Список вопросов

Неправильно проконсультировали в банке, в итоге не смог воспользоваться акцией

21.10.2025 02:41
1
Альфа-Банк
Автор
user3654515
Санкт-Петербург
Здравствуйте! Выпускал карту альфа only, обещали если пользоваться до конца сентября, то начислят 1 поездку такси и 1 компенсацию в ресторанах до 2500р. Потом в октябре ничего не начислили, решил уточнить в чате насчёт акции - сказали, что я уже участвовал и больше участвовать не могу. Ну, что в итоге, я крайне раздосадован ситуацией, отключил сервис Alfa only, закрыл карту, и тут бац, у меня в мобильном приложении банка появляется баннер, что компенсации доступны. Уточнил в чате, говорят да, могу воспользоваться, но воспользоваться в итоге не могу, потому что закрыл карту. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации, хочется всё-таки получить бонус. Скрины из техподдержки и приложения все предоставляю!
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Претензия к Альфабанку
Альфа-Банк

Я, Лопатин Александр Сергеевич, не согласен с тем,что при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же счет в дру... Читать полностью

21.10.2025 Другое
как заплатить за должность ❓
Альфа-Банк

как заплатить задолженность Читать полностью

Какой процент за перевод в другой банк при закрытии счета по 115 закону
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне Альфа-банк заблокировал карту по 115 закону . Я обратился в офис банка на 1й майской для закрытия... Читать полностью

Я непонятным образом стал своим в Альфе
Альфа-Банк

Прошлый вопрос я случайно подтвердил, так вот Альфа-банк мне снова ответил и все так же сказал, что агенты проекта... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Возврат операции по карте
Альфа-Банк

21.10 обратилась в чат с вопросом когда придут денежные средства - возврат по операции. Оператор направлял раз 10 м... Читать полностью

"Бесконтактная оплата"
Альфа-Банк

Поддерживает ли моя карта бесконтактную оплату NFC? Читать полностью

Что делать если потерял карту?
Альфа-Банк

Что делать, если потерял карту или она была украдена? Читать полностью

20.10.2025 Другое
"Кэшбек"
Альфа-Банк

1. Как повысить максимальную сумму возврата кэшбека? Читать полностью

20.10.2025 О банке
Платные функции
Альфа-Банк

Могу ли я подключить какие то платные услуги для своей дебетовой карты Альфа-Банк? Читать полностью

Где узнать, когда мне придет кэшбэк ?
Альфа-Банк

Где мне узнать, когда мне придет кэшбэк? Читать полностью

Последние вопросы по теме
"Бесконтактная оплата"
Альфа-Банк

Поддерживает ли моя карта бесконтактную оплату NFC? Читать полностью

Платные функции
Альфа-Банк

Могу ли я подключить какие то платные услуги для своей дебетовой карты Альфа-Банк? Читать полностью

Где узнать, когда мне придет кэшбэк ?
Альфа-Банк

Где мне узнать, когда мне придет кэшбэк? Читать полностью

Как найти банкомат Альфа-Банка в своем городе?
Альфа-Банк

Как можно быстро найти банкомат Альфа-Банка в своем городе? Читать полностью

Инвестиции - подарок сертификат на 3000
Альфа-Банк

Оформила инвистиции по ссылке блогера , подарок в зя на 3000 , сделала по превычке все скрины .... итог сертифекат... Читать полностью

Почему к моему номеру, привязан посторонний человек
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня осуществляла перевод, своему ребёнку по номеру телефона, к сожалению не увидела, что выбран а... Читать полностью

вопрос касается 115-ФЗ / записи в базе без согласия клиента / сведения, переданные в Банк России
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна, В полученном разъяснении Альфа-Банка по обращению № A25092511801, мне было предложено урегулиров... Читать полностью

Снятие ограничения по карте
Альфа-Банк

Здравствуйте, 19 октября 2025 года через приложение банка, отправила документы, которые взяла у пристава сама, чтоб... Читать полностью

Бесконечные обзвоны от "партнеров" Альфа-банка
Альфа-Банк

добрый день, прошу помочь и исключить мой номер телефона из всех возможных обзвонов/реклам и прочего, это просто не... Читать полностью

Справка для госслужащих за 2025 для Единого пособия СФР
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне очень необходимо справка для госслужащих за 2025 год. Для оформления единого пособия в СФР. Соц ф... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Претензия к Альфабанку
Альфа-Банк

Я, Лопатин Александр Сергеевич, не согласен с тем,что при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же счет в дру... Читать полностью

21.10.2025 Другое
как заплатить за должность ❓
Альфа-Банк

как заплатить задолженность Читать полностью

Хожу в банк как на работу
ВТБ

Снова заблокировали учетную запись. Вы чем занимаетесь? Таким образом клиентов, что ли в банк приглашаете? Ну в ч... Читать полностью

21.10.2025 Другое
заблокировали по 3.3
Сбербанк

  Здравствуйте, 10.10 у меня были заблокированы счет и карта по 3.3., в переводе было отказано. Подозреваю, что п... Читать полностью

Здравствуйте! Подала заявку на частичное досрочное погашение, пока заявку не исполнил банк, аримине пожалуйста меры, а то я буду вынуждена обратиться в суд. Еще не понятна мне сумма задолженности, должна прийти выплата с министерства строительства
Сбербанк

Здравствуйте! Ситуация такова, что я подала в октябре заявление в министерство строительства и ЖКХ Саратовской обла... Читать полностью

Мелочь но неприятно что банк даже не разбирается
Сбербанк

Я этом месяце вот такие траты⬆️ по вашей карте были , но зачем то списано за обслуживание. Позвонил в банк ,состави... Читать полностью

жалоба в Банк России
Совкомбанк

Призываю обманутые клиенты присоединится к моей жалобе и проверить деятельность этого банка. Это худший банк, с ко... Читать полностью

помогите пожалуйста с разблокировкой моей карты
Сбербанк

 года у меня заблокировали карту по непонятной причине уже как долгое время, я уже направлял сообщения вам, ответ н... Читать полностью

Какой процент за перевод в другой банк при закрытии счета по 115 закону
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне Альфа-банк заблокировал карту по 115 закону . Я обратился в офис банка на 1й майской для закрытия... Читать полностью

Я непонятным образом стал своим в Альфе
Альфа-Банк

Прошлый вопрос я случайно подтвердил, так вот Альфа-банк мне снова ответил и все так же сказал, что агенты проекта... Читать полностью

21.10.2025 Другое