Список вопросов
Ответ дан

Подключение платных услуг без согласия клиента

21.10.2025 10:08
6
Альфа-Банк
Автор
user-784323117016
г Уфа

Полгода не заходил в приложение банка, и банк без каких-либо оповещений подключил платные услуги «Уведомление об операциях» и «Альфа-Чек». При этом уведомлений о ежемесячных списаниях платы за эти услуги не приходило, однако рекламные сообщения в оповещениях появлялись каждый день. Это говорит о недобросовестности банка. Банк подключает услуги без явного и осознанного согласия клиента, чтобы получить выгоду нечестным путём. Банк отклонил моё обращение о возврате денежных средств. И это далеко не первый случай. Негативных ситуаций с Альфа-Банком у меня было больше, чем с другими банками.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Хочу взять кредит у вас онлайн
Альфа-Банк

Хочу взять кредит Читать полностью

Расширенная самозанятость
Альфа-Банк

Добрый день. У Вас уже спрашивали данный вопрос, но я не нашла ответа на него. Я оформляюсь на удаленную работу в к... Читать полностью

Жалоба по взаимодействию
Альфа-Банк

Читать полностью

Как перевести деньги с одной карты на другую?
Альфа-Банк

Дело в том что смс с подтверждением кода не приходит, хотя номер правильно указан. Читать полностью

Я написал отзыв замечен он или нет
Альфа-Банк

Я написал отзыв о банке, замечен ли этот отзыв Читать полностью

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПАО АЛЬФА БАНК
Альфа-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Сняли без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый день! Всегда плачу по кредитке вовремя. Просрочек не было. Но тут сбили меня с толку минимальный платёж и да... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Некомпетентность в оформлении наследства
Альфа-Банк

Здравствуйте! Была в отделении банка на Лиговском пр. Мне отказали в оформлении наследства ребенку. Требовали разре... Читать полностью

Спам-звонки от Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день!Уже длительное время поступают звонки от ИП Королев, где предлагают открыть счет для моего ИП в вашем б... Читать полностью

Мошенники из Альфа банка разводят людей
Альфа-Банк

Прислали мне уведомление что бы я поставил под зачтенным негативным отзывом проблема решена и обещали 1000 руб,а те... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как заплатить за должность ❓
Альфа-Банк

как заплатить задолженность Читать полностью

Снятие средств с валютного счета
Альфа-Банк

Сегодня потребовалось снять средства со счета.Отделение в г. Екатеринбург, ул. Белореченская, д. 12а Два часа прове... Читать полностью

Блокировка карты и личного кабинета
Альфа-Банк

Добрый день!15.10.2025 мою дебетовую карту заблокировали. Также был заблокирован личный кабинет в мобильном приложе... Читать полностью

Не могу войти в приложение Альфа банка.
Альфа-Банк

Захожу в приложение, ввожу номер телефона. Далее ввожу номер карты. Далее мне отправляют код подтверждения,но он та... Читать полностью

Как узнать, есть ли счёт в банке?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как узнать, остался ли мой счёт в вашем банке?Мне перевели деньги в Альфа банк.Я давно не пользуюсь у... Читать полностью

Возврат денежных средств за неоказанную услугу
Альфа-Банк

Здравствуйте!03 октября 2025 года представителем Альфа-Банка мне была выдана дебетовая карта и подключен пакет услу... Читать полностью

Подключение премиум пакета к зарплатной карте без моего ведома
Альфа-Банк

Банк снял комиссию за якобы подключенное мной премиальное обслуживание на зарплатной карте. Я его не подключала, но... Читать полностью

Списали кэшбэк, который Альфа мне даже не начисляла
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня на бонусном балансе минус 52 балла. Почему? У меня ведь был положительный баланс, но сейчас ми... Читать полностью

Как закрыть арестованный счет юр лица.
Альфа-Банк

В данный момент юр лицо не пользуется счетом, а Альфа банк требует оплаты за обслуживание счета. Помогите пожалуйст... Читать полностью

как снять онраничение
Альфа-Банк

я пользовался картой в своих личных целях,получала деньге от родственников,из за этого приостановили платежи покупк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибка при оформлении семейной ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте, 03-Сент-2025 я совершила сделку по приобретению квартиры по программе семейной ипотеки в ПАО Сбербанк... Читать полностью

Как решить вопрос с тем, что я не вижу кредит в своём приложении?
Совкомбанк

Здравствуйте! Установила приложение Совкомбанк на Андроид, в приложении не отображается информация о кредите, точне... Читать полностью

Списывают деньги и не знаю как отменить
Сбербанк

Списывают деньги с lovetraker списали уже 952 рубля Читать полностью

21.10.2025 Другое
как закрыть счет банки ру

как закрыть счет на банки ру? Читать полностью

Дом клик в отделении Бронниц
Сбербанк

Есть ли услуга дом клик в отделении Бронниц? Читать полностью

21.10.2025 Другое
Блокировка мой карты
ОТП Банк

Здравствуйт, ночью 21.10.25г получаю пуш уведомление и блокировке карты *9971, где сказано что "Проверяем операцию.... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу взять кредит у вас онлайн
Альфа-Банк

Хочу взять кредит Читать полностью

Расширенная самозанятость
Альфа-Банк

Добрый день. У Вас уже спрашивали данный вопрос, но я не нашла ответа на него. Я оформляюсь на удаленную работу в к... Читать полностью

Не могу открыть дебетовую карту
ВТБ

Добрый день. Уже больше полугода пытаюсь открыть стикер в втб, но банк мне не выдает карту. Я так понимаю у меня ес... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Заблокировали карты без объяснения причины.
Сбербанк

Банком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете кроме счета вклада по неизвестной мне причине ком... Читать полностью