Список вопросов
Ответ дан

Переводы с карты

20.10.2025 11:42
18
Альфа-Банк
Автор
user5197331
г Екатеринбург

Здравствуйте! Никогда бы не подумала, что альфабанк готов опуститься до мошеничества, по - другому назвать сложившуюся ситуацию не могу! Оплачивала кредиткой покупки в яндексмаркете, использовав карту альфа банка. Первая покупка была в августе 2025 г., операция прошла успешно - ни %%, ни комиссий!!!
В октябре необходимо было повторить...каково же было мое удивление, когда банк решил, что это ПЕРЕВОД! и взял комиссию! не много не мало 9% от суммы получилось.....не хило банк нагибает своих клиентов! понимаю, карта кредитная - тарифы другие....но ведь это оплата за товар!!!

РАЗОЧАРОВАНА - нет слов! В моем личном рейтинге вы были лучшие для розничного клиента....

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 883612) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблема с Апельсиновой картой.
Альфа-Банк

В банке есть такой продукт - Апельсиновая карта. Она используется мною преимущественно при покупках в магазине Пятё... Читать полностью

Невозможно открыть инвестиционный счёт онлайн
Альфа-Банк

По акции указано, что счёт можно открыть онлайн за 3 минуты без посещения офисаПосле заполнения данных показывает... Читать полностью

Банк не идет на встречу!
Альфа-Банк

Попал в затруднительную ситуацию, за полгода лишился двух организаций, и должностей гендиректора, при этом проживаю... Читать полностью

ID 858765 возврат билетов в сервисе Альфа Тревел
Альфа-Банк

Добрый день! Прошло уже много времени, но по-прежнему ответа на мой вопрос нет.  Читать полностью

Раскрытие эскроу счета
Альфа-Банк

Здравствуйте! Не можем раскрыть два эскроу по двум домам. Клиенты Мухамедьянова Алиса Ринатовна и Мухматегалиев Нав... Читать полностью

Блокировка счета по 161 закону.
Альфа-Банк

1. 22 сентября мои счета я получил смс от банка, что мои счета заблокированы по 161 закону и предложение обратиться... Читать полностью

займы
Альфа-Банк

5000 рублей Читать полностью

20.10.2025 Другое
оформить кредит
Альфа-Банк

оформить кредит Читать полностью

20.10.2025 Другое
Паевые доли Альфа-Капитал
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня 20 паевых долей, которые получены по акциям Альфа-Капитал, сертификат № 214692. За все 32 года... Читать полностью

Блокировка переводов
Альфа-Банк

Почистил куки на телефоне, телефон попал в недоверенное устройство. Нужно срочно перевести девушке 300 т.р., возмож... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему деньги не пришли чек есть а деньги так и не пришли
Альфа-Банк

мне перевели деньги в размере 3000тысяч рублей деньги так и не пришли, у банка отправителя списали деньги а мне так... Читать полностью

Как забрать свои деньги. Попал под блокировку.
Альфа-Банк

Как мне забрать свои деньги, если карта и онлайн банкинг заблокирован. Никаких причин не говорят. Какие переводы по... Читать полностью

Как вернуть комиссию за Альфа-Смарт, которую подключил по случайности дважды, в одно и то же время и отключил в эту же минуту?
Альфа-Банк

Я, Гусарова Ульяна Денисовна, 24.09.2025 в 21:43 ошибочно нажала на кнопку и выбрала подписку Альфа-смарт, деньги с... Читать полностью

Вывод средств с металлического счета
Альфа-Банк

А вот ровно год назад человек с таким же вопросом обращался... Долго он бился. Поддержки нет. Сервиса нет. В отделе... Читать полностью

Осуществила перевод в Альфа-банк по номеру телефона принадлежащего магазину, деньги поступили на счет лицу которому не принадлежит этот номер!
Альфа-Банк

12.10.25 перевела Со Сбера по номеру телефона 8 988 570 40 40-этот номер принадлежит магазину Дверей и полов на Фур... Читать полностью

Блокировка карты альфа-банка
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я являюсь владельцем карты Альфа-Банк и регулярно пользуюсь вашими услугами. Недавно столкнулся с бло... Читать полностью

Отказ в отмене транзакции
Альфа-Банк

18.10.25 была переведена сумма в размере 13200р на номер карты.Как оказалось, это мошенники. Был взломан телеграм.С... Читать полностью

Банк не хочет решать проблему дезенформирует меня и продавца, отвратительные консультации.
Альфа-Банк

Когда разбируться с монй проблемой надоело ждать A25101712153 Читать полностью

«Барабан кэшбека» - вводит клиентов в заблуждение
Альфа-Банк

В конце августа 2025 в веб-версии приложения Альфа Банк мне выпал кэшбек 100% на технику, который должен был действ... Читать полностью

Перевод пенсии в Альфа-Банке предусматривает выплату 3000
Альфа-Банк

Почему Альфабанк обманывает людей? Перевёл пенсию муж в Альфабанк, а 3000 так и не пришли. Он получил первую пенсию... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счета и приложения
Т-Банк

У меня стояло приложение для доступа к маминому счету на телефоне. Человек пожилой чтобы ислючить разные мошеническ... Читать полностью

кредит
СДМ-Банк

кредитование Читать полностью

20.10.2025 Другое
Открытие эскроу-счет по доверенности
Альфа-Банк

07.10 обратились в отделение Альфа-банка в г. Краснодар, ул. Ставропольская, 184 для открытия эскроу-счета по довер... Читать полностью

ПДС со софинансированием государства
Сбербанк

Здравствуйте, мне 57 лет. Могу ли открыть ПДС со софинансированием государства ? Если я открою вклад ПДС в 2025 год... Читать полностью

Скрытое автоматическое подключение подписки Wink
Т-Банк

Добрый день, Юлия.При выборе дополнительного кэшбека на месяц из предложеного был выбран кэшбек за Wink, как наимен... Читать полностью

Проблема с Апельсиновой картой.
Альфа-Банк

В банке есть такой продукт - Апельсиновая карта. Она используется мною преимущественно при покупках в магазине Пятё... Читать полностью

Ошибочное поступление денег по СБП
Сбербанк

По СПБ на счет в Сбере поступили деньги. Платеж показался мне подозрительным, и я пошел в банк. Заявление на возвра... Читать полностью

Не выдают деньги наличными с паспортом при 161фз
Сбербанк

Мне неоднократно отказывали в выдаче наличных денежных средств в офисах ПАО «Сбербанк» при моем личном присутствии... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Проблема с досрочным погашением кредита
Сбербанк

С 29 сентября пытаюсь полностью досрочно зарыть кредит, из за внутренних проблем банка сделать это не возможно не ч... Читать полностью

Отказывают в кредите
Т-Банк

Добрый день! Не очень хорошая ситуация с вашим банком, ранее мне всегда было одобрение в Т Банке, но полтора года н... Читать полностью