24
13 октября мой помощник связалась с персональным менеджером Сбербизнес, уточнила вопрос, подлежат ли возмещению бонусами СберСпасибоБизнес покупки совершенные с оплатой по бизнес карте, или только при оплате с расчетного счета, на что был получен ответ, что разницы никакой нет, так как списание все равно произойдет с расчетного счета. Учитывая это, была совершена покупка по бизнес карте у партнера-участника сервиса СберБизнесСпасибо Купер на сумму 23 217,12р., через несколько дней проверил возможность возмещения данной суммы бонусами, но не тут то было, в чате уточнила в чем может быть причина, оказывается возмещению покупке покупки у партнеров по бизнес карте не подлежат, а только 0,5% от суммы покупки, а именно 117 рублей придет в киде кэшбэка. По данному вопросу была составлена жалоба на возмещение суммы покупки в Сбербизнес номер 2025-1017-0006-3260.По итогу рассмотрения получен ответ: "Приняты меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Сотрудникам даны дополнительные указания и усилен контроль за качеством обслуживания. С 15.02.2025 доступны к возмещению только покупки, оплаченные с расчетного счета. Возмещение покупок по бизнес-карте временно недоступно, точная дата возобновления неизвестна. Карточка для возмещения покупки, совершенной в Купер, доступна только при онлайн-оплате со счета (платёжным поручением со счета),при оплате в торговых точках карточка к возмещению не будет доступна. Возместить покупку на сумму 23 217,12 рублей от 13.10.2025 не предоставляется возможным. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию." А что мне с извинений и принятых абстрактных мер на будущее. Из-за некомпетентности сотрудников, не могу произвести возмещение, кто возместит? Почему некомпетентных людей набираете Вы, а платить за это должен бизнес, который и так уже оплачивает налоги, обслуживание счета и т.д. Программа лояльности очень нелояльная получается, для самого крупного Банка очень некрасивая история, учитывая, что не два рубля дежру у Вас, и обслуживаюсь более 5 лет. Прошу еще раз рассмотреть жалобу и решить вопрос с возмещением.
Добрый день!
Я все проверю и вернусь.
С уважением, Мария Александрова
Сбер
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Ничего не законного не делал, просто так заблокировали . Теперь я не смогу оформлять и перевыпускать карты в данном... Читать полностью
20 отября 2025 моя пожилая мама, после операции обратилась в Сбербанк для снятия пенсии (отделение на ул. Камыши... Читать полностью
Оформляли карту сбербанка для зарплаты в армии. Получил, но пользоваться не могу. Сначала нужно было подключить смс... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня обращался к вам с данным вопросом. Почитав вопросы других пользователей, вспомнил неприятный... Читать полностью
Добрый день, уважаемые эксперты! Суть моего обращения такова: 6.10.2025 в 19:00 мною была подключена подписка пробн... Читать полностью
Здравствуйте, Мусагитов Давид Алексеевич, 02.05.2010 хочу прикрепить файлы для того чтобы разблокировать свой счет... Читать полностью
Оформляла льготную ипотеку в Сбере в октябре 2024 года. Мне предложили ставку 3,5%, но с одним условием — обязатель... Читать полностью
Как так получилось что в профиле сбер онлайн меняется паспортные данные ? И соответственно паспорт неверен , по гор... Читать полностью
после ввода данных на экране входа появляется это:УУважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован... Читать полностью
Я подала на пенсионные накопления, а они еще не пришли, пришло только промежуточная результаты, что удостоверение.... Читать полностью
Не хочу работать со сбором, никакие документы им ни по чем Читать полностью
С 29 сентября пытаюсь полностью досрочно зарыть кредит, из за внутренних проблем банка сделать это не возможно не ч... Читать полностью
Добрый день. ООО ТЭКСЕРВИС ИНН 5042136980 был оформлен кредитный договор № 5042136980-25-3 от 14.10.2025 под зало... Читать полностью
Здравствуйте. МБУ ЦБ обращается к Вам с жалобой, так как несмотря многократные обращения на горячую линию по поводу... Читать полностью
Полностью выплатили кредит за три года без нарушений и безщ просрочек. Банк обязан снять обременение на квартиру по... Читать полностью
Здравствуйте. Нам утвердили кредитные каникулы, в соответсвии с принятым законом подтвердили реструктуризацию. Подт... Читать полностью
Добрый день.В на счёт организации в банк на исполнение поступил документ "Постановление о наложении ареста на сумму... Читать полностью
Прошу - "по обращению №2025-1001-0007-2630 прошу зачислить 30 т.р. - платеж от 01.10, которые по тех причинам не см... Читать полностью
Здравствуйте ! Меня заблокировали по 161 ФЗ , как физическое лицо , хотя я с этим не согласен и могу предоставить д... Читать полностью
Здравствуйте! Нам заблокировали платеж с формулировкой , что операция имеет признаки транзитной, но ! Мы закрыли... Читать полностью
У меня не больше и не меньше символов. Читать полностью
Ничего не законного не делал, просто так заблокировали . Теперь я не смогу оформлять и перевыпускать карты в данном... Читать полностью
Впервые заказала карту Альфа Банка. Каково было мое удивление, когда курьер сфотографировал не только меня с конвер... Читать полностью
Моя бабушка Новикова Галина Николаевна заказала карту на 20.10.2025 с 13:00 до 15:00. Сотрудник доставки Светлана н... Читать полностью
Недавно, а именно 12 октября 2025 года, мне поступили три платежа по 4000 рублей. Я не успел оплатить товар и сразу... Читать полностью
как отключить списание средств от vsezaimy. org Читать полностью
Уточнение. Добро кредит. Читать полностью
20 отября 2025 моя пожилая мама, после операции обратилась в Сбербанк для снятия пенсии (отделение на ул. Камыши... Читать полностью
Оплатила счет за потребление электроэнергии через Озон банк в декабре 2024 года, а деньги не дошли до ГУП Крымэнерг... Читать полностью
Здравствуйте! Процедура банкротства завершена 15.10.25. В субботу, 18.10, принесла в банк определение. Обещали разб... Читать полностью