Список вопросов
Ответ принят

Отмена перевода и комиссии

20.10.2025 06:36
54
Сбербанк
Автор
user-776118479394
г Томск

Здравствуйте, мой супруг М** В** В**, 8**8, 1** перевел мне ошибочно не ту сумму денег, списалась большая комиссия. Создали обращение об отмене операции, позвонил оператор из Сбербанка. Он сказал, что можно вернуть комиссию, если я отменю операцию через банк, а не лично в приложении. Я создала обращение, позвонив в банк. На следующий день обращение мужа было закрыто и в возврате отказано. Почему так? И почему оператор дал другие инструкции и другой ответ?

Добрый день!

Я все проверю и вернусь до 25.10

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокированы карты без объяснения причин, по п.3.3.
Сбербанк

Здравствуйте! В пятницу, 17.10 2025 заблокировали карты, дебетовую и кредитную в приложении сбербанк онлайн. Набрал... Читать полностью

Не работает сбермобайл
Сбербанк

Здравствуйте, уже более недели не отсутствует интернет сбермобайл. Звонки и смс работают, интернета нет. Когда реши... Читать полностью

Очередной обман сбера
Сбербанк

Я оформляла ипотеку в декабре 2023г. Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязан приоб... Читать полностью

Заблокировали карту.
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью

Банк не снижает ипотечную ставку.
Сбербанк

Сбербанк не снижает ипотечную ставку по программе " Господдержка". Все документы для участия в этой программе были... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Блокировка банковских карт и счетов
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без обьяснения причины, пользовался банком исключительно ради по... Читать полностью

20.10.2025 О банке
Списали прожиточный минимум
Сбербанк

Здравствуйте.Сегодня поступили,от пристава,возврат на счёт(прожиточный минимум),но его сразу же списали в счёт пога... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Сервис не принимает страховку
Сбербанк

В течение предыдущих семи лет исправно загружал полис страхования недвижимости и жизни через Домклик. В этом году,... Читать полностью

Не работают переводы и оплаты.
Сбербанк

С 17.10.2025 и включая 20.10.2025 Не возможно ни перевести деньги,ни оплатить счета.Перевод отклонен банком.При обр... Читать полностью

Блокировка карты без объяснения причин
Сбербанк

Здравствуйте, мнe заблокировали карточные продукты 6eз объяснения причины, пользовалась банком ради получения зарп... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не работают переводы и оплаты.
Сбербанк

С 17.10.2025 и включая 20.10.2025 Не возможно ни перевести деньги,ни оплатить счета.Перевод отклонен банком.При обр... Читать полностью

Почему списались деньги с Яндекс лавки, если ей не пользовались и не оплачивали ничего там?
Сбербанк

у моей мамы с карты постоянно приходят списания за Яндекс, при этом она обращалась в поддержку банка, ей посмотрели... Читать полностью

Банк увеличил ежемесячный платеж, теперь огромная финансовая нагрузка на ИП
Сбербанк

Добрый день!! У меня сложилась похожая ситуация. Ежемесячный платеж составлял 37000, Сегодня в дату платежа захожу... Читать полностью

Info portal-машенники
Сбербанк

  Смотрю не первая попалась ,на подписку!!! сколько можно позвалять этим конторкам списывать деньги направо и на ле... Читать полностью

Неправомерная блокировка
Сбербанк

Добрый день! Являюсь активным клиентом Сбербанка, пользуюсь большинством функцией приложений и экосистемой Сбербанк... Читать полностью

Списание денег с карты
Сбербанк

Вчера (18.10.2025) в 22:28 произошло списание YM*STEPANOV DMITR 299 рублей с моей карты , никаких подписок и ничего... Читать полностью

Сбербанк саботирует СБП и вынуждает переводить через свою систему платно за комиссию
Сбербанк

Под предлогом "защиты клиентов от мошенников" Сбербанк постоянно блокирует переводы по СБП. В действительности, заб... Читать полностью

Здравствуйте , списали деньги , какой-то не известный мне сайт , как вернуть деньги что это вот такое ?
Сбербанк

 договора никакого нет , просто списали деньги фиг знает кто  Читать полностью

поступили деньги на счет
Сбербанк

здравствуйте. мне скинули деньги на сбер, но карты сбера у меня нет, но есть открытый вклад на % ставку, что делать... Читать полностью

Бездействие и хамство
Сбербанк

Мария, здравствуйте. Я оставляла отзыв, с целью, чтобы эксперты сбербанка помогли разобраться в вопросе о возврате... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Доступ а альфа онлайн
Альфа-Банк

Повторно требую решить вопрос с доступом к дистанционному обслуживанию и подтверждению сим карты! Вся информация у... Читать полностью

Не пришел кб по акции
Совкомбанк

Был вопрос в чате. Здравствуйте! Участвовала в Акция «Кэшбек 10% за покупки в сети магазинов Монетка» сов... Читать полностью

Кредит онлайн как взять
Совкомбанк

Кредит онлайн Читать полностью

как получить бонус за покупку осаго

приобрела полис осаго ,как получить бонус Читать полностью

Т-Банк заблокировал перевод и удерживает 54 302,50 ₽; выдан займ 43 500 ₽, карты заблокированы — прошу вернуть деньги и закрыть займ, или направить платеж до 22.10.2025
Т-Банк

20.10.2025 в приложении Т-Банка оформила займ 43 500 ₽ и инициировала перевод Card2Card 54 302,50 ₽ с карты *2741.... Читать полностью

Почему деньги не пришли чек есть а деньги так и не пришли
Альфа-Банк

мне перевели деньги в размере 3000тысяч рублей деньги так и не пришли, у банка отправителя списали деньги а мне так... Читать полностью

Заблокированы карты без объяснения причин, по п.3.3.
Сбербанк

Здравствуйте! В пятницу, 17.10 2025 заблокировали карты, дебетовую и кредитную в приложении сбербанк онлайн. Набрал... Читать полностью

Не возвращают денежные средства, не решают проблему, один бардак!

26.09.2025 подписала договор на автокредит, где изначально нельзя было отказаться от страхования. На горячей линии... Читать полностью

Блокировки счетов в нескольких банках

Добрый день, произошла такая ситуация. На мой счет в Т-банке установили ограничения на оплату, переводы и снятие на... Читать полностью

Не начислили банкомани за подписку на ТГ канал банки. ру .

Почему мне не начислили банкомани за подписку на ТГ канал банки .ру ? Читать полностью