4
Добрый день! Хочу оставить жалобу на отвратительную работу сотрудников чата. 19.10.2025 в 21:02 я обратилась в чат с вопросом почему я не могу зайти в личный кабинет сплит ни через Яндекс маркет, ни через Яндекс пэй, каждый раз выходит ошибка. Так же уточнила у сотрудника почему у меня пропала возможность досрочного возврата долга и снижения платежа. Ранее эта функция у меня была и я ей прекрасно пользовалась. Но неделю назад, после последней покупки с помощью сплит, эта функция у меня пропала, и так же пропал доступ в личный кабинет через приложение. Зайти могу только через веб версию. И на свои вопросы я получила ответ о том, что в отношении меня есть исполнительное производство, в связи с чем мне не доступно досрочное погашение. Но у меня нет активного производства! Оно закрыто несколько месяцев назад! Каким образом сейчас вы мне устанавливаете ограничения по счёту на основании производства, которое давно закрыто? К тому же еще и неверный номер производства указываете! В чате мне написали ИП 77023/24/387579 но реальный номер 77023/24/387679! И оно закрыто еще в феврале месяце! Потом подключился другой сотрудник, который сказал что у меня нет никакого ареста и все в порядке со счетом, тогда я уточнила почему же я не могу досрочно погасить, сотрудник ушёл уточнять информацию после этого появился новый сотрудник, который опять прислал мне шаблон ответа про исполнительное производство! Ваши сотрудники вообще читают чат? Они читают что ранее писал клиент и их коллеги? Или там сидят роботы с искусственным интеллектом и отвечают шаблонами?? Я требую разобраться в моём вопросе:
1) на каком основании у меня установлены ограничения по счету, по производству которое давно закрыто. И точно ли эти ограничения установлены?
2) по какой причине у меня пропала возможность досрочного погашения?
3) по какой причине я не могу зайти в личный кабинет сплит ни через маркет ни через пэй.
В случае, если вашим банком действительно установлены ограничения на мой счёт, требую немедленно его снять, а так же предоставить комментарий, на каком основании данное ограничение было установлено спустя более чем пол года с момента прекращения данного исполнительного производства?
В случае не предоставления ответа на указанные вопросы в течении 10 дней, оставляю за собой право обращения а ЦБ, а так же размещение информации о данной ситуации о некорректной работе ваших сотрудников на сайте банки.ру и аналогичных ресурсах.
На протяжении трех недель, ничего не происходит, за все врем запросили только 2,3 ндфл, обосновать переводы даже фо... Читать полностью
Добрый день. Довольно долгое время пользовалась картой Яндекс Пей для переводов и оплаты покупок. Имеется действующ... Читать полностью
После того как я попытался снять средства в банкомате мне пришло уведомление о блокировке карты и о том что я якобы... Читать полностью
18.10. Мой супруг потерял телефон, 19.10. мы попросили заблокировать счет сейв (сумма на счете лежит не маленькая).... Читать полностью
Ширяев Алан Владимирович инн 775123922382. С 10 числа пишу в поддержу яндекса про ошибку" похоже у вас нет доступа... Читать полностью
У Яндекс банка есть очень удобная опция - автопополнение счета с накопительного счета. При использовании опции все... Читать полностью
Добрый день где офис банка в Екатеринбурге?сайт ссылку офиц и какой продукт (пластик или виртуальная карта)?как выв... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть карта Яндекс пей, в начале августа выбрал категорию кэшбека на бензин 5%. 11 августа пр... Читать полностью
добрый день. получил от Банка России документ о том ,что якобы получил информацию от АО"Яндекс Банка" о попытках о... Читать полностью
Больше месяца назад задал вопрос в тех поддержку по вопросу сплита. У меня начали узнавать знаю ли я номер телефона... Читать полностью
Добрый день где офис банка в Екатеринбурге?сайт ссылку офиц и какой продукт (пластик или виртуальная карта)?как выв... Читать полностью
Заблокировали 17.10.2025 счет по 115 ФЗ. Не могу войти в кабинет. Поддержка в чате больше суток уже отвечает однооб... Читать полностью
Добрый день! Не могу попасть в Яндекс банк в связи с блокировкой по фз-115, на текущий момент в техподдержке до сих... Читать полностью
Заблокировали доступ в приложение без объяснения причин! В техподдержке только пишут "ждите". 4 день уже лишают мен... Читать полностью
К сожалению нигде никаких предупреждений о том, что баллы Пей в октябре нельзя списать нигде не было. Я не могу спи... Читать полностью
Хочу закрыть счёт в банке, жду второй день пока ответят, так и не могу чётко сказать ничего Читать полностью
Ранее написал здесь же обращение, в котором задал вопросыhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/8... Читать полностью
Получил от поддержки ответ, что деньги по операции, которая не была проведена из-за технической ошибки, можно получ... Читать полностью
Уважаемые господа,Настоящим уведомляю, что в 2025 году мои персональные данные и реквизиты ошибочно попали в федера... Читать полностью
Здравствуйте! Все мои счета во всех банках заблокированы по 161 ФЗ. Обращение в Банк России уже писала. Ответ: иниц... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью