157~! Рейтинг онлайн казинÓ в России- Лучшие лицензионные казинÓ в РФ И СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

Простые++351 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

100% RaznoS BONUSOV-49: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

Простые++183 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

100% RaznoS BONUSOV-13: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью