Здравствуйте! Никогда бы не подумала, что альфабанк готов опуститься до мошеничества, по - другому назвать сложившуюся ситуацию не могу! Оплачивала кредиткой покупки в яндексмаркете, использовав карту альфа банка. Первая покупка была в августе 2025 г., операция прошла успешно - ни %%, ни комиссий!!!
В октябре необходимо было повторить...каково же было мое удивление, когда банк решил, что это ПЕРЕВОД! и взял комиссию! не много не мало 9% от суммы получилось.....не хило банк нагибает своих клиентов! понимаю, карта кредитная - тарифы другие....но ведь это оплата за товар!!!
РАЗОЧАРОВАНА - нет слов! В моем личном рейтинге вы были лучшие для розничного клиента....
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 883612) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotВ банке есть такой продукт - Апельсиновая карта. Она используется мною преимущественно при покупках в магазине Пятё... Читать полностью
По акции указано, что счёт можно открыть онлайн за 3 минуты без посещения офисаПосле заполнения данных показывает... Читать полностью
Попал в затруднительную ситуацию, за полгода лишился двух организаций, и должностей гендиректора, при этом проживаю... Читать полностью
Добрый день! Прошло уже много времени, но по-прежнему ответа на мой вопрос нет. Читать полностью
Здравствуйте! Не можем раскрыть два эскроу по двум домам. Клиенты Мухамедьянова Алиса Ринатовна и Мухматегалиев Нав... Читать полностью
1. 22 сентября мои счета я получил смс от банка, что мои счета заблокированы по 161 закону и предложение обратиться... Читать полностью
Здравствуйте. У меня 20 паевых долей, которые получены по акциям Альфа-Капитал, сертификат № 214692. За все 32 года... Читать полностью
Почистил куки на телефоне, телефон попал в недоверенное устройство. Нужно срочно перевести девушке 300 т.р., возмож... Читать полностью
мне перевели деньги в размере 3000тысяч рублей деньги так и не пришли, у банка отправителя списали деньги а мне так... Читать полностью
Как мне забрать свои деньги, если карта и онлайн банкинг заблокирован. Никаких причин не говорят. Какие переводы по... Читать полностью
Я, Гусарова Ульяна Денисовна, 24.09.2025 в 21:43 ошибочно нажала на кнопку и выбрала подписку Альфа-смарт, деньги с... Читать полностью
А вот ровно год назад человек с таким же вопросом обращался... Долго он бился. Поддержки нет. Сервиса нет. В отделе... Читать полностью
12.10.25 перевела Со Сбера по номеру телефона 8 988 570 40 40-этот номер принадлежит магазину Дверей и полов на Фур... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь владельцем карты Альфа-Банк и регулярно пользуюсь вашими услугами. Недавно столкнулся с бло... Читать полностью
18.10.25 была переведена сумма в размере 13200р на номер карты.Как оказалось, это мошенники. Был взломан телеграм.С... Читать полностью
Когда разбируться с монй проблемой надоело ждать A25101712153 Читать полностью
В конце августа 2025 в веб-версии приложения Альфа Банк мне выпал кэшбек 100% на технику, который должен был действ... Читать полностью
Почему Альфабанк обманывает людей? Перевёл пенсию муж в Альфабанк, а 3000 так и не пришли. Он получил первую пенсию... Читать полностью
У меня стояло приложение для доступа к маминому счету на телефоне. Человек пожилой чтобы ислючить разные мошеническ... Читать полностью
07.10 обратились в отделение Альфа-банка в г. Краснодар, ул. Ставропольская, 184 для открытия эскроу-счета по довер... Читать полностью
Здравствуйте, мне 57 лет. Могу ли открыть ПДС со софинансированием государства ? Если я открою вклад ПДС в 2025 год... Читать полностью
Добрый день, Юлия.При выборе дополнительного кэшбека на месяц из предложеного был выбран кэшбек за Wink, как наимен... Читать полностью
В банке есть такой продукт - Апельсиновая карта. Она используется мною преимущественно при покупках в магазине Пятё... Читать полностью
По СПБ на счет в Сбере поступили деньги. Платеж показался мне подозрительным, и я пошел в банк. Заявление на возвра... Читать полностью
Мне неоднократно отказывали в выдаче наличных денежных средств в офисах ПАО «Сбербанк» при моем личном присутствии... Читать полностью
С 29 сентября пытаюсь полностью досрочно зарыть кредит, из за внутренних проблем банка сделать это не возможно не ч... Читать полностью
Добрый день! Не очень хорошая ситуация с вашим банком, ранее мне всегда было одобрение в Т Банке, но полтора года н... Читать полностью