34
Коротко. Кредит по программе «Всё под 0» оформлен 29.10.2022 (договор № 6596941598), полностью закрыт 08.10.2025. Все платежи — строго в срок, просрочек не было ни разу.
В один из месяцев на фоне чрезвычайной ситуации (тяжёлое ДТП у моих родителей — есть документы ГИБДД) сумела потратить по карте 8 700 ₽ вместо требуемых 10 000 ₽ (не хватило 1 300 ₽).
В чате банка сотрудник Мюзовая Полина письменно заверила: «банк лояльный», «за один месяц ничего не будет», «после закрытия проценты вернутся».
На мое слово это ГАРАНТИРОВАНО !!! , написала да , не переживайте.
Фактически — после закрытия кредита мне отказали в возврате процентов по акции. Сумма невозврата — 253 066,30 ₽.
Есть все переписки с банком , справки с ДТП , с больницы ,мама находилась на тот момент в реанимации, я физически не могла делать операции по карте .
Доказательства готовы
• Договор № 6596941598 и памятка по акции;
• Скриншоты чата с сотрудником Мюзовой Полиной;
• Документы ГИБДД по ДТП от 23.05.2023;
• Подтверждение полного погашения от 08.10.2025;
• Выписка по счёту, подтверждающая отсутствие просрочек.
Готова предоставить модераторам/редакции Банки.ру по запросу.
Обращение к редакции Банки.ру
Прошу запросить у ПАО «Совкомбанк» комментарий: почему при отсутствии просрочек и наличии заверений сотрудника отказано в возврате процентов из-за единственного недобора 1 300 ₽ в месяц ЧС; планирует ли банк урегулировать спор в пользу клиента.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте пишу уже второй раз по поводу открытого счета который я не открывала, я все данные вам предоставила по... Читать полностью
Оформлял кредит в Совкомбанке около месяца назад. Условием одобрения стало обязательное оформление карты «Халва» и... Читать полностью
Не дают закрыть счет в банке, написал заявление, но мне говорят, что надо ждать несколько дней, но ответов нет. Ска... Читать полностью
Решил воспользоваться программой лояльности Совкомбанка по дебетовой карте Халва, полученной при переходе из банка... Читать полностью
02.10.2025 администрация (бенефициар) направила требование об уплате пеней по независимой гарантии. Срок удовлетвор... Читать полностью
Добрый день! Внестите, поажлуйста, полную ясность относительно действия льготного периода на операции оплаты налого... Читать полностью
Банк снова выставил мне комиссию 2 месяца по 65000 😅 а нарушений оператор не видит. Что там у вас происходит ??? Читать полностью
Начну с того, что при оформлении автокредита навязали "продукты" без которых, по словам менеджера, якобы кредит не... Читать полностью
Добрый день.Я являюсь клиентом вашего банка уже более 7 лет. За это время пользовался вашей подпиской, размещал сре... Читать полностью
Здравствуйте пишу уже второй раз по поводу открытого счета который я не открывала, я все данные вам предоставила по... Читать полностью
Оформлял кредит в Совкомбанке около месяца назад. Условием одобрения стало обязательное оформление карты «Халва» и... Читать полностью
Не дают закрыть счет в банке, написал заявление, но мне говорят, что надо ждать несколько дней, но ответов нет. Ска... Читать полностью
Добрый день.Я являюсь клиентом вашего банка уже более 7 лет. За это время пользовался вашей подпиской, размещал сре... Читать полностью
Добрый день. 3.05.2025года был оформлен автокредит с картой халва в Совкомбанке. С условием 5/10. На протяжении 5... Читать полностью
Недавно получил 115фз на свой счёт Совкомбанка, прошу пересмотреть блокировку счета, так как ничего криминального н... Читать полностью
Заключил договор на карту Халва на 10 месяцев 11.10.2025г.Срок оплаты по договору и по информации консультант... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счет при переводе денежных средств со счета совкомбанка на счет стороннего банка, влад... Читать полностью
Здравствуйте! Иду в отделение второй раз и мне отказывают в закрытие счета и перевода мои денежных средств на друго... Читать полностью
Добрый день!Пользуюсь картой «Халва» со стикером Pay (подписок никаких нет).Так как карту использую по необходимост... Читать полностью
Усмонов Бахром ЮсуфовичХочу поделиться своим негативным опытом с Альфа-Банком. Мне заблокировали счет по 161-ФЗ, но... Читать полностью
писал отзыв в альфа банк а деньги не пришли Читать полностью
Здравствуйте пишу уже второй раз по поводу открытого счета который я не открывала, я все данные вам предоставила по... Читать полностью
Мне пришла блокировка на карту озон банк и т.к в чате я не мог ничего написать и позвонить тоже, мне только высвечи... Читать полностью
Добрый день!К сожалению не вижу, как продолжить разговор в предыдущей темеhttps://www.banki.ru/services/questions-a... Читать полностью
писал отзыв в Альфа-Банк а деньги за отзыв не пришли Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбербанка!Обращаюсь к вам с просьбой о снятии ограничений с моей личной дебетовой карты... Читать полностью
добрый день, прошу помочь и исключить мой номер телефона из всех возможных обзвонов/реклам и прочего, это просто не... Читать полностью
Оформлял кредит в Совкомбанке около месяца назад. Условием одобрения стало обязательное оформление карты «Халва» и... Читать полностью
20.10.2025 мне пришло уведомление о том, что в отношении меня возбуждено исполнительное производство по судебному п... Читать полностью